รบกวนแปลตามนี้ทีค่ะ T_T

"ฉันได้ติดต่อ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้มา คือหมายเลขของบริษัท DHL ปกติแล้วการส่งของในประเทศของฉันจะใช้ ไปรษณีย์ไทย
ทาง DHL แจ้งว่าของที่นำเข้ามาจะต้องเสียภาษีและได้แจ้งกลับไปทางคุณแล้ว
และในวันที่ 24 มีนาคม DHL แจ้งว่าทางคุณตอบกลับมาว่าให้ทำลายของทิ้งได้เลย
คุณสามารถขอรายละเอียดจุดนี้เพิ่มเติมได้ที่ DHL ประเทศของคุณ

ตอนนี้ฉันขอให้ทาง DHL ยื่นเรื่อง ให้ทำการค้นสินค้าว่าได้ถูกทำลายไปแล้วหรือยัง
ทางDHL จะแจ้งฉันกลับมาวันที่5 เมษายน

ถ้าสินค้าของฉันถูกทำลายไปแล้ว ทางฉันจำเป็นต้องขอเงินคืน
หวังว่าคุณจะเข้าใจ"




อธิบายเรื่องที่เกิดตรงนี้นะคะ * เราไม่เก่งภาษาอังกฤษมากๆ ข้อความที่นี้อยากให้เพื่อนๆช่วยแปลเพราะอยากให้ทางคนขายเข้าใจตรงกับเราค่ะ
กลัวจะผิดผลาด เพราะใกล้จะเกิน 45 วันแล้วค่ะ เราสั่งของจาก ebay
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้มันเกิดเหตุการณ์แบบนี้ค่ะ
เราสั่งรองเท้าจากคนขาย แล้วคนขายแจ้งว่า ได้ส่งของแล้วพร้อมแจ้งแทคกิ้ง ซึ่งสามารถเช็คได้แค่ใน UK เท่านั้น ให้กับเรามา
พอของถูกส่งออกนอก UK ถ้าเราก็ตามสถานะการส่งไม่ได้อีก  เพราะมันถูกส่งต่อไปให้กับ DHL เพื่อส่งมาหาเรา
แต่ทางคนขายไม่ได้แจ้ง แทคกิ้งที่ได้รับจากทาง DHL ให้แก่ทางเราเพื่อเช็คค่ะ

แล้วเกิดเหตุการณ์ ของเราติดศุลกากร จะต้องชำระเงิน แต่ทาง DHL ไม่โทรหาเราเอง แต่กลับส่งข้อมูลไปให้กับคนขายว่า ให้ทางเราไปจ่ายภาษี
ซึ่งทางคนขายก็บอกให้เราไปติดต่อกับบริษัทขนส่งของเราเพื่อให้ทำเรื่องจ่ายเงิน แต่เราไม่รู้เรื่องว่า ของที่เค้าส่งมาไทย บริษัทไหนรับต่อ
เพราะเค้าไม่ได้บอกอะไรเราเลยนอกจากแทคที่ UK  จนตอนนี้ทางคนขายเพิ่งจะให้เลขแทคใหม่กับเรา ซึ่งเป็นของบริษัท DHL
แล้วเราโทรไปถาม ทาง DHL เค้าบอกว่าของๆเรา ทางคนขายแจ้งว่า ให้ทำลายทิ้งได้เลยเมื่อวันที่ 24

และทาง DHL แจ้งว่าจะยื่นเรื่องค้นหาของให้ว่าถูกทำลายรึยังค่ะ

เพิ่มเติม 2 ย่อลงให้ชัดเจนค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ปัญหามันติดตรงที่ เราขอ ชื่อขนส่งที่ทางบริษัทเค้า ส่งต่อมาไทย พร้อมเลขแทคกิ้ง เพื่อที่เราจะได้ไปชำระเองค่ะ

แต่เค้าไม่บอกอะไรเรามาเลยบอกแต่ว่า ก็บริษัทขนส่งในไทยคุณนั้นละ ตลอด มาเกือบครึ่งเดือน
จนมาวันนี้ เค้าส่งแทคกิ้งมาให้ พร้อม เบอร์ ซึ่งเราโทรเช็คแล้วว่าเป็นของ DHL  แล้วทางเราโทรถาม
ทางDHLแจ้งว่า ทางฝั่งคนขายเป็นคนแจ้งว่า ให้ทำลายทิ้งได้เลยเมื่อวันที่ 24 ซึ่งตรงนี้ ทางเราไม่ผิดเลย

ู
เพิ่มเติม 3 เพิ่มเติมรูปภาพการสนทนาค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

รูปแรกคือครั้งล่าสุดที่เค้าเพิ่งส่งมาบอก เบอร์ขนส่งที่ทางไทยรับต่อ และเลขแทคกิ้งเพื่อให้เราเช็คของที่ถึงไทยแล้ว



รูปที่ 2 เค้าจะพิมพ์มาแบบนี้ตลอดเลยค่ะ ให้ติดต่อ กับ บริการขนส่งที่ไทยเพื่อให้ขนส่งออก คือเราไม่รู้ว่า ของถูกส่ง
ไปยังขนส่งไหนต่อ แล้วเราจะเช็คจากไหนได้ เค้าไม่บอกอะไรเรามาเลยบอกแต่แบบนี้
เราก็ถามไปแล้วว่า ขนส่งไหนที่ทางขนส่งคุณส่งต่อมาให้ทางให้ทางไทยดำเนินต่อ แล้วมีอะไรที่พอจะเช็คสถานะได้มั้ยเค้าก็ไม่ตอบ



รูปที่ 3 ก็จะวนไปมาอยู่แบบนี้ค่ะ ให้ติดต่อ ทางบริการขนส่งที่ไทย ตลอด T_T

* ภาษาอังกฤษ เราแย่มาก ผิดถูกต้องขออภัยด้วยนะคะ แต่ครั้งนี้ที่อยากให้ช่วยแปล
เพราะมันสำคัญ อยากให้คนขาย เข้าใจตรงกับเรา เรากลัวเข้าใจกันคลาดเคลื่อนค่ะ
คือทางเราก็เห็นใจคนขาย เพราะของราคาแพง รบกวนช่วยเราทีนะคะ