เราเพิ่งเริ่มใช้ทรูได้ประมาณสองเดือน โปรโมชั่นคือโปรโซเชี่ยลไม่อั้น4G
ซึ่งจะมีเน็ตให้ 1 GB ฟรีทุกเดือน
แต่เราสมัครโปรอินเตอร์เน็ตรายเดือนอยู่แล้ว ซึ่งพอความเร็วหมดนี่ช้ามาก จนต้องสมัครเน็ตเสริมวันละ15บาทเผื่อกรณีฉุกเฉิน (คอลเซ็นเตอร์แนะนำมา)
เคยถามคอลเซ็นเตอร์ว่าแล้วเราสามารถ 1GB ที่แถมมาทุกเดือนได้มั้ย พนักงานบอกว่าไม่ได้ ต้องรอแพ็กหลักหมดก่อน ซึ่งมันก็หมดเดือนพอดีเหมือนกัน
เราอยากทราบว่า 1GBตรงนี้ไปไหนอ่ะคะ แล้วทำไมเราไม่สามารถใช้ได้ทั้งที่มันเป็นสิทธิ์ของเรา มันเป็นแพกเกจมากับโปรซิมไม่ใช่เหรอคะ
กลายเป็นว่าแทนที่เราจะสามารถให้ 1GB ตรงนี้ได้ กลับต้องมาสมัครแพคเพิ่มอีกวันละ15บาท ซึ่งเราว่ามันตงิดๆ น่ะค่ะ

งานเราเกี่ยวกับกราฟฟิกต้องดาวน์โหลดค่อนข้างมาก ไม่ได้วางสายค่ะเพราะเจ้าหน้าที่ศูนย์บอกสายไปไม่ถึง
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ