เหตุเกิดเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาค่ะ ขับอยู่ดีๆ ในช่วงรถจอแจๆ คู่กรณีก็มาชนท้าย
รถเราเสียหายบริเวณกันชนท้ายมีรอยแตก และเผยอออกมาจากรอยต่อ
คู่กรณรเค้าก็ยอมรับผิดแต่โดยดีพร้อมเรียกประกันของเค้ามา

เนื่องจากรถเราไม่มีประกัน ประกันขาดไปประมาณเกือบปี เพราะเป็นช่วงที่ไปเป็น internship
รถไม่มีใครใช้เลยไม่ได้ต่อประกัน  และเราเองก็ไม่มีประสบการณ์แบบนี้
ก็เลยสอบถามจนท.ของทางนู้น เค้าก็ชี้แจงมาว่าเค้าได้ทำการออก "ใบแจ้งเคลม" มาให้ โดยในใบนั้นก็มีรายละเอียดของคู่กรณี
และมีการบันทึกภาพความเสียหาย พร้อมระบุรายละเอียดลงไป และให้เรานำไปดำเนินการขั้นตอนคือ
- ให้เรานำรถของเราเข้าไปคุมราคากับทางบริษัทประกันของเค้าก่อน
- แล้วทางบริษัทประกันจะประเมินค่าซ่อมเป็น "ราคากลาง" มาให้ และให้เราเบิกเงินสดนำรถไปดำเนินการซ่อมเอง
หรือ
- ถ้าเราต้องการนำรถไปซ่อมศูนย์ หรืออยากเปลี่ยนอะไหล่เลยก็ได้
แต่ว่าอาจจะเบิกเงินจากเค้าได้ไม่เต็มจำนวนเท่าที่เราไปซ่อมมา เราต้องรับค่าส่วนต่างเอง

คำถามคือ
1. ถ้าเรานำรถไปคุมราคาแล้วเค้าประเมินค่าซ่อมมา "ต่ำกว่า" ความเป็นจริงมากๆ เราสามารถมาเรียกร้องอะไรภายหลังได้มั้ยคะ
2. ค่าสินไหมขาดประโยชน์จากการใช้รถระหว่างซ่อม คือคนละอันกับค่าซ่อมใช่ไหมคะ
คือเราสามาถเรียกเพิ่มเติมได้ แต่อยากทราบว่าต้องแสดงหลักฐานอะไรบ้าง ใช้เกณฑ์อะไรในการคิดว่าต้องเรียกเท่าไหร่
แล้วค่าเสื่อมสภาพรถยนต์ สามารถเรียกเพิ่มเติมอีกได้มั้ยคะ
(จริงๆเราเองก็เสียเปรียบตรงที่รถไม่มีประกัน แต่คิดอีกแง่เราอยู่ของเราดีๆ ถ้าเค้าไม่มาชนรถมันก็ไม่เสียหายมั้ย - -")
3. สำหรับกรณีแบบนี้ ประกันทางนู้นจะมีโอกาสบิดพลิ้ว ไม่จ่ายเงิน หรือกดราคามากๆ มั้ยคะ แล้วเราจะรับมือยังไงได้บ้าง


เดี๋ยวถ้ามีอะไรเพิ่มเติมจะมาถามในคอมเม้นท์ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ


ป.ล. สุขสันต์วันสงกรานต์ค่ะ