อักษรศาสตร์...เส้นทางสร้างHR

สวัสดีค่ะ กลับมาอีกครั้งกับ การแชร์ประสบการณ์นักอักษรศาสตร์ สู่เส้นทางการเป็น HR หลังจากที่กระทู้ก่อนหน้ามีน้องๆ หลายคนอยากที่จะรู้เกี่ยวกับความลงตัวของสาวอักษรฯ และนักบริหาร มาผสมผสานกันเป็น HR ได้ยังไง วันนี้พี่ก็เลยจะมาเล่าต่อว่า พี่นำความรู้ที่สะสมมาตลอดระยะเวลาเรียน มาใช้ในการทำงานยังไงบ้าง

ในตอนที่พี่เรียนอักษรฯ นั้น พี่ไม่เข้าใจหรอกว่าการอ่านวรรณกรรมเช็คเสปียร์ การอ่านเทพนิยายกรีก เรียนรู้อุปนิสัยของเทพเจ้าแต่ละองค์ (ซึ่งบางองค์ก็นิสัยแย่มากอย่างไม่น่าเชื่อ) การอ่านวรรณคดีของสุนทรภู่ รวมถึงการอ่านนิยายทั้งไทย และเทศมากมายจะนำมาใช้กับอาชีพในอนาคตได้อย่างไร แต่มาในวันนี้พี่ได้คำตอบนั้นที่นำมาซึ่งความภาคภูมิใจทั้งการเรียนในตอนนั้น และการทำงานในตอนนี้ได้อย่างไม่น่าเชื่อ

พี่เชื่อว่าหลายคนคงแปลกใจว่าการเรียนอักษรศาสตร์เกี่ยวข้องกับศาสตร์การบริหารคนได้อย่างไร ในตอนแรกพี่เองก็ไม่เคยคิดว่ามันจะมีความเกี่ยวข้องกัน จนได้ทำงานด้านการพัฒนาและบริหารคนมามากกว่า10 ปี จึงได้ค้นพบว่าอักษรศาสตร์ช่วยสร้างสมรรถนะความสามารถ (Competency) ที่สำคัญของงานทรัพยากรบุคคลได้อย่างไม่น่าเชื่อการพัฒนาและบริหารคนนั้น หัวใจที่สำคัญที่สุดคือ การเข้าใจคน อักษรศาสตร์สอนให้พี่ได้เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ เข้าใจรากเหง้าของพฤติกรรมมนุษย์ ผ่านการศึกษาประวัติศาสตร์ ปรัชญา วรรณกรรมต่าง ๆ การได้อ่านวรรณกรรมมากมายหลากหลายทั้งของไทย และต่างประเทศช่วยให้เราได้เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ เข้าใจพฤติกรรม ความนึกคิดของมนุษย์ที่มีความแตกต่างได้อย่างถ่องแท้ ทำให้เรามีใจที่เปิดกว้าง พร้อมจะเรียนรู้และเข้าใจความแตกต่างทางความคิดของคนที่มาจากหลากหลายแหล่งกำเนิด หลากหลายประสบการณ์ในชีวิตซึ่งวิธีคิดแบบนี้สอดรับกับการทำงานทรัพยากรบุคคลได้เป็นอย่างมาก นักทรัพยากรบุคคลที่ดีต้องพร้อมจะเปิดใจรับฟัง เรียนรู้ และเข้าใจ ปัญหา มุมมอง ทัศนคติ ความคิดของคนในองค์กรที่มาจากพื้นฐานที่แตกต่างและหลากหลาย ทั้งความแตกต่างและหลากหลายทางครอบครัว ทางการศึกษาทางอาชีพ และอื่นๆ การเปิดใจยอมรับ เข้าใจความหลากหลายของคนจะทำให้เราสามารถให้คำแนะนำ คำปรึกษา หรือช่วยหาทางออกที่เหมาะสมให้กับทุกคนได้อย่างตรงตามธรรมชาติตัวตนที่แท้จริงของแต่ละคนได้มากที่สุด ซึ่งจะส่งผลให้การพัฒนาและบริหารบุคคลนั้นประสบความสำเร็จได้อย่างสวยงาม

นอกจากการเข้าใจคนแล้วนั้น อีกคุณสมบัติหนึ่งที่พี่ได้จากคณะอักษรศาสตร์มาแบบไม่คาดคิด คือ ความสามารถในการสื่อสาร อักษรศาสตร์สอนให้เรามีความสามารถในการใช้ภาษาในการสื่อสารได้เป็นอย่างดีมากเราได้ถูกพัฒนาศิลปะการสื่อสารกันมาอย่างไม่รู้ตัว ทั้งการวางแผน การกำหนดเป้าหมายวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร การวางโครงเรื่อง การลำดับเรื่องราว การถ่ายทอดอย่างมีศิลปะทั้งโดยการเขียนและการพูด การจับประเด็น การเข้าใจเรื่องราว การรับสารได้อย่างถูกต้องทั้งจากการอ่าน และการฟัง ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นคุณลักษณะที่สำคัญอันส่งผลต่องานทรัพยากรบุคคลได้เป็นอย่างดี  เนื่องจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือผู้ที่มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการสื่อสารในองค์กร ทั้งการรับสารและส่งสารเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลเป็นบุคคลสำคัญที่สุดที่จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างผู้บริหารกับพนักงาน หัวหน้างานกับพนักงาน หรือแม้กระทั่งระหว่างพนักงานกับพนักงาน ซึ่งในวันนี้ที่พี่สามารถทำมันได้เป็นอย่างดี เมื่อมองย้อนกลับไปคงต้องขอขอบพระคุณอาจารย์ทุกท่านในคณะอักษรศาสตร์ที่ช่วยบ่มเพาะวิชาความรู้สร้างทักษะความสามารถในการสื่อสารให้ติดอยู่กับตัวพี่จนแทรกซึมเป็นอณูในตัวพี่อย่างไม่รู้ตัว

ไม่น่าเชื่อว่า ตลอด 4 ปีในคณะอักษรศาสตร์ที่ต้องอยู่กับหนังสือ Sheet กระดาษมากมาย อยู่กับการอ่านวรรณกรรม ประวัติศาสตร์ ปรัชญาต่างๆ ทั้งไทยและเทศอยู่กับการท่องจำจับประเด็นเรื่องราว การเขียน essay ทั้งข้อสอบ ทั้งรายงาน ทั้งงานแปล อย่างหนักมาก จะกลายเป็นการสร้างสมรรถนะความสามารถ (Competency) ในงาน HR ที่แข็งแกร่งทั้งการเข้าใจคนอย่างมีเหตุผล มีที่มาที่ไป และการสื่อสารอย่างมีศิลปะ อันส่งผลต่อความสำเร็จในอาชีพการงานให้กับพี่ได้จนถึงทุกวันนี้ การเป็นอักษรศาสตร์บัณฑิต และการเป็นนักทรัพยากรบุคคล จึงเป็นความภูมิใจของพี่ที่ผสมกันได้ลงตัวอย่างน่ามหัศจรรย์ที่สุด

เห็นมั้ยคะ ถึงเราไม่ได้เรียนจบมาตรงสายกับงานที่เราทำอยู่ปัจจุบัน แต่อย่างน้อยทักษะที่เราได้จากการเรียน ไม่ว่าจะเป็น ประถม มัธยม หรือช่วงมหาวิทยาลัย ก็จะเป็นพื้นฐานที่ติดตัวเราตลอด และเมื่อเราทำงานไม่ว่าจะเป็นสายอาชีพไหนก็ตาม ความรู้พื้นฐานที่เรามี หรือสิ่งที่เราคุ้นชินมาตลอดหลายปีที่ผ่านมาก็จะเป็นตัวช่วยเราในการทำงานเสมอ แม้ว่าตอนเรียนเราจะรู้สึกได้ว่า ‘เอ๊ะ เรียนตัวนี้ไปไม่เห็นจะเอาไปต่อยอดอะไรได้เลย’ แต่เชื่อพี่เถอะค่ะว่าสิ่งนั้นจะฝังอยู่ในตัวน้องๆ และลึกๆ แล้วสิ่งเหล่านั้นจะเป็นตัวช่วยให้เราทำงานได้อย่างราบรื่นโดยที่เราเองก็ไม่รู้ตัวเลยแม้แต่น้อยเช่นเดียวกัน

กระทู้เก่า
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://ppantip.com/topic/34282499