ผมอยากอธิบาย และอยากให้ลูกค้าที่ใช้บริการ เข้าใจในการชำระเงิน ของ 3BB #ไม่ได้มีเจตนาจะว่าใครนะครับ เพียงเพราะว่า ลูกค้าที่มาจ่าย มักสงสัย กับเงินที่ชำระมาเกิน และสงสัยว่าทำไมแต่ละเดือนไม่เท่ากัน ผมโดนถามประจำ และมักโดนกระแทกเสียงทุกครั้งที่อธิบาย
ขอยเตัวอย่าง ค่าบริการ เดือนละ 590 บาทนะครับ รวม vat7% ก็จะอยู่ที่ 631.30 บาท
สำหรับ ลูกค้าที่จ่ายเงินสดนะครับ เดือนแรก พนง.จะเก็บ 632 บาท
เดือนที่ 1 631.00 จ่าย 632 ยอดชำระเกิน 70 สตางค์ จะไปหักรอบบิลถัดไปนะครับ
เดือน 2 ยอด 631.30 - 0 .70 = 630.60 บาท พนง.ก็จะแจ้งยอด 631 บาท และมียอดเกิน 40 สตางค์ ไปหักรอบบิลถัดไป
เดือนที่ 3 631.30 - 0.40 = 630.90 บาท พนง.ก็จะแจ้ง 631 บาท โดยมียอดเกิน 10 สตางค์ จะไปหักรอบบิลถัดไป
เดือนที่ 4 631.30 - 0.10= 631.20 พนง.ก็แจ้งยอด 632 บาท นี้ละคือจุดพึค ที่ ลค.ไม่เข้าใจ มักจะถามว่าทำไมเดือนนี้ 632 บาท พออธิบาย ก็ไม่เชื่อ หาว่า พนง.เอาเงินเข้ากระเป๋า
ผมอยากชี้แจงจริงๆว่า เงินที่ ลค.จ่ายมาเกิน ไม่เคยเข้ากระเป๋าตัวเองเลย อยากให้ทุกคนเข้าใจนะครับ
ขอบคุณที่รับฟังนะครับ
การชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ต
ขอยเตัวอย่าง ค่าบริการ เดือนละ 590 บาทนะครับ รวม vat7% ก็จะอยู่ที่ 631.30 บาท
สำหรับ ลูกค้าที่จ่ายเงินสดนะครับ เดือนแรก พนง.จะเก็บ 632 บาท
เดือนที่ 1 631.00 จ่าย 632 ยอดชำระเกิน 70 สตางค์ จะไปหักรอบบิลถัดไปนะครับ
เดือน 2 ยอด 631.30 - 0 .70 = 630.60 บาท พนง.ก็จะแจ้งยอด 631 บาท และมียอดเกิน 40 สตางค์ ไปหักรอบบิลถัดไป
เดือนที่ 3 631.30 - 0.40 = 630.90 บาท พนง.ก็จะแจ้ง 631 บาท โดยมียอดเกิน 10 สตางค์ จะไปหักรอบบิลถัดไป
เดือนที่ 4 631.30 - 0.10= 631.20 พนง.ก็แจ้งยอด 632 บาท นี้ละคือจุดพึค ที่ ลค.ไม่เข้าใจ มักจะถามว่าทำไมเดือนนี้ 632 บาท พออธิบาย ก็ไม่เชื่อ หาว่า พนง.เอาเงินเข้ากระเป๋า
ผมอยากชี้แจงจริงๆว่า เงินที่ ลค.จ่ายมาเกิน ไม่เคยเข้ากระเป๋าตัวเองเลย อยากให้ทุกคนเข้าใจนะครับ
ขอบคุณที่รับฟังนะครับ