พนักงานบริษัทเดียวกันมาขอคำปรึกษาซึ่งในกรณีดังกล่าวผมไม่เคยเจอ แนะนำไม่ถูก อยากสอบถามเพื่อนๆที่เคยเจอหน่อยครับ

ถ้าในกรณีที่พนักงานต้องส่งออกสารสำคัญไปให้ลูกค้า และพนักงานได้ส่งเอกสารดังกล่าวไปจริง แต่ลูกค้าไม่ได้รับ
ทำให้บริษัทเกิดควาเสียหายเป็นเงิน ครึ่งหมื่น$ และสินค้าไม่สามารถลงท่าเรือปลายทางได้ ทางบริษัทโยนความผิด
ให้พนักงานคนดังกล่าวรับผิดชอบ จะเรียกร้องให้ชดใช้ให้ได้ และขู่ฟ้องศาล

จากการตรวจสอบ
1. พนักงานได้ส่งอีเมลไปจริงๆ แล้วแนบเอกสารดังกล่าวไปจริง ออกไปทาง outbox แล้ว มีวันเวลาที่ส่งระบุครบ
2. วันที่ได้ส่งเอกสารไปให้ลูกค้า ระบบอินเตอร์เน็ตมีปัญหา
3. ไม่มีระบบอัตโนมัติตอบกลับว่าอีเมลไม่ได้ส่งไปยังอีเมลปลายทาง

คำถาม
1. บริษัทสามารถเอาผิดอะไรกับพนักงานคนนี้ได้บ้างครับ แล้วทางบริษัทสามารถฟ้องเรียกค่าเสียหายจากพนักงานคนนี้ได้หรือไม่ ถ้ามีการฟ้องร้อง
ศาลจะตัดสินว่าเป็นความประมาทของพนักงานได้หรือไม่
2. ถ้าบริษัทต้องการให้ชดใช้ความเสียหายทั้งหมด พนักงานคนดังกล่าวไม่มีทรัพย์สินอะไรเลย จะโดนจำคุกมั้ยครับ
3. ผมจะสามารถช่วยพนักงานคนนี้ได้อย่างไร จะแนะนำน้องเขายังไงดีครับ

ขอบคุณมากครับ