ผมต้องการย้ายจุดติดตั้ง อินเทอร์เน็ตบ้าน ปัจจุบันใช้ แบบ adsl แพค 599 ต่อเดือน ใช้มานาน 4 ปี และต้องการย้ายไปติดที่บ้านหลังใหม่ อยู่คนละตำบล โดยย้ายข้ามบริการไป ใช้แบบ cable fiber แพค 2 บริการ 699 ต่อเดือน

คำถาม
1.ทรูไม่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเก่าบ้างเหรอครับ ทำไมต้องบอกให้ผมไปที่ทรูชอป ใกล้ ตลอดเลย ผมปรึกษาเรื่องนี้กับ cc pantip มาร่วม 2 เดือน เพื่อวางแผน
2.ผมต้องย้ายจุดติดตั้ง ที่บ้านใหม่ โดยใช้หมายเลข อินเทอร์เดิม แต่เป็นแพค เป็น cable fiber 699
3.ถ้าข้อ 2 ทำไม่ได้ ผมต้องการให้ ติดตั้งเน็ตที่บ้านหลังใหม่ ก่อน ผมถึงจะยกเลิกเน็ตบ้านหลังเดิม ( ข้อนี้ เคยถามพนักงานทรู สาขาโลตัส อุดร นางบอกไม่ได้ ลูกค้าต้องยกเลิกตัวเก่าก่อน 1-2 เดือน ถึงจะติดตั้งใหม่ได้ ในชื่อคนเดียวกัน ไม่อย่างนั้นก็ใช้ชื่อคนอื่นสมัครติดตั้งที่บ้านใหม่)
4.วันนี้ call center true โทรมาบอกว่า พื้นที่บ้านหลังใหม่ผม ไม่มีคู่สาย ? อ้าวแล้วทำไมบ้านหลังอื่นในโครงการติดตั้งไปแล้วละ เขาทำได้ไง? แล้วบอกให้ผมถามหมายเลขสมาชิก เน็ตคนแถวนั้น ถึงจะตรวจสอบได้ อ้าว นี่ทำไม มันยุ่งยากครับ
5.สรุปว่า คำถามคือ ต้องการบังคับให้ลูกค้าไปที่ทรูชอป อย่างเดียวเลย

อำนวยความสะดวกให้หน่อยครับ ผมลูกค้าเก่า ไม่ใช่สักแต่จะหาลูกค้าใหม่ เพื่อเพิ่มยอดขายของ เซลล์