มีพนักงานทรูเข้ามาเดินสายเนตในหมู่บ้าน บอกจะเปลี่ยนจาก docsis เป็น fiber
เข้ามาถามว่าบ้านพี่จะเปลี่ยนมั้ย เราก็ชอบเพราะคิดว่าน่าจะดีกว่าเก่า เลยตกลงเปลี่ยน
ทำเอกสารอะไรเสร็จ บอกว่า แต่พี่ต้องถอดโมเดมเก่าไปคืนที่ shop แล้วขอยกเลิกของเก่าด้วยนะ
เราก็งง อ้าว  แล้วมันบริษัทเดียวกันป่ะวะ ทำไมไม่ถอดไป และทำเรื่องยกเลิก docsis ให้เราเลย
จะให้เรายุ่งยากอีกทำไม  พนักงานบอก ผมก็ไม่ทราบเหมือนกัน บริษัทให้ทำแบบนี้
คำถาม
ตอนมาถามขายบริการ มาถึงบ้านได้ เอกสารเอามาให้ถึงบ้าน และเป็นการใช้งานต่อเนื่อง
แค่เปลี่ยนระบบสาย ทำไมต้องให้ลูกค้ายุ่งยากถอดโมเดมไปทำเรื่องยกเลิกที่ shop เองอีก
ฝากคุณ intelligence ด้วยครับ