ขออภัยล่วงหน้าหากถามแปลกๆ เนื่องจากผมไม่ค่อยเจออุบัติเหตุ ทำให้ผมไม่ค่อยมีประสบการณ์เกี่ยวกับการเคลมประกันครับ 

รถที่ผมใช้อยู่คันนึงเป็นรถอายุประมาณ 12 ปี แต่ก็ยังทำประกันชั้น 1 อยู่  
รถคันนี้ใช้ทุกวัน ใช้ขับแค่ในซอยบ้าน ไปซื้อกับข้าว กับ ไป 7 Eleven
ตอนนี้ รถผมโดนชนมุมท้ายเสียหายแค่กันชน เป็นรอยบุบยุบบริเวณกันชน ขนาดประมาณชามก๋วยเตี๋ยว และกันชนเผยอออกมาพอสมควร (เผยอออกมาประมาณ 2 ซม.)
มีรอยสีแตกปริ

ผมไม่รู้ว่ารถไปโดนชนมาตอนไหน มาเห็นอีกทีคือ ขับรถกลับมาถึงบ้านแล้วเป็นรอยชนแล้ว
ผมจอดรถนอกบ้านโดยที่ผมไม่ได้อยู่ในรถไม่กี่ที่ ดังนั้นพอจะเดาได้ว่า รถโดนชนแถวไหน 
ซึ่งที่ผมคาดเดาไว้ ผมว่าน่าจะโดนชนตรง 7 Eleven ซึ่งบริเวณนี้น่าจะมีกล้องวงจรปิด

รบกวนถามครับ
- ที่ผมเข้าใจ คือ กรณีแบบนี้คือ ประกันฯ เขาจะตีว่าเป็นการชนแบบไม่มีคู่กรณี แล้วผมจะเสียค่า excess ตอนต่อประกันในปีถัดไปใช่ไหมครับ 
- ผมจำเป็นต้องหาคู่กรณีจากกล้องวงจรปิดก่อนแจ้งเคลมประกันไหมครับ เพื่อที่ผมจะไม่ต้องเสียค่า excess หรือว่า ค่า excess ช่างมันครับ ไม่น่าจะแพงใช่ไหมครับ
- ถ้าจะหาคู่กรณี ผมต้องเป็นฝ่ายหาใช่ไหมครับ (หรือว่า ประกันเป็นคนหาครับ)
- หลังจากเคลมประกันแล้ว ให้อู่ถอดกันชนหลังไปทำได้ไหมครับ แล้วผมเอารถมาใช้ หรือว่ายังไงรถก็ต้องจอดทิ้งไว้ที่อู่ครับ
- กันชนบุบประมาณชามก๋วยเตี๋ยว ใช้เวลาทำประมาณกี่วันครับ
- มีอะไรแนะนำผมเพิ่มเติมไหมครับ

ขอบคุณครับ