ผมใช้รถ CRV อยู่ๆ ใกล้หมด ประกัน ก็เกิดอาการ แอร์ ไม่เย็นขึ้นมา กว่าจะเย็นใช้เวลาเกิน ชั่วโมงได้
ผมเลยรีบส่งศูนย์ก่อน หมด ประกัน แสนโล (ปกติเข้าศูนย์ทุกๆหมื่นกิโล อยู่แล้ว) ทางศูนย์แค่เช็คลมแอร์ แล้ว ก็ให้ลองเติมน้ำยาแอร์ เพิ่มเพื่อ ใช้ไปก่อน ผมถามทางศูนย์ ว่า ถ้า ระบบเสีย จะอ้างถึง ได้ไหม ตอบคือน่าจะได้ ให้ไปลองใช้ดูก่อน

อัดน้ำยาแอร์ก็พอใช้ได้แต่ก็ไม่เหมือนเดิมทีเดียว ครั้งที่สองมา ก็เกินแสนโล ผมก็แจ้งศูนย์อีกว่า แอร์มันไม่เย็นเท่าไรนะ ศูนย์ก็ ล้าง ให้ ในราคา 1400 อีกครั้ง
ครั้งล่าสุด แอร์ไม่เย็นไปเลย ช่างศูนย์บอกว่า คลัชคอมแอร์เสีย คอมก็เสียไปด้วย ผมเลยให้ไปถามศูนย์ใหญ่ว่า ผมมีประวัติแอร์ผิดปกติตั้งแต่ก่อนหมดประกันแสนโล สามารถใช้อ้างอิงถึงได้ไหม ในเวลาเดียวกันผมก็โทรเข้า call center แจ้งเรื่องไปด้วยเพื่อให้เนื้อหาตรงกับศูนย์ย่อย

แต่ปรากฎ ว่าถูกศูนย์ใหญ่ตอบปฏิเสธว่า รถหมดประกันแสนโล แล้ว ตลอด โดยไม่มีเหตุผลอธิบาย ผมให้ call center บอกให้ทางศูนย์ใหญ่โทรมาแจงผมด้วยว่าเหตุผล ไรถึงเคลมไม่ได้ทั้งๆที่มีประวัติ ว่าแอร์ปกพร่องก่อนหมดประกันแล้ว แต่ผมก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับจากศูนย์ใหญ่เลย ผมเดาว่าศูนย์ใหญ่คงใช้หุ่นยนต์ในการตัดสินใจ คิดได้แค่ เกิน ไม่เกิน ระยะ เท่านั้น อธิบายเหตุผลให้ลูกค้าไม่ได้. ส่วนศูนย์ย่อยก็รับผิดชอบแค่ส่วนลด 10%

เลยต้องจ่ายงานนี้ 25000 บาท

สิ่งที่เขียนเพื่อให้เพื่อนทุกท่าน ระมัดระวัง ความมักง่าย ของ ศูนย์ ถ้า รถท่านก่อนหมดประกันขอให้ช่างหาสาเหตุและเคลมก่อนหมดประกันให้ถึงที่สุด อย่าทนใช้จนต้องเป็นภาระเรา กับของมี defect นะครับ