14/11/58
อินเตอร์เนตใช้ไม่ได้ เลยโทรไป 1686 ทาง พนง. ก็เช็คสัญญาณให้ ปรากฏว่าสัญญาณปกติ
พนง.จึงแนะนำให้ตรวจสอบที่เราเตอร์ และมือถือที่ใช้เชื่อมต่อ โดยให้ดูปุ่มไฟที่เราเตอร์ ปุ่มออนไลน์ก็ขึ้นปกติ แต่มือถือที่บ้าน4เครื่อง เชื่อมต่อไวไฟไม่ได้สัก้ครื่อง ส่วนคอมที่ต่อสานแลนด์ก็ใช้ไม่ได้ด้วย
พนง.ให้ปิดเราเตอร์ เพื่อรีเซตสัญญาณให้ใหม่ก็แล้ว รีเซตค่าอินเตอร์เนตที่มือถือก็แล้ว ก็ยังไม่ได้
จึงได้ข้อสรุปว่า สัญญาณที่ทางเครื่อข่ายปล่อยมาให้นั้นปกติดี แต่ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ของเรา จะเปิดใบงานเพื่อส่งช่างเข้ามาดู โดยช่างจะติดต่อหาเราโดนตรง ภายใน24ชม.

15/11/58
รอช่างโทรหาทั้งวัน ...ไม่มี... ไม่มา...
ตกเย็น 1686โทรมา (ค่อยยังชั่ว) แต่คนละคนกับเมื่อวาน
ก็คุยกัน พนง.ก็สอบถามอาการ และแนะนำให้ลองแก้ปัญหาแบบเมื่อวานแป๊ะๆ เราก็โอเค ลองทำดูใหม่ ผลก็คือ ยังใช้ไม่ได้
พนง.จึงแจ้งว่าจะส่งเรื่องให้ช่าง แล้วจะมีช่างตืดต่อกลับ ภายใน24ชม. อ้าว... 24ชม.อีกละ? แต่เราก็พยายามสะกดอารมณ์ไว้ ตอบ "ค่ะๆ" เพราะถึงวีนไปก็ไม่มีอะไรดีขึ้น ยังไงช่างก็ไม่ทำงานตอนกลางคืนอยู่ดี

16/11/58
รอช่างติดต่อมาทั้งวัน แต่ไร้วี่แวว
เลยโทรไป 1686 อีก แต่วันนี้มีคอมพิวเตอร์ตอบรับแจ้งว่า "ชุมสายขัดข้อง กำลังทำการแก้ไข" เราจึงกด 0เพื่อติดต่อ พยง. เพื่อตามเรื่องงานซ่อม รอประมาณ10กว่านาที ไม่มีคนรับ จึงวางสายไป
โทรไปอีกรอบ 2 รออีก10กว่านาที ก็วางสายไป
พยายามทำความเข้าใจว่า มีเหตุขัดข้อง ลูกค้าคงกระหน่ำโทรเยอะ
แต่พอช่วงดึกๆ เหมือนผีหลอก อยู่ๆไวไฟดันใช้งานได้ แต้เชื่อมต่อมือถือได้2เครื่อง อีก2เครื่องเชื่อมไม่ได้  งงแdก  แต่ไม่เป็นไรใช้ได้ก็ดีแล้ว เลยจัดฮอร์โมนย้อนหลังจนจบ ep.8

17/11/58
เช้ามา ใช้งานไม่ได้อีกละ เฮ้อ ชีวิตku
ตกค่ำโทรหา 1686 ก็เป็นแบบวันที่ 16คือ "ชุมสายขัดข้อง" และไม่มี จนท. รับสาย

18/11/58 คือวันนี้เอง
ประมาณ20.00 ยังใช้เนตไม่ได้ เลยโทรหา1686 อีก (คือทวนหมายเลขบริการ10หลักจนท่องได้แล้วอ่ะ)
คราวนี้มีคนรับ ก็แจ้งปัญหาไปเหมือนเดิม พนง.ก็ตรวจสอบให้ และให้ลองแก้ปัญหาแบบเดิม เหมือน พนง.คนอื่นที่ผ่านมา
พระเจ้า!!!เหมือนมีปาฏิหาริย์ อยู่ๆก็ใช้อินเตอร์เนตได้  ดีใจมาก ขอบอกขอบใจ พนง. แล้ววางสายไป
ใช้ไปได้30นาที haเอ้ย ใช้ไม่ได้อีกแล้ว เริ่มรำคาญ!!!
โทรไป1686 คุยกับ พนง. ลำดับเหตุการณ์ตั้งแต่วันที่14ให้ฟัง พนง.ก็แนะนำให้ทำแบบ คือทดสอบhaเหวอะไร ที่ให้kuทำเป็นสิบๆรอบตั้งวันที่14อ่ะ
สรุปคือ จะส่ง พนง.มาดูให้ ภายใน24ชม. ฮึ่มมมมมม
เรา : จะมาตอนไหนแน่คะ?
พนง. : อันนี้ไม่ทราบครับ ขึ้นอยู่กับทางทีมช่าง ว่าจะสะดวกเข้าตอนไหน
้เรา : 24ชม. แน่นะ แล้วถ้าไม่มาล่ะ จะให้ติดตามงานได้ที่ไหน
พนง. : ที่ช่องทางนี้แหละครับ
เรา : ...... (หมดคำจะพูด)
       ถ้างั้นช่วยคอมเม้นในใบงานด้วยนะคะ ว่าตามหลายรอบแล้ว

ก็วางสายไป ด้วยความจนปัญญาค่ะ
ไม่รู้จะทำไงให้ดีกว่านี้
หรือมีใครพอทราบมั้ยคะ ว่าเราจะติดตามให้ใครมาแก้ปัญหาให้เราได้?
สุดท้ายแล้ว ถ้าพรุ่งนี้ยังไม่มีใครโผล่มาช่วยเหลือ ก็คงจะลาขาดจากกันแล้วค่ะท่านผู้นำด้านบริการอินเตอร์เนต