สอบถาม IT เก่งๆเทพๆ ทีครับ Userติดไวรัส

เนื่องจากผมทำงานอยูบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่งในประเทศไทย
แล้วมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์
โดยปัญหามีอยู่ว่า...ผมได้ใช้ User พนักงานของผมเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัท โดยที่คนอื่นๆ ก็ได้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์นี้เหมือนกัน แต่ว่าตอน ล็อกเอาท์ ออกจากเครื่อง กับล็อกเอาท์ออกไม่ได้ โดยอาการที่เป็นคือ รอนานมาก ลูกศรของเมาท์หมุนวนนานมาก ก็ล็อกเอาท์ User ออกไม่ได้ เมื่อผมได้แจ้งไปยังทางแผนก IT ให้ทาง IT มาดูอาการของเครื่องว่าเป็นอะไร แต่คำตอบที่ได้กลับมาจาก น้อง IT คือ "User ของพี่ติดไวรัสครับ" ผมงงมากเลยครับเพิ่งเคยได้ยิน

คำถามคือ 1.เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นอะไร ครับ แก้ได้ไหม
              2.มีด้วยหรอครับ Userติดไวรัส

พี่IT เก่งๆ เทพๆ ช่วยบอกผมหน่อยครับ ขอบคุณมากๆ ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
1. ข้อมูลน้อยไป ต้องไล่เช็ค
2. มี เช่น ฝังลง system ไม่ได้ก็จริง(ไม่ใช่ admin) แต่ไปรันอยู่บน User นั้นๆแทน เช่นอยู่ใน C:\Users\BlaBlaBla\AppData
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่