สวัสดีคะ ดิฉันทำประกันภัยรถยนต์ ประเภทชั้น 1 กับวิริยะประกันภัย เหตุการณ์มีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 29 ต.ค. 2558 เวลาประมาณ 23:00 น. ดิฉันประสบอุบัติเหตุ จอดรถติดไฟแดงอยู่ และมีรถคู่กรณีมาชนท้ายเข้าอย่างแรง คนขับมีเลือดไหลทางจมูกและผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บที่คอ เมื่อเรียกประกันมาเจ้าหน้าที่ได้ทำเรื่องออกใบเคลมรถเข้าซ่อมให้ เลขที่ใบรับแจ้ง 58110 รจ 15831 และแนะนำให้ดิฉันเข้ารับการรักษาพยาบาลแล้วนำใบเสร็จรับเงินไปแจ้งกับบริษัทประกันภัยของคู่กรณีเพื่อขอรับค่ารักษาพยาบาล กรณีนี้ดิฉันต้องดำเนินการยื่นเรื่องด้วยตนเองใช่มั้ยคะ ไม่สามารถยื่นเรื่องผ่านทางวิริยะได้ใช่มั้ยคะ ดิฉันอยากทราบว่าการทำประกันนี้ไม่ได้คุ้มครองครอบคลุมถึงการรักษาพยาบาลที่ทางวิริยะต้องเป็นผู้ดำเนินเรื่องให้ใช่มั้ยคะ ดิฉันต้องเป็นฝ่ายติดต่อกับบริษัทประกันภัยของคู่กรณีเอง เพื่อเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลใช่มั้ยคะ รบกวนขอความรู้ด้วยคะ