บีทีเอสเกิดขัดข้องเมื่อวันที่ 24กุมภาพันธ์ 2559 หลังจากนั้นก็มีเอกสารออกมาว่าจะชดเชยเที่ยวเดินทางพิเศษให้จำนวน 2 เที่ยว พอช่วงเย็นของวันที่ 1 มีนาคม 2559 ผมก็ได้ไปติดต่อที่สถานีอโศก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ตรงตามเงื่อนไข จะต้องใช้ให้จำนวนเที่ยวหมดก่อน จึงจะสามารถนำบัตรมาเติมจำนวนเที่ยวที่ชดเชยให้ได้ พอเช้าวันที่ 2 มีนาคม 2559 ผมใช้เที่ยวในบัตรหมดพอดี จึงไปติดต่อที่สถานที่ศาลาแดง เจ้าหน้าที่แจ้งอีกว่าบัตรของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไข ตามกฏของบริษัทจะต้องมีจำนวนเที่ยวคงเหลือในบัตร 1 เที่ยวจึงจะสามารถมาเติมจำนวนเที่ยวที่ชดเชยได้ (ทั้งๆที่ในเอกสารประกาศไม่มีบอกเลย) ผมก็บอกไปว่าเมื่อวานตอนเย็นก็ไปติดต่อที่สถานีอโศกแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ไม่บอกแบบนี้ ถ้างั้นคุณต้องเขียนใบคำร้องแล้วจะส่งเข้าไปที่สำนักงานใหญ่ให้ หลังจากนั้นหายไปไม่มีใครติดต่อผมอีกเลย จนวันที่ 22 มีนาคม 2559 ผมได้โทรไปยังศูนย์ฮอตไลน์เพื่อติดตามเรื่อง เจ้าหน้าที่ชื่อคุณสราวรรณรับสาย บอกว่าไม่มีเอกสารอะไรส่งเข้ามายังสำนักงานใหญ่เลย จะต้องทำเรื่องเข้าไปใหม่ หลังจากนั้นวันที่ 25  มีนาคม 2559 เจ้าหน้าที่ชื่อคุณสราวรรณได้ติดต่อกลับมา แจ้งว่าเจ้าหน้าที่สถานีอโศกได้ให้ข้อมูลผิด ตอนนี้ได้ถูกตักเตือน และมีผลกับการประเมินผลงาน เงินเดือนขึ้น โบนัส ฯลฯ ผมก็เลยบอกว่าเข้าเรื่องดีกว่าครับ สรุปว่าจำนวนชดเชยที่ผมต้องได้ 2 เที่ยวละครับ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ทางบริษัทพิจารณาแล้วว่าไม่ตรงตามเงื่อนไข ผมก็ถามกลับไปว่าเงื่อนไขอะไรครับ ในเมื่อคุณบอกเองว่าเจ้าหน้าที่คุณเป็นคนให้ข้อมูลผิด แล้วเกี่ยวอะไรกับผม เจ้าหน้าที่ชื่อคุณสราวรรณก็บอกว่าจะส่งเรื่องไปให้อีกครั้ง จนเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2559 เจ้าหน้าที่ชื่อกานดา (พูดจาได้เี้ยมาก) ได้โทรมาแจ้งว่า ทางบริษัทแจ้งว่าไม่สามารถให้เที่ยวชดเชยจำนวน 2 เที่ยวได้ เนื่องจากไม่ตรงตามเงื่อนไขบริษัท ผมก็ถามว่าไม่ตรงเงื่อนไขยังไง ในเมื่อเจ้าหน้าที่คุณตอบคำถามผิด แล้วก็โทรมาแจ้งผมเองว่าเจ้าหน้าที่ยอมรับว่าให้ข้อมูลผิด เจ้าหน้าที่ที่โทรมาหาผมก็ตอบอย่างเดียวว่าไม่รู้ค่ะ ไม่รู้ค่ะ คือสรุปง่ายๆๆนะครับ บีทีเอสมันต้องการโกงจำนวนเที่ยวที่จะชดเชยให้ผู้โดยสาร แล้วจะออกประกาศมาทำไมครับว่าจะชดเชยเที่ยวให้ ถ้าไม่พร้อมและบริหารงานห่วยๆแบบนี้นะครับ กลับบ้านไปนอนเถอะครับ