ผมได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจาก LZD โดยมีรายการสินค้าดังนี้



ซึ่งสั่งตอนแรกนั้นผมก็ไม่รู้นะครับว่าเป็นสินค้านำเข้าต้องรอสินค้านานกว่าปกติ

โดยครั้งแรกที่สงสัยก็ทักแชท Facebook ไปสอบถามดังนี้

ผม :
ผม : สั่งซื้อสิ้นค้าแล้วขึ้ยสถานะแบบนี้ คือจะส่งของภายในวันที่ 14-16 เดือนหน้าเลยเหรอครับ ?
LZD : ทางเราขอทราบหมายเลขคำสั่งซื้อค่ะ เพื่อทางเราจะดำเนินการตรวจสอบให้ค่ะทางเราขอทราบหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมให้ค่ะ
ผม : ให้หมายเลขสั่งซื้อไป
LZD : แอดมินตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ  สินค้าของลูกค้าเป็นสินค้านำเข้าระยะเวลาจัดส่ง 11-25 วันทำการไม่รวมวันเสาร์ -อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ
ผม :  ถามเรื่องการยกเลิกสั่งซื้อเพราะรอนาน แต่คิดไปคิดมารอหน่อยก็ได้ ก็รอและเข้าเซ็คทุกวันจนวันหนึ่งสถานะมันเปลี่ยนเป็นแบบนี้



ผมเลยตัดสินใจถามไปอีกครั้งเพราะคิดว่าของน่าจะจัดส่งแล้วแต่ผมไม่ได้รับสินค้าสักที

ผม : รายการสินค้าขึ้นแบบนี้ถึงวันกำหนดแล้วทำไมยังไม่มีสินค้ามาส่งเลยครับ ?
LZD : ทางเราขอทราบหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมให้ค่ะ
ผม : คำสั่งซื้อสินค้าหมายเลข 3457197\\
LZD : อย่างไรแล้วแอดมินจะดำเนินการตรวจสอบให้นะคะ

แล้วก็เงียบไป

ผม : เป็นยังไงบ้างคับ
LZD : คำสั่งซื้อสินค้า 345719752 เป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศจะใช้ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า 11-25 วันทำการ ไม่รวมวันเสาร์ -อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ ขณะนนี้อยู่ระหว่สงกาจัดส่งนะค
ผม : สินค้าจะถึงวันไหนครับ เพราะมีนขึ้นสถานะบอกว่ากำลังจัดส่งแล้วทุกขิ้น
LZD : แอดมินจะประสานงานให้นะคะ 17/1/2016 15:07

ข้ามไปอีกวัน

ผม : ไม่ทราบว่าประสานงานถึงไหนแล้วครับวันนี้ก็ยังไม่มีการจัดส่งสินค้าเลย 18/1/2016 20:11
LZD : จากการตรวจสอยสินค้าเข้าระบบของทางไปรษณีย์แล้วครับ ขนส่งแจ้งนำส่งสินค้าไม่เกิน 3 - 5 วันทำการครับ อย่างไรแอดมินจะเร่งให้ครับ 18/1/2016 20:32 (ผมคิดว่าเดียวคงได้ของเพราะเข้าไปรษณีแล้วแต่ไม่เลย)

วันที่ 19
ผม : 3-5 วันนับจากวันไหนถึงไหนครับวันนี้ก็ไม่เห็นมีมาเลย
LZD : แอดมินตรวจสอบข้อมูลให้ค่ะ

แล้วก็เงียบจากไปเลย

ผมยอมรับว่าเป็นการเข้าใจผิดตั้งแต่แรกเพราะไม่รู้ว่าเป็นสินค้านำเข้า แต่ที่ผมสงสัยคือทำไมสถานะมันบอกว่า "กำลังจัดส่ง" มาได้หลายวันแล้วแต่ทำไมถึงไม่มีการจัดส่งสินค้าเกิดขึ้น หรือว่าผมเข้าใจอะไรผิดไปเพราะทาง  LZD เองก็บอกว่าสินค้าเข้าไปรษณีแล้ว สรุปอะไรถึงไปรษณีกันแน่ครับ แล้วทำไมแอดมินเข้ามตอบก็ตอบแต่คำเดิมๆว่าเป็นสินค้านำเข้า แต่ไม่เข้าใจในสิ่งที่ผมถามเลยว่าทำไมสินค้าถึงไม่ถูกจัดส่งสักทีเพราะสถานะขึ้นว่า กำลังจัดส่งแล้ว วันที่ถามไปก็ไม่ว่าอะไรเพราะคงเสาร์อาทิตย์ แต่นี่จันทร์ก็แล้ว อังคารก็แล้ว วันนี้ก็แล้วแต่ยังไม่มีวี่แววเลยหนำซ้ำหมายเลข EMS ที่ส่งมาให้ในเมล์ก็นำไปเช็คไม่ได้ด้วยครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ และผมจะไม่สั่งซื้ออะไรจากเว็บนี้แล้วอีกตลอดการ