เราอยากมาแชร์ประสบการ์ณเปลี่ยนแบต i5 กับร้านตู้ร้านนึง
ต้องขอบอกก่อนนะคะว่าเราไม่มีความรู้เกี่ยวกับการซ่อมมือถือ ไม่รู้ว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่iphoneมันต้องเชื่อมต่อข้อมูลitunesหรือเปล่า ตอนแรกเราลังเลอยู่เหมือนกันว่าจะตั้งกระทู้ดีไหม คิดไปคิดมาเอางี้เราจะเล่าเหตุการ์ณทั้งหมด แล้วให้ทุกคนตัดสินเอาเองดีกว่า
เรื่มแรกโทรศัพท์เราแบตมันบวมดันหน้าจอขึ้นมา เราอยากเปลี่ยนแบตใหม่แต่ไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนร้านไหน เราเลยลองหาข้อมูลจากกูเกิล
เราเสิร์ทหาในเน็ตว่า "รับเปลี่ยนแบตiphone5แถว______(แถวบ้านเรา)" เราไล่ดูแค่หน้าแรกของกูเกิลก็เห็นร้านนี้ หน้าร้านตั้งอยู่ในห้างใหญ่เราเลยสนใจพอเข้าไปดูเห็นร้านนี้ดูน่าเชื่อ ในเวปเค้ามีรูปถ่ายลูกค้า มีรูปถ่ายตระกร้าใส่แบตที่ลูกค้านำมาเปลี่ยนแบตนี่เต็มตระกร้า แล้วร้านเค้าเปิดมา9ปีแล้ว เราเลยลองโทรไปถามราคาแบตคอมมี่
คนรับสายเป็นผู้ชาย เราถามว่า
เรา/ ร้านซ่อมมือถือรึเปล่าคะ
ร้าน/ใช่ครับ
เรา/เอ่อ ไม่ทราบว่าเปลี่ยนแบตi5เท่าไหร่คะ
ร้าน/มีหลายราคาครับต้องเข้ามาดูว่าจะเอาแบบไหน
เรา/เอาแบตคอมมี่ค่ะ
ร้าน/อ่อ คอมมี่800บาทครับ
เรา-คิดในใจว่า เออๆ ราคาพอรับได้ เอาร้านนี้ละกันเปลี่ยนๆไปซะ จะได้จบ
(ก่อนหน้านี้เราโทรไปอีกร้านนึงมา ร้านนี้เพื่อนเราชอบไปซื้อเครื่องมือ2มาใช้นางเลยแนะนำ แต่เราโทรไปร้านบอก500 เราสงสัยว่าทำไมถูกจัง เราเลยถามไปว่า แบคยี่ห้ออะไรคะ ร้านตอบว่า แบตมีมอก.ครับ ตอบไม่เคลียร์เราก็เลยถามไปว่าแบตยี่ห้ออะไร เค้าตอบว่างานแบรนด์งานบริษัท เราเลยถามไปว่ามียี่ห้ออะไรบ้างคะ มีคอมมี่ไหม เค้าบอกมีแบบเดียว เราไม่คุ้นชื่อเลยตัดสินใจเลือกเจ้าที่เราหาจากเน็ตดีกว่า เราคิดว่าอย่างน้อยก็คอมมี่ล่ะ )
ร้านรีบอธิบายเลยว่า
ร้าน/เปลี่ยนแบตแป็บเดียวไม่เกิน5นาทีเสร็จเรียบร้อย เดี๋ยวเปลี่ยนให้ดูตรงหน้าเลยว่าเราเปลี่ยนให้จริงๆ ไม่ต้องกลัว ลองมาดูเองที่ร้านดีกว่า
เรา/ค่ะๆ โอเค ขอบคุณค่ะ
พอไปถึงเราก็โทรถามว่าร้านอยู่ตรงไหน เค้าให้ลูกน้องมารับเรา ที่หน้าตู้เค้ามีลูกค้าอยู่แล้วคนนึงเป็นผู้หญิงแขกในมือถือi6กำลังสนทนากับเจ้าของร้านอยู่ เราไปถึงเราก็หยิบเครื่องเราออกมายังไม่ทันพูดอะไร ลูกน้องเค้าอีกคนก็หยิบไขควงมาไขเครื่องเราเปิดออกแล้วก็พูดประมาณว่า เครื่องเรานี่แบตบวมมากนะ ถ้าไม่เปลียน พอแบตมันบวมมากๆมันจะดันหน้าจออกมาเซนเซอร์ก้อจะเสีย ปุ่มเปิดปิดเครี่องอาจจะใช้ไม่ได้ต้องซ่อมเพิ่มอีกด้วย ตอนแรกเรายังไม่เอะใจนะ ด้วยความที่เราใช้ของถนอมและเราช่างสังเกตุเราเลยรู้ว่าเครื่องเราปกติดีไม่มีอะไรเสียหายแค่แบตบวมอย่างเดียว เราก็ตอบว่า ไม่เป็นอะไรนะคะ ยังใช้งานได้ปกติค่ะ แค่หน้าจอมันเผยออกมาอย่างเดียวค่ะ ลูกน้องเค้าก็เงยหน้ามามองหน้าเราแล้วเอามือกดปุ่มปิดเครื่องพร้อมกับพูดว่า
ปุ่มเปิดปิดยังใช้ได้เหรอครับ เรางงละ ใช้ได้ดิวะ ใช้ไม่ได้กรูก้อต้องบอกให้เช็คดูให้ซ่อมแล้วล่ะ เจ้าของร้านเค้าก็เริ่มแนะนำว่า จะเปลี่ยนแบตแบบไหน พร้อมกับหันป้ายราคามา ที่ป้ายเขียนว่า แบตจีน500 งานแบรนด์1000 แบตงานแท้1500 เราตอบว่าเอาคอมมี่ค่ะพี่ เจ้าของร้านรีบแนะนำว่า น้องทำไมไม่เปลี่ยนแบตแท้ไปเลยล่ะ ไหนๆก็เปลี่ยนทั้งทีเพิ่มอีกนิดเดียวเอง พี่เปลี่ยนแบตมาพี่แนะนำให้ใช้งานแท้เลยดีกว่า มันทนกว่าเพิ่มอีกนิดเดียวเอง เราก็ยืนยันจะเอาคอมมี่ เค้าเลยบอกว่าเอางี้พีคิดแค่1200พิเศษเลย คอมมี่ร้านพี่ไม่มีของถ้าจะเอาพี่ต้องไปเบิกมา ถ้าน้องเอางานแท้พี่มีสต็อกพอดีไม่ต้องเบิก เราก็ปฏิเสธไปบอกว่าไม่เอาเราอยากได้แบตคอมมี่ เค้าก็ชะงักไปแปบนึง แล้วเริ่มพูดโน้มน้าวเราว่าคอมมี่ก็ใช้ไปแปบๆก็บวม งานแท้ประกัน1ปี แต่คอมมี่นี่รับประกัน6เดือนนะ เอางี้ถ้าน้องเอางานแท้พี่คิดเราเท่าคอมมี่เลยราคานี้ #ชี้นิ้วไปที่ป้ายราคาที่เค้าให้ดูทีแรกที่เขียนว่า งานแบรนด์1000บาท แค่ยัดเยียดของให้ก็ไม่ค่อยโอแล้วยังมาโก่งราคาอีก เรารู้สึกว่าร้านนี้แย่มากๆ เราเลยถามไปว่าตอนโทรมาถามบอกเรา800ไม่ใช่หรอ ร้านตอบมาว่า ค่าแบต800ค่าเปลี่ยน200เป็น1000นึง ตอนนั้นเราเริ่มไม่พอใจแล้ว ถ้าไม่ติดว่าเค้าแกะหน้าจอเครื่องเราออกมาเราคงไม่ทำร้านนี้แล้ว เราคิดในใจว่า เออๆ ช่างแม่มเหอะ เสียเพิ่ม200ให้มันเปลี่ยนไป ถือว่าเสียค่าโง่ไปแล้วกันกรู ไม่รู้จักถามให้ละเอียด พอเราตอบตกลงช่างก็เอาเครื่องเราไปแกะแบตออกแต่ไม่ได้เปลี่ยนหน้าร้านเหมือนที่บอกทีแรกนะคะ เค้าเอาไปหลังร้านเป็นโต๊ะทำงานแต่มีตู้คล้ายๆร้านซ่อมนาฬิกาบังไว้เล็กน้อย มือถือเครื่องเรามีสายอะไรไม่รู้เสียบอยู่ตรงด้านหลังน่าจะเป็นขั้วแบต เพื่อนเราเลยเขยิบตัวไปด้านข้างร้านเพื่อจะได้เห็นว่าเค้าทำอะไร เจ้าของร้านเดินมาตรงซอกโต๊ะทำงานไม่รู้ว่าเจตนาไหม เค้าทำเป็นคุยกับลูกค้าที่เป็นแขกไปด้วย เราเริ่มสงสัยแล้วร้านนี้นี่อะไรวะ ไว้ใจไม่ได้แล้ว พอเห็นเราชะเง้อมองเค้าก็เอาเครื่องออกมาใส่น็อตเพราะน็อตอยู่ตรงที่เรายืนอยู่ เราแอบเห็นมีสติ๊กเกอร์แปะอยู่บนบอร์ดเครื่องด้านในข้างๆกล้องหน้า เราไม่แน่ใจว่ามันมีอยู่แล้วรึเปล่า ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตุ เลยลองถามช่างดูว่าคืออะไร ช่างก็บอกไม่รู้ครับ แต่แปบนึงก็ก้มมองแล้วบอกว่าน่าจะเป็นสติ๊กเกอร์รัปประกันซ่อมของร้านอื่น เครื่องเราน่าจะเคยเปลี่ยนหน้าจอมาแล้ว เราเองไม่รู้เพราะได้เครื่องนี้มาจากแฟนเก่าไม่ได้ติดต่อกันเลยไม่รู้เรื่องว่าเครื่องมันมาจากไหนทำอะไรมาบ้าง เสร็จเค้าถามรหัสเปิดเครื่องให้เรากดให้เสร็จเราเห็นเค้าตั้งค่าอะไรไม่รู้เครื่องเรา เรามองไม่ทันเค้ากดเร็วมากเราไม่รู้ว่าเค้าทำอะไร เราเลยถามว่าพี่ทำอะไรคะ เค้าชะงักนิดนึงแล้วบอกว่าเสร็จแล้วครับ รีเซ็ตสัญญาณอยู่ เราระแวงอยู่แล้วพอเค้าบอกรีเซ็ตสัญญาณ เปลี่ยนแบตเกี่ยวไรกับสัญญาณวะ แม่มแอบเปลี่ยนไรเครื่องกรูป่ะวะ เราเลยขอเครื่องมาดู มันก็ขึ้นค้นหาสัญญาณตลอด เราเลยบอกร้านว่าพี่มันยังไม่สัญญาณเลยไหนพี่บอกแปบเดียว เค้าก็เอาเครื่องเราไปหลังโต๊ะอีกแปบนึงเจ้าของร้านเห็นเราถามเค้าเลยบอกให้ช่างเอาเครื่องเรามาให้เค้าดู พอเค้ากดตั้งค่าหรืออะไรไม่รู้แปบนึงเค้าก็เอาสายลิ้งค์เสียบเครื่องเรากับคอมหน้าร้านตรงที่เขานั่ง เราเลยเห็นว่าเค้าเอาเครื่องเราต่อเข้าituneเพราะบนหน้าจอตรงบัญชีผู้ใช้แสดงอีเมลที่เราใช้เป็นappleid เราเห็นแบบนั้นเราก็ตกใจเลยถามไปว่า พี่ทำอะไรอ่ะค่ะ แค่เปลี่ยนแบตเฉยๆแล้วทำไมพี่ต้องเข้าituneด้วยอ่ะคะ เจ้าของร้านเหมือนสะดุดคำพูดเรา เค้ารีบถอดสายลิ้งค์ออกเอาเครื่องส่งคืนให้เราอย่างไว จังหวะนั้นลูกน้องเค้าคนที่แกะเครื่องเราพูดขึ้นมาว่าเดี๋ยวๆเปลี่ยนซิมก่อน นั่นซิมผม เราคิดว่าเราโดนเค้าเปลี่ยนอะไรในเครื่องเราแล้วแน่นอน ตอนกลับบ้านเราถือเครื่องจ้องมาตลอดทางเลย แล้วเราก็นึกขึ้นได้ว่าตอนเรามาไม่ได้มีลูกค้าเป็นแขกแค่คนเดียวแต่ยังมีอีกคนนึงเอาi5มาซ่อมอีกเครื่องนึงแต่เค้าคุยรายละเอียดแค่แปบเดียวแล้วก็ทิ้งเครื่องไว้เลย เราจำได้ว่าเค้าเปลี่ยนแบตที่ร้านอื่นมาแล้วมาเปลี่ยนหน้าจอเพราะจอร้านนี้แล้วเครื่องยังมีปัญหาจอดับอยู่ รู้สึกร้านจะบอกว่าลูกค้าประมาณว่าเปลี่ยนแบตปลอมมาทำให้จอดับ พอนึกได้เรายิ่งเชื่อว่าเราเจอแล้วแน่ๆ มิจฉาชีพในคราบร้านซ่อมมือถือ เราไม่แน่ใจว่าเราคิดมากไปเองหรือเปล่า เราเลยอยากขอความคิดเห็นคนอื่นดูว่ารู้สึกอย่างไรกับเรื่องนี้
ขอบคุณค่ะ