จขกท ซื้อโทรศัพท์รุ่น True Smart 5 นิ้ว มาเมื่อเดือน ธ.ค. 2558 ถึงวันนี้ก็ 8 เดือน

โทรศัพท์เสียค่ะ ชาร์ตไม่เข้าบ้าง หน้าจอใช้ไม่ได้บ้าง อาจเป็นเรื่องปกติของมันเสีย อยู่ในประกันก็เคลมไป

แต่ๆๆๆ อยากถามว่ามีใครเป็นบ้างมั้ยคะ ประกันปีครึ่งใช้ไป 8 เดือน เคลมไป 3 เครื่อง นี่กำลังจะเข้าเครื่องที่ 4

เครื่องล่าสุดเปลี่ยนมาเมื่อสองอาทิตย์ที่แล้ว เสียอีกแล้วค่ะ อาการเดิม ชาร์ตไม่เข้า (ซึ่ง จนท ที่ศูนย์ก็แจ้งมานะคะว่ารุ่นนี้มีปัญหา) แต่นี่มันเกินไปป่ะคะ รู้ว่าของราคาไม่แพงแต่ที่ราคาเท่าๆกันยี่ห้ออื่นก็ไม่ห่วยขนาดนี้นะคะ

วันนี้โทรไปแจ้งขอเปลี่ยนเครื่อง ปรากฎ จนท call center บอกเครื่องหมด ไม่มีของแล้ว ไม่รู้เมื่อไหร่จะมี ไม่งั้น ลค ต้องไปถามแต่ละสาขาเอง...คืออะไรคะ ให้ยอมรับสภาพ ซื้อเครื่องใหม่พร้อมระบบเครือข่ายที่คุณบังคับให้ใช้พร้อมเครื่อง หรือไม่ก็ขับรถวนรอบกรุงเทพเพื่อหาที่เปลี่ยนเครื่องเอาเอง ...ทำไม True ไม่เช็คว่าสาขาไหนมีแล้วส่งเครื่องมาสาขาใกล้บ้าน ลค คะ

intelligence ช่วยมาตอบหน่อยนะคะ ว่า True มีนโยบายในการ QC สินค้ายังไง แล้วนโยบายการบริการหลังการขายในกรณีนี้จะแก้ปัญหายังไงคะ