สอบถามหน่อยครับ
AIS จ่ายเงินตอนเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ ไปแล้วทำไมยังมีบิลย้อนหลังมา ?
1. ผมไปแจ้งเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ที่ Telewiz สาขา IT Square หลักสี่ มีการเปลี่ยนชื่อ และชำระเงินที่ค้างตอนเปลี่ยนชื่อไปแล้วหนึ่งครั้ง
2. ผมย้ายเครือข่ายจาก AIS มาเป็นทรู ตอนนี้ย้ายเรียบร้อยแล้ว มีการชำระเงินยอดค้างก่อนย้ายเครือข่ายครั้งที่ 2

มากลางเดือนนี้มีจดหมายมาบอกว่าผมค้างชำระอยู่ให้ไปจ่ายด่วนภายใน 15 วัน

ผมจึงเกิดข้อสงสัยว่า
1. ทำไมถึงมียอดค้าง ทั้งๆที่เบอร์นี้มีการจ่ายเงินค้างถึง 2 รอบตอนเปลี่ยนชื่อกับตอนเปลี่ยนเครือข่ายไปแล้ว ?
2. ผมโทรถาม 1175 ทำไมพนักงานงานเสียงงงๆ และบอกยอดค้างไม่ตรงกับจดหมายที่ส่งมา ?

จดหมายตามรูปด้านล่างนะครับ ผมสงสัยมาก รบกวนขอคำตอบหน่อยนะครับ
ขอบคุณครับ