ผมเรียนอยู่ที่อังกฤษ ปกติจะใช้บัตร ATM ธนาคารกรุงเทพ กดเงินจากตู้ ATM ที่อังกฤษสำหรับค่าใช้จ่ายรายเดือนทุกครั้ง กดมาหลายเดือนหลายครั้งแล้วไม่เคยมีปัญหา

วันนี้ทำเหมือนเดิม ใช้บัตรธนาคารกรุงเทพเหมือนเดิม กดตู้ Lloyds ตรงตู้หน้าสาขาเลย กดไป 800ปอนด์ ตู้ให้รับบัตรก่อน(ตู้ที่นี่จะรับบัตรก่อนรับเงิน) พอมาถึงหน้าให้รับเงิน หน้ามันค้างอยู่ซักพักว่าให้รับเงิน มีเสียงเหมือนเครื่องกำลังนับเงิน แต่ไม่มีเงินออกมา รอประมาณ 1นาที (ในใจคิดว่าซวยแน่นอน) และมันก็เป็นอย่างที่คิดเพราะมันขึ้นว่า your transaction is cancelled

เมื่อไปเช็คเงินในบัญชี(ทางออนไลน์) ปรากฎว่าเงินโดนตัดไป ตามยอดเป๊ะคือ800ปอน ประมาณ 4หมื่นกว่าบาท

รีบเดินเข้าไปที่สาขา ประหนึ่งคิดว่าถ้าแบบเมืองไทย เค้าจะเปิดตู้เช็คให้เลย เลยเข้าไปบอกว่าตู้คุณกดแล้วไม่มีเงินออกมาแต่โดนตัดเงิน ธนาคารบอกว่า ให้ติดต่อธนาคารกรุงเทพ ผมถามต่อว่าแล้วหลักฐานหละ เพราะกดขอใบ สลิปด้วยแต่ไม่มีใบออกมา เค้าก็บอก ไม่มีให้ใช้หลักฐานว่า เราโดนหักเงินพอ ไม่มีความช่วยเหลืออื่นนอกจากนั้น

พอโทรไปที่callcenter ของ lloyds ก็พูดแบบเดียวกัน

โทรไปที่ธนาคารกรุงเทพบอกว่าต้องส่ง fax ไป รอ60วันเพื่อตรวจสอบ หลังส่งfax แต่เจ้าของบัญชีเท่านั้นซึ่งผมไม่สะดวกเลยอยู่ต่างประเทศ กว่าจะกลับก็ปลายปีหน้า

เงินก็โดนตัด รอตรวจสอบนานยังพอเข้าใจ แต่กลัวตรวจสอบแล้วโมเมไม่ได้เงิน กลัวทำเรื่องไม่ได้กับไม่ได้เงินคืน . ทำยังไงดีครับ พอมีคำแนะนำไหมครับ หรือเคยมีใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ