Update:หลังจากวันที่ได้พูดคุย ผมไม่สบายหนักมาก เลยมา  up ช้า
รายละเอียด จะมาลงให้เร็วๆนี้
สรุปสั่นๆก่อน ที่จบวันนั้น เพราะ ทางห้างและเสื้อ ให้ผมเสนอค่าเสียหายมาแต่ผมบอกไปแล้วไม่รับเงินแน่นอน ถ้าคิดไม่ออกขอทานข้าวกับผู่บริหารเสื้อและเซลทรัล (รับปากจากจัดการ) วันนี้ทางห้างโทรมาปากปัดขอเสนอแล้วบอกผู้บริหาร ไป ต่างประเทศ
ณ.เวลาผมคงไม่เอาอะไรกับห้างนี้และ บริษัทเสื้ออีกแล้วครับ เพราะ หลายๆอย่างมันพิสูจน์ตัวมันเอง ที่รับของมาวันนั้นเพราะ
อยากให้จบเหนื่อยครับบอกตรงๆ
Update: 20/04/59 เนื่องจากวันนี้ทาง ผู้ใหญ่ที่ผมเคารพขอโอกาสให้เซนทรัล และ....เข้าพบอีกครั้ง ผมจึงตัดสิ้นใจ ให้โอกาสพูดคุยอีกครั้ง 20.00 ก่อนจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง(ในเมื่อให้มาแล้ว สองรอบทำไมจะให้อีกไม่ได้)และผม คงส่งตัวแทน พูดคุยแทนโดยที่ผมจะนั้งอยู่ด้วยข้างๆ เพราะสิ่งที่ผมพูดได้พูดไปหมดแล้ว
แต่จะให้ตัวแทน พูดแทนทั้งหมด เรียกร้องตามความเหมาะสม(จากที่ผมไม่อยากเรียกอะไร เพราะดูท่าทางจะชอบแบบนี้กันผมเลยตามใจ)
ป.ล ขอบคุณทุกๆท่านที่ทนอ่านและเข้าใจในจุดประสงค์ เจตนาผม เพราะผมเป็นคนที่อยากให้อะไรๆดีขึ้นเสมอ ยอมได้ แต่ครั้งนี้คงหมดความอดทนจะให้ใครมาดูถูกครับ ต้องสุด

updated: 18/04/59 ทางบริษัทเสื้อ โทรมาเพื่อจะขอโทษ และแจ้งความต้องการที่จะทราบชื่อจริง นามสกุลจริง (เพื่อจะทำหนังสือขอโทษตามที่ผมเสนอผู้จัดการห้างไป)และต้องการนำหัวหน้าพนักงานที่มีปัญหาเข้าพบ

จขกท:ถามว่าได้อ่านกระทู้ยังครับ

บริษัทเสื้อ:แจ้งว่ายัง เพราะฟังแต่จากลูกน้อง(ประมาณไม่มีเวลา)

จขกท: ได้แจ้งกลับไปว่าอนุญาตให้ใช้ นามแฝง ใน pantip ได้เลยเพราะถึงเอาชื่อจริงมา ก็ต้องปิดชื่ออยู่ดี และได้แจ้งเจตนาว่า หลังจากวันที่ 14 ที่ได้คุยกันและทางผมยอมทุกอย่าง เพราะสงสารพนักงาน ไม่อยากให้ชื่อเสียงห้าง เสียไปมากกว่านี้  และทางผู้จัดการห้าง ได้ขอคำแนะนำ กับผมว่าลูกค้าต้องการอะไร ผมแจ้งอย่างหนักแน่นว่าไม่ต้องการอะไรขอ(เงินชดเชย อะไรต่างๆลืมไปเลย) จบลงด้วยดีผม ยอมเองสงสารเด็ก และตกลงกันว่าทางห้างจะทำหนังสือมาให้ผมลง pantip

บริษัทเสื้อ:ยืนยันที่จะเอาชื่ออย่างเดียว(ไม่สนใจคำอธิบายของผม พูดวนไปมาสารอบ) ประมาณว่าเจ้านายจะได้ทราบว่าผมยอม(ผมงงในใจ)

จขกท:แจ้งเจตนาไปอีกรอบ(ตามที่พิมพ์ข้างบน)และแจ้งเพิ่มเติมว่า ขอกับทางห้างอย่าให้พนักงานออกมห้เขาอยู้แก้ไขแก้หน้าบริษัท

บริษัทเสื้อ: (เริ่มน้ำเสียงไม่ดีผมรู้สึกได้)เธอยังต้องการชื่อจริง และบอกว่า สงสัยในเจตนาผมว่าทำไมของแค่ชื่อจริงไม่ได้(ผมเริ่ม มีอารมณ์เพราะอยู่ดีๆเธอพูดเหมือนผมผิด)

จขกท:ผมบอกว่าผมยังไม่ทราบว่าคุณคือใคร มาคุยกันก่อนตามที่คุณอยากพบผม ให้ผมรู้จัก ค่อยพิมพ์หนังสือส่ง email มาก็ได้ผมสบายๆ

บริษัทเสื้อ: (น้ำเสียงไปพอใจขึ้น)บอกว่าแค่ขอชื่อจริงทำไมมันยากเย็นมาก นักหนา

จขกท:แจ้งไปว่า ผมจบแล้วครับให้อภัยกันไปแล้วไม่เรียกร้องขออะไร แต่ทางคุณขอผมจังเลย และถามกลับไปว่าไม่ได้คุยกับลูกน้องเลย? ว่าคุยกับลูกค้ายังไง ความต้องการของผมที่มีต่อทางห้างและบริษัทเสื้อคืออะไร

บริษัทเสื้อ:ไม่ได้คุยเพราะรีบของโทษผม และได้อ่านกระทู้แล้วทราบเจตนาผมแล้ว(ซึ่งขัดกับตอนแรกว่าไม่ได้อ่านผมงงมากๆ)แต่อยากได้ชื่อจริง (ในใจผมอยากได้จนคุยกัน 33นาที?ยังจะเอาแต่ชื่อ)ให้เจ้านายทราบว่าผมยอมจบ

จขกท:ผมพูดอีกรอบว่าจบไปตั้งแต่วันที่ 14 แล้วแต่ที่ทำเพราะหาทางให้ ทุกๆคนทราบว่าบริษัทคุณ พยายามจะทำให้มันดีขึ้น ผมแนะนำแบบนี้เพราะผู้จัดการห้างขอทราบวิธีมา ผมเสนอเขา ok แต่คุณอยากได้แค่ชื่อ อย่างเดี่ยว

บริษัทเสื้อ:"ใช้น้ำเสียงแย่ๆ คุณไม่เอาเรื่องแล้วนะ จบแล้วใช้ไหม" (ผมรู้สึกแย่มากๆเลยว่างสายไปคุยไปเสียเวลามากๆ)

ป.ล ผมไม่แปลกใจเลยว่าทำไม พนักงานถึงแสดงกริยาแบบนี้กับลูกค้ากลางห้าง ได้แบบแย่ยาบมากๆ แย่มากจริงๆ เจ้านายบกป้องลูกน้องผิดเพียงเพื่อเพราะทำยอดขายดีไปมากกว่าการบริการลูกค้าเพราะอะไรผมเข้าใจแล้ววันนี้
      และที่ผมไม่ให้ชื่อทันที่เพราะน้ำเสียงที่คุณคุยกับผม และเจตนาแย่ๆที่คุณสื่อออกมา
      และอยากฝากถึงห้างและบริษัทเสื้อพนักงานเทพว่า ผมพยายามด้วยเจตนาดีมาตลอดเวลาเสียเวลาวันหยุด นัดคุยกันดึกๆ และหลายๆอย่างเพื่อจะยอมคุณ เพราะไม่ว่าจะคนรอบๆข้าง ครอบครัว เพื่อนๆในกระทู้ ที่ได้ทราบเรื่อง ทุกๆคนขอว่าให้แจ้งความ ให้ทำเรื่องฟ้องร้องให้ถึงที่สุด แต่ผม บอกกับทุกๆคนว่าผมรักผูกพันห้างนี้ และสงสารพนักงานอยากให้จบลง และจบสวยๆเพื่อเขาจะได้มีโอกาสนำไปพัฒนาในหลายๆด้าน
                       "วันนี้ผมอยากจบแต่คุณไม่ยอมจบ งั้นเรามาเริ่มกันใหม่ครับ"
   ขอโทษทุกๆท่านที่พิมพ์ยาวไปพยายามจะเรียบเรียงให้สั้นที่สุดในบทสนทนา 33.22นาทีครับ
และต่อไปคงต้องดำเนินตามขั้นตอนที่เหมาะสม. ผมยอมเสียเวลาเพื่อบกป้องตัวเองบ้างครับ

Update: 14./04/59(พิมพ์จากมือถือผิดพลาดขออภัยครับ) นัดพูดคุยกับผู้จัดการสาขา เวลา 20.00
คุยกับผู้จัดการ สรุปความสั้นๆ
-ขอโทษ
-รับทราบขอมูลจากปากผมเองว่า เจออะไรบ้างระหว่างเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้น ขั้นตอนแก้ปัญหาแย่แบบไหน
-ขอโอกาส ให้ผมกลับไปเป็นลูกค้าอีกครั้ง
- แจ้งว่าสำนักงานใหญ่ทราบเรื่องแต่ไม่ทราบว่าลูกค้าต้องการอะไร อยากให้บอกความต้องการ (ที่ผมติดใจนิดๆคือคิดไม่ได้ว่าจะให้ทำยังไงกับเหตุการณ์นี้)และให้ กระเช้า แบบนี้มา

-ขอเวลาถึงวันที่ 18 ว่าจะทำอะไร ให้ลูกค้า เพื่อเป็นการแสดงความเสียใจ เช่นหนังสือขอโทษ

และส่วน ของบริษัท เสื้อ
ผมหวังว่าจะได้เจอพนักงานถึงแม้ว่าหลานท่านรวมถึง ครอบครัว บอกว่าถูกบังคับมา แต่ผมไม่สนใจ ถ้าน้องมาก็จะได้พูดคุย (ตอนแรกไม่กล้าลงมาแต่ผมเรียกให้ออกมาคุย)แต่ผมไม่เจอผู้บริหารมาแม้แต่คนเดียวตลอดเวลาเงียบ...
ขอสรุปนะครับ
-สั่งสอนน้องไปดีๆเพราะทุกๆคนผิดพลาดได้ (สอนยาวครับเป็น ช.ม )และให้กำชับกับผู้จัดการเซนทรัลว่าอย่าให้ออก
  เพราะถ้าออกง่ายไปไปหางานใหม่ได้ อยากให้เขาอยู่แก้ไข้พัฒนาตัวเอง ลูกน้อง สร้างความเชื่อมั่นว่า จะทำให้เกิดเรื่องดีๆที่เซนทรัล
-น้องซื้อ กระเช้าผลไม่มาให้ด้วยเงินตัวเอง ผมรับ และผมฝากให้น้องเอากระเช้ากลับไปไหว้ พ่อแม่ปีใหม่ไทยที่บ้าน แล้วถ่ายรูปมาให้ผมดู(เพราะเชื่อว่าจะคิดได้เมื่ออยู่กับครอบครัว)
-น้องจำได้ว่าผมเป็นลูกค้าประจำ จำได้ว่าผมเป็นลูกค้าประจำที่เขาเคยดูแล และผมบอกน้องว่าน้องเคยเลือกเสื้อให้พี่ซื้อเป็นของขวัญก่อนพ่อพี่ตาย(หลังจากมีสติ)
และยอมรับว่า ผิดพลาดอย่างรุนแรง แต่เหนื่อยบวกคนช่วยงานน้อย ผมรับฟังทั้งหมดและให้โอกาสปรับปรุงตัว และจะกลับไปเป็นลูกค้าน้องอีกครั้ง

สรุปวันนี้
-เรื่องพนักงานจบ ให้เข้ากลับไปรับและแก้ไข้ผลของการกระทำเอง
-รอบริษัทเสื้อ และหัวหน้าน้องออกมาจอโทษ
-เซนทรัลลาดพร้าว ผู้จัดการขอโทษ และขอกลับไปคิดว่าจะทำยังไง วันจันทร์ ทราบเรื่อง

ป.ล.สำหรับผม วันนั้นถ้าน้องขอโทษรู้สึกผิดจบตรงนั้นไปนานแล้ว
เราต้องรักและให้อภัยกัน ทุกๆอย่างเริ่มต้นใหม่ได้ น้องพนักงานก็จะเติบโตขึ้น ผมก็ได้ฝึกความอดทนไปอีกระดับ ขอบคุณเพื่อนๆทุกๆท่านที่เข้ามาให้กำลังดีครับผม
วันจันทร์ update  ครับ


updated 14/04/59
12.00 :ได้พูดคุยกับผู้จัดการสาขา เซนทรัลลาดพร้าวแล้วแต่ติดปัญหาวันหยุด การติดต่อสือสารเลยติดขัด หลายๆเรื่อง  ผมจึงขอนัดพบวันนี้เพื่อพูดคุย (เพราะผมไม่ชอบคุยทางโทรศัพท์ชอบพูดต่อหน้าไม่ลับหลัง). และจะดึงเรื่องแจ้งความไว้ก่อนแต่ถ้าการพูดคุยไม่ลงตัวคงต้องแจ้งความไว้ก่อน ขอขอบคุณเพื่อนทุกๆท่าน ครับผม
     เจตนาผมไม่ต้องให้เรื่องมันใหญ่แต่ใครเจอแบบผมคงเข้าใจครับ
             ความอดทนผมหมดจริงๆให้คนด่ากลางห้าง
และที่สำคัญเจ้าของแบรนด์ พนักงานเทพ ยังเงียบครับ
ป.ล.ไม่ชอบหาเรื่องใครแต่ครั้งนี้มันต้องสุดครับ


พิมพ์จาก ipad อ่านยากขออภัยเพื่อนๆทุกๆท่านครับ