อาจจะอ่านแล้วงงหน่อย นะคะ
เดิมทีเราจองตั๋วเที่ยวไป เวลา 5.50 น.
แล้วต่อมาไลออนแอร์ยกเลิกเที่ยวบินนั้น แล้วเลื่อนเราไป รอบ 9.40 มีพนักงานโทรมายืนยันกับเรา เราบอกขอเที่ยวเช้าที่สุด ของวันนั้นคือ 8.35 ซึ่งรับทราบจากพนักงานแล้วว่า เราได้ใช้สิทธิในการเปลี่ยนแล้ว ถ้าเราเปลี่ยนครั้งต่อไปแล้วต้องเสียค่าเปลี่ยนเที่ยวบิน
ต่อมาภายหลัง *** ซึ่งก่อนวันที่เราจะเดินทางไทยไลนออนแอร์มีการจัดตารางบินใหม่ เป็นเช้าที่สุดรอบเวลา 6.00 น.**** (ไหนบอกเช้าสุดมี 8.30 น.) ซึ่งใกล้เคียงกลับเวลาที่เราจะเดินทางในครั้งแรก
ซึ่งอย่างไรเราก็รู้สึกว่าไม่เป็นธรรม กับเราเลย เพราะถ้าเราจะเดินทางในเวลาเดิมที่เราจอง เราต้องเสียค่าเปลี่ยนเที่ยวบิน

ประเด็นของเราคือ ไลออนแอร์ยกเลิกเที่ยวบินที่เราได้จองล่วงหน้าไว้ แล้วโทรมาเพื่อให้เรายืนยันการเลื่อนไฟท์ ซึ่งพนักงานที่โทรมาไม่ได้มีการแจ้งว่าถ้าไม่สะดวกเราสามารถโทรไปเลื่อนเที่ยวบินในภายหลังได้ แล้วมาเพิ่มไฟท์ซึ่งแทบจะเป็นเวลาเดิมของเรา
เรารับทราบถึงกฎของสายการบินค่ะ แต่มานั่งคิดยังไง มันก็ไม่เป็นธรรมกับเราอยู่ดี ถ้ายกเลิกไปแล้วไม่มาเพิ่มทีหลังนี่เราจะไม่เสียความรู้สึกเลยค่ะ

ที่เรามาตั้งกระทู้นี้ แค่อยากจะบอกเล่าเรื่องราวค่ะ สำหรับคนที่ไม่เคยมีประสบการณ์โดนเลื่อนไฟท์อย่างเรา คิดให้ดี ๆ ก่อนเมื่อโดนสายการบินเลื่อนไฟท์ เป็นไปได้ ใกล้เดินทางแล้วค่อยยืนยันได้ก็ดีนะคะ