สวัสดีค่ะ
เมื่อวันที่5 สิงหาคม เวลา2ทุ่ม45 ได้โทรไปสมัครแพคเกจเน็ต 9บาท 24ชม. (เจ้าหน้าที่ ที่รับสายแนะนำให้ใช้แพคเกจนี้) แต่ตื่นเช้ามาเงินในมือถือประมาณ70บาท หายหมดเลยค่ะ เช้าวันที่6 ก็เลยแชทไปถามเจ้าหน้าที่เรื่องเงินหาย แต่กลับได้คำตอบมาว่าไม่มีการสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ต หลังจากนั้นวันที่8 สิงหาคม เวลา 9.57 ได้โทรไปสอบถามอีกครั้งเกี่ยวกับเรื่องเงินที่หาย คำตอบเหมือนเดิมคือ ไม่มีการสมัครแพคเกจเน็ต แต่เรายืนยันว่าคืนนั้นเจ้าหน้าที่สมัครให้จริงๆสามารถเช็คจากเสียงที่บันทึกไว้ได้ เจ้าหน้าที่เลยบอกว่าจะตามเรื่องให้ แล้วจะติดต่อกลับมาอีกที่ภายในวันที่8 แต่เรารอจนถึงวันนี้ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อมาเลย

นอกจากนี้เบอร์นี้รับสายไม่ได้มาเป็นปีแล้ว (เวลาคนโทรเข้าจะได้ยิน เลขหมายนี้ยังไม่เปิดให้บริการ) แต่ว่าสามารถโทรออกได้ เมื่อไหร่เจ้าหน้าที่จะสามารถแก้ปัญหานี้ได้คะ

ปล.จขกท.อยู่ตปท. เลยไม่มีเวลาตามเรื่องมากนัก ถึงปล่อยให้มีปัญหามาเป็นปี

ขอบคุณค่ะ