บริษัทฯมี จม. เตือนต่ออายุ หมดอายุ 24 ธค.58  ผมได้ชำระเงินที่ เทสโก้โลตัส ตามคำแนะนำในใบแจ้งต่อกรมธรรม์เมื่อวันที่ 15 ธค.58  ในวันที่ 22 ธค.58 ผมได้โทร.ติดตามแจ้งพนักงานของ ace พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินไปให้เรียบร้อยแล้ว  พนักงานรับปากว่าจะช่วยติดตามให้  แต่เมื่อประมาณวันที่ 2 มค.59  ผมก็ได้รับจดหมายยกเลิกกรมธรรม์  เนื่องจากผมไม่ได้ชำระเงิน  ผมรู้สึกว่าบริษัทฯ นี้แปลกๆ นะครับ  ผมชำระเงินต่ออายุกรมธรรม์ก่อนกำหนดทุกๆ ปี  ก็ต้องโทร.ติดตามกันจ้าละหวั่นทุกๆ ครั้ง
          พยายามโทร. ติดต่อทางบริษัทฯ   ก็โทรยากมากๆ  โทร.ติดต่อแต่ละครั้งต้องรอกันเป็น ชั่วโมง  พนักงานรับสายบ้าง  ไม่รับบ้าง  แล้วเรื่องเงินที่ผมได้ชำระไปแล้ว  ก็ไม่เห็นพูดถึงเลย   ไม่ทราบว่าจะต้องไปแจ้งที่ไหนดี