เพิ่มเติมค่ะ ^^
วันที่ 15/08/2014 ทางธนาคารได้คืนเงินให้แล้วนะคะ
ขอบคุณ pantip มากๆ ค่ะ
แต่ทางธนาคารยังหาตู้ไม่เจอนะคะ กำลังตรวจสอบอยู่ ระวังกันด้วยนะคะ
ขอบคุณเพื่อนๆ ที่ช่วยกันแชร์ค่ะ ^^
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เมื่อวันจันทร์ ที่ 11/08/2014 เวลาประมาณสิบโมงเช้า ได้เช็คยอดเงินผ่าน SCBEasy Net ในโทรศัพท์ปรากฎว่า เงินในบัญชีเหลือ 290 บาท TT (ทั้งที่น่าจะมี สามหมื่นกว่าบาท)
จึงได้ เปิดคอมเพื่อเช็ครายละเอียด พบว่า
วันที่ 8/08/2014 เวลา 17.33 - เงินถูกกดออกจากตู้ scb 7-11 baron 2 ดินแดง จำนวนเงิน 20000 บาท
วันที่ 9/09/2014 เวลา 07.50 - เงินถูกกดออกจากตู้ kbank สาขา familymart ลาดพร้าว 35 จำนวนเงิน 10000 บาท
วันที่ 9/09/2014 เวลา 07.51 - เงินถูกกดออกจากตู้ kbank สาขา familymart ลาดพร้าว 35 จำนวนเงิน 2000 บาท
จึงได้ทำการโทรแจ้ง call center 02-777-7777 ของ SCB
พนักงานรับเรื่องและบอกประมาณว่า คนใกล้ตัวหรือใครเอาบัตรไปกดโดยไม่รู้ตัวหรือเปล่า แนะนำให้ไปแจ้งความและย้ำว่าเป็นคดีอาญาซึ่งยอมความไม่ได้ และนำใบแจ้งความไปส่งที่ สนง.ใหญ่ของ SCB เพื่อขอดูกล้อง
เรา : ค่ะ มั่นใจว่าไม่มีใครเอาไปกดค่ะ สนง.ใหญ่ไกลจากบ้านมากเลยนะคะ
พนง. : หรือว่าจะโดนแฮก เดี๋ยวทางธนาคารจะตรวจสอบให้ครับ
เรา : แล้วยังต้องแจ้งความอีกไหมคะ
พนง. : ไม่ต้องแล้วครับ ขอเวลาตรวจสอบ 40 วัน ครับ
เรา : นานจังคะ
พนง. : ข้อมูลเรียบร้อย ขอบคุณที่ไว้วางใจ SCB นะครับ
แต่พอมาคิดดูแล้วธนาคารไม่ได้มีหลักฐานอะไรให้เลย จะมั่นใจได้อย่างไรว่าธนาคารจะรับผิดชอบ จึงตัดสินใจบุกไปธนาคารสาขาที่ทำการเปิดบัญชีเอาไว้ดีกว่า
ณ. ธ.สาขาที่เปิดบัญชี
พนักงานได้โทรหา call center ให้อีกครั้ง call center แนะนำให้แจ้งความ และให้ fax เอกสาร ใบแจ้งความและบัตรประชาชน
เรา : จะได้เงินคืนไหมคะ
พนง. : ในกรณีนี้ถ้าจับคนร้ายได้น่าจะได้คืน
เรา : ถ้าจับไม่ได้ล่ะคะ ถึงแม้คนกดจะไม่ใช่เราหรอคะ
พนง. : ถ้าจับคนร้ายได้ก็จะได้คืนค่ะ
ต่อมาเราจึงได้ไปแจ้งความที่ สน.ในเขตใกล้บ้าน แต่ตำรวจไม่รับแจ้งเนื่องจากต้องไปแจ้งในพื้นที่ที่เงินถูกกดออกไป ทำได้เพียงแค่ลงบันทึกประจำวันเอาไว้ และก็ได้ส่งเอกสารทั้งหมดไปตามเบอร์ fax ที่ call center แจ้งไว้
เพิ่มภาพ ใบลงบันทึกประจำวันทั้งหมดค่ะ (ลงรูปไม่ได้ ไม่ได้ยืนยันตัวตนค่ะ เพิ่งสมัคร)
http://image.ohozaa.com/view2/xM9AqxpWQWyhpyZ3
เพิ่มเติมนะคะ
เงินที่โดนกดจากตู้ Kbank เราโทรไปสอบถามทาง SCB ขอรหัสเลขตู้ แล้วโทรไปสอบถามจากพนักงาน Kbank เองนะคะ ถึงได้ทราบที่ตั้งของตู้
เมื่อเงินฉันโดนกดออกจาก ตู้ ATM ..ขณะที่บัตร ATM ฉันอยู่ กับตัวเอง ! ทำไงดี(SCBEasy)
วันที่ 15/08/2014 ทางธนาคารได้คืนเงินให้แล้วนะคะ
ขอบคุณ pantip มากๆ ค่ะ
แต่ทางธนาคารยังหาตู้ไม่เจอนะคะ กำลังตรวจสอบอยู่ ระวังกันด้วยนะคะ
ขอบคุณเพื่อนๆ ที่ช่วยกันแชร์ค่ะ ^^
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เมื่อวันจันทร์ ที่ 11/08/2014 เวลาประมาณสิบโมงเช้า ได้เช็คยอดเงินผ่าน SCBEasy Net ในโทรศัพท์ปรากฎว่า เงินในบัญชีเหลือ 290 บาท TT (ทั้งที่น่าจะมี สามหมื่นกว่าบาท)
จึงได้ เปิดคอมเพื่อเช็ครายละเอียด พบว่า
วันที่ 8/08/2014 เวลา 17.33 - เงินถูกกดออกจากตู้ scb 7-11 baron 2 ดินแดง จำนวนเงิน 20000 บาท
วันที่ 9/09/2014 เวลา 07.50 - เงินถูกกดออกจากตู้ kbank สาขา familymart ลาดพร้าว 35 จำนวนเงิน 10000 บาท
วันที่ 9/09/2014 เวลา 07.51 - เงินถูกกดออกจากตู้ kbank สาขา familymart ลาดพร้าว 35 จำนวนเงิน 2000 บาท
จึงได้ทำการโทรแจ้ง call center 02-777-7777 ของ SCB
พนักงานรับเรื่องและบอกประมาณว่า คนใกล้ตัวหรือใครเอาบัตรไปกดโดยไม่รู้ตัวหรือเปล่า แนะนำให้ไปแจ้งความและย้ำว่าเป็นคดีอาญาซึ่งยอมความไม่ได้ และนำใบแจ้งความไปส่งที่ สนง.ใหญ่ของ SCB เพื่อขอดูกล้อง
เรา : ค่ะ มั่นใจว่าไม่มีใครเอาไปกดค่ะ สนง.ใหญ่ไกลจากบ้านมากเลยนะคะ
พนง. : หรือว่าจะโดนแฮก เดี๋ยวทางธนาคารจะตรวจสอบให้ครับ
เรา : แล้วยังต้องแจ้งความอีกไหมคะ
พนง. : ไม่ต้องแล้วครับ ขอเวลาตรวจสอบ 40 วัน ครับ
เรา : นานจังคะ
พนง. : ข้อมูลเรียบร้อย ขอบคุณที่ไว้วางใจ SCB นะครับ
แต่พอมาคิดดูแล้วธนาคารไม่ได้มีหลักฐานอะไรให้เลย จะมั่นใจได้อย่างไรว่าธนาคารจะรับผิดชอบ จึงตัดสินใจบุกไปธนาคารสาขาที่ทำการเปิดบัญชีเอาไว้ดีกว่า
ณ. ธ.สาขาที่เปิดบัญชี
พนักงานได้โทรหา call center ให้อีกครั้ง call center แนะนำให้แจ้งความ และให้ fax เอกสาร ใบแจ้งความและบัตรประชาชน
เรา : จะได้เงินคืนไหมคะ
พนง. : ในกรณีนี้ถ้าจับคนร้ายได้น่าจะได้คืน
เรา : ถ้าจับไม่ได้ล่ะคะ ถึงแม้คนกดจะไม่ใช่เราหรอคะ
พนง. : ถ้าจับคนร้ายได้ก็จะได้คืนค่ะ
ต่อมาเราจึงได้ไปแจ้งความที่ สน.ในเขตใกล้บ้าน แต่ตำรวจไม่รับแจ้งเนื่องจากต้องไปแจ้งในพื้นที่ที่เงินถูกกดออกไป ทำได้เพียงแค่ลงบันทึกประจำวันเอาไว้ และก็ได้ส่งเอกสารทั้งหมดไปตามเบอร์ fax ที่ call center แจ้งไว้
เพิ่มภาพ ใบลงบันทึกประจำวันทั้งหมดค่ะ (ลงรูปไม่ได้ ไม่ได้ยืนยันตัวตนค่ะ เพิ่งสมัคร)
http://image.ohozaa.com/view2/xM9AqxpWQWyhpyZ3
เพิ่มเติมนะคะ
เงินที่โดนกดจากตู้ Kbank เราโทรไปสอบถามทาง SCB ขอรหัสเลขตู้ แล้วโทรไปสอบถามจากพนักงาน Kbank เองนะคะ ถึงได้ทราบที่ตั้งของตู้