ขอทำเรื่องตรวจสอบส่วนลด 50% แพ็กเกจ AIS Max Speed ไม่ตรงตามความเข้าใจ

ขออ้างอิงกรณีกระทู้ http://ppantip.com/topic/35065269

เรื่องว่า โปร AIS Max Speed ลด 50% จริงๆแล้วลดเพียงแค่ 11 รอบบิล ไม่ใช่ 12 รอบบิล
หมายเลข 085-636-xxxx
จากข้อมูล SMS แจ้ง ผมได้รับอนุมัติโอนย้ายมา AIS เริ่มใช้ได้ตั้งแต่ 11 เมษายน 2559


ซึ่งผมได้ทำการสมัครแพ็คเก็จตามนี้ครับ

โปรผมจะหมดอายุวันที่ 11 เมษายน 2560 เวลา 23.59.59 น.
นั่นหมายความว่า 12 รอบบิลของผมเริ่มตั้งแต่ 12 เม.ย.59 - 11 เม.ย.60

ซึ่งสุดท้ายผมจะได้ลด 50% แค่เพียง 11 รอบบิล ไม่ใช่ 12 รอบบิลแต่ประการใด เพราะรอบบิลที่ 1 จ่าย Full Bill อันนี้เข้าใจครับ

ซึ่งผมก็ได้ตามเรื่องมาตลอดนะครับ ตั้งแต่ทำเรื่องย้ายค่ายสำเร็จและเช็คข้อมูลจาก eService ดู สอบถาม cc ก็ได้ความว่า "คุณจะได้รับคืนส่วนลดค่าบริการรายเดือน 50% เริ่มตั้งแต่รอบบิลที่ 2 เป็นต้นไป เป็นจำนวน 12 รอบอย่างแน่นอน" ขอขีดเส้นใต้คำว่า 12 รอบ

ขอเคลียร์ข้อชัดเจนตรงนี้ก่อนว่า 12 รอบคืออะไร ? ติดสัญญา 12 รอบ อันนี้เข้าใจได้ครับ แต่ประเด็นส่วนลดนี่สิ ยังไงครับ


ขอความชัดเจนตรงนี้ก่อนนะครับ แล้วจะมีประเด็นต่อไปมาสอบถามเพิ่มเติมครับ
ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่