ปกติจะใช้บริการที่สาขาแถวบ้าน พนักงานไม่ค่อยถามอะไรมาก
แค่ยื่นเอกสารให้เขียน เซ็น ตามขั้นตอน ก็จบ

แต่พอดีเมื่อวานได้เข้าไปใช้บริการอีกสาขาหนึ่ง ใช้บริการการถอนเงิน
พนง. ยื่นใบถอนเงินให้เขียน แม่เราก็เขียนไป จำนวนเงินหลักแสนต้นๆ และเซ็นชื่อปกติ
พนง. เห็นจำนวนเงิน หรือแม่เราผิดสังเกตกับ พนง. อย่างไรก็ไม่ทราบ
นางก็เปิดสมุดบัญชีดู statement ของแม่เราหลายหน้า และถามว่าแม่เราประกอบอาชีพอะไร
แม่เราก็บอกว่าธุรกิจส่วนตัว พนง.ก็ถามอีกว่า ประเภทไหน
แม่เราบอกว่า เปิดห้องเช่า  พนง.ก็ยังถามต่อ เปิดที่ไหน ทำมานานแล้วเหรอ รายได้ดีจังเลย
(อธิบายก่อนว่า ที่บ้านเราทำอพาร์ทเม้นใกล้มหาลัยต่างจังหวัด ก็จะมี นศ.พักอยู่เยอะ หมุนเวียนตลอด
และมีญาติเป็นคนดูแล ทุกๆ เดือน ญาติเก็บค่าเช่า ก็จะเอาฝากเข้าธนาคารมาให้แม่เรา)

ถึงตอนนี้เราก็ยังไม่เข้าใจว่า การสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าของธนาคารลักษณะนี้ ปกติหรือเปล่า
ทำไมต้องการทราบที่มาที่ไปของเงินในบัญชีขนาดนั้น
หรือเป็นการสกีน เก็บสถิติอะไรของธนาคาร
คือ สอบถามน่ะ สอบถามได้ ไม่มีอะไรปิดบังอยู่แล้ว
เพียงแต่คิดว่าวิธีการเปิด statement ของลูกค้าดู และการถามแบบเจาะลึกแบบนี้ มันไม่เหมาะสมเท่าไร