เรื่องมีอยู่ว่าได้ทำประกันแบบออมทรัพย์ไว้กับ GSB นี่เข้าปีที่ 6 ตลอดมาก็ชำระก่อนวันครบกำหนดมาโดยตลอด เกิดรอบนี้ชำระตรงตามวันที่ธนาคารกำหนด
จากเดิมทุกวันที่ 9 ก.ค. ผ่อนผันให้ 31 วัน แต่ถ้าให้หักบัญชีระบุว่าวันที่ 5 ส.ค. แต่พอนำเงินเข้าบัญชีช่วงเย็นของวันที่ 5 ส.ค. ประมาณ 16:30 - 17:30 น.
ก็มั่นใจว่าไม่ผิดเงื่อนไขการชำระ แต่เมื่อวันที่ 5 ก.ย. นำสมุดไปถอนเงินปรากฎว่ายังไม่มีการตัดเงินค่าเบี้ยประกันฯแต่อย่างใด จึงสอบถามพนักงาน ตอนแรกพนักงานตอบว่าระบบจะตัดวันที่ 5 ของเดือน โดยที่พนักงานไม่ได้ดูรายละเอียดว่าควรตัดไปหรือยัง เพราะนี่ก็ผ่านไปหนึ่งเดือนแล้ว จึงกลับไปสอบถามใหม่อีกรอบ ปรากฎว่าระบบตัดวันที่ 5 จริง แต่ตอนหกโมงเช้า โดยทั่วไปการนับวันที่มาตรฐานสากลจะนับกันตั้งแต่ 00:01 - 23:59 น. ถึงจะเปลี่ยนวัน แต่นี่ธนาคารบอกระบบตัดตอนหกโมงเช้าก็หมายความว่าวันที่ 5 มีเวลาแค่เพียง 6 ชั่วโมงกว่าๆ หากชำระหลังจากนั้นจะต้องเสียดอกเบี้ย ไม่ทราบว่าท่านคิดเห็นประการใดกับการคิดดอกเบี้ยของธนาคารฯแบบนี้ ยุติธรรมแล้วหรือครับ ต้องทำตามเงื่อนไขที่ธนาคารฯกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าธนาคารฯมีวิธีการคิดที่ไม่เหมือนใคร ไม่เป็นไปตามมาตรฐานสากล ในฐานะลูกค้าควรปล่อยให้ธนาคารฯเอาเปรียบลูกค้าแบบนี้หรือไม่ เพราะติดต่อไปที่หน่วยงานของธนาคารฯโดยตรงก็ให้รอจนสายตัด วันรุ่งขึ้นก็ให้สาขาที่ไปติดต่อโทรมาทั้งๆที่ทางสาขาได้ดำเนินการจ่ายดอกเบี้ยส่วนนั้นให้แล้ว แต่ประวัติการชำระของลูกค้า และความถูกต้องของระบบที่ธนาคารฯกำหนดเองตามใจแบบนี้ถูกต้องแล้วจริงหรือครับ เลยใคร่ขอความเห็นจากหลายท่านที่ต้องชำระเบี้ยประกันฯกับทางธนาคารฯว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องแล้วหรือไม่ ขอบคุณมากครับที่ท่านสละเวลาเข้ามาอ่าน ซึ่งอาจมีประโยชน์ต่อลูกค้าท่านอื่นด้วยก็เป็นได้ .