สวัสดีค่ะ
อยากแชร์ประสบการณ์ไม่ค่อยดีเท่าไรเมื่อซื้อดีลที่พัก The Pride หัวหิน ผ่านเว็บ Ensogo
เรื่องก็คือทาง The Pride หัวหินมีจำหน่ายดีลที่พักผ่าน Ensogo ด้วยราคาที่น่าสนใจมาก มีแบบพัก 1 คืน 2 คน เหลือ 1000 บาท กับ 2 คืน 1500 บาท
ด้วยความไม่แน่ใจว่าจะมีห้องพัก ก่อนจะซื้อ ดิฉันจึงสอบถามไปยังที่พัก โดยแจ้งว่า ดิฉันจะไปพักพร้อกับสามีและลูกชายอายุ 4 ขวบ
ข้อความดังนี้
-----------------
Dear sir,
I'm Thai. I'd like to buy voucher from Ensogo for 2-night room on July 27-28 , checkout on 29th noon.
The price from Ensogo is very interesting but I'm worried that if there will be room available on that date.
Please assure me if the room is available.
I'll come with my husband and my 4 year-old son.
Thank you.
-------------------
ทาง The Pride แจ้งกลับมาว่า "ลูกชายสามารถพักกับคุณแม่ได้" ข้อความดังนี้
Hi there,
Thank you for your email.
We do have a one bedroom available for 2 nights from 27th July 2015 but we cannot block the room for you.
Your son can stay with mother.
Best regards,
Reservation - The Pride Hua Hin
----------------------
เมื่อเห็นดังนั้น ดิฉันจึงกดซื้อดีลจาก Ensogo ไปแบบ 2 คืน 1500 บาท ซื้อไปเมื่อวันที่ 9 ก.ค. 58
พอวันที่ 14 ดิฉันจึงแจ้งสำรองห้องพักไปทาง The Pride บอกเลขคูปอง เลขโน่นนี่ ไปหมด พร้อมบอกว่าจะเข้าพักพร้อมสามีและลูก 4 ขวบ
แป๊บเดียวมี email แจ้งกลับมาบอกอย่างสั้นๆ ห้วนๆ ว่า
-------------------
สวัสดีค่ะ
ต้องขอแจ้งให้ทราบว่าทางเราไม่สามารถให้เด็กอายุต่ำกว่า 6 ขวบเข้าพักได้ค่ะ
Best regards,
Reservation - The Pride Hua Hin
--------------------
ดิฉันจึงรีบแจ้งไปทาง The Pride ว่าทางที่พักบอกว่า "ํYour son can stay with mother"
ช่วยชี้แจงด้วย
ซึ่งทางที่ก็ได้แต่ email กลับมาว่าให้ดิฉันกรอกข้อมูลออนไลน์ แล้วทางนั้นจะตรวจสอบข้อมูลให้
แต่ปัญหาคือทางนั้นยังไม่เคลียร์ และทาง Ensogo จะคืนเงินให้แค่ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ซื้อดีล ก็แปลว่ามันจะไม่ทัน
ดิฉันจึงโทรไปที่ The Pride มีพนักงานรับโทรศัพท์ พอเล่ารายละเอียดไป เธอก็บอกเสียงอ่อยๆว่า "พี่คะ ไม่มีใครอยู่เลยค่ะ มีหนูนั่งอยู่ที่นี่คนเดียว"
ก็เลยถามว่า ผู้จัดการก็ไม่อยู่เหรอ? เธอบอกไม่มีใครอยู่เลยค่ะ!!!
แล้วก็แนะนำให้เราทำเรื่องขอคืนเงินจากทาง Ensogo ไปก่อน เพราะเดี๋ยวจะไม่ทัน
แล้วถ้าทางโรงแรมเคลียร์ให้ชัดเจนว่าเด็กเข้าพักได้ เราค่อยซื้อดีลใหม่
ในใจเราคิดว่าเราคงไม่ไปแล้วล่ะค่ะ ดูการจัดการไม่เป็นระบบเลย การตอบจดหมายก็ไม่มืออาชีพ
ไม่มีคำว่าขออภัยอะไรสักคำ!!!
แต่ก็ยังดีที่ทาง Ensogo คืนเงินให้ แต่ถ้าช้ากว่านี้ก็หมดสิทธิ์+++
เรื่องก็เป็นเช่นนี้แหละค่ะ
ปล. เกิดมายังไม่เคยเห็นโรงแรมไหน ที่พักไหน ไม่ยอมรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ขวบเข้าพักเลย! จะบอกอยู่เหมือนกันว่านี่ลูกคนนะคะ ไม่ใช่ลูกหมา 555
ที่พัก the Pride หัวหินไม่รับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ขวบเข้าพัก!!! งง มากๆ
อยากแชร์ประสบการณ์ไม่ค่อยดีเท่าไรเมื่อซื้อดีลที่พัก The Pride หัวหิน ผ่านเว็บ Ensogo
เรื่องก็คือทาง The Pride หัวหินมีจำหน่ายดีลที่พักผ่าน Ensogo ด้วยราคาที่น่าสนใจมาก มีแบบพัก 1 คืน 2 คน เหลือ 1000 บาท กับ 2 คืน 1500 บาท
ด้วยความไม่แน่ใจว่าจะมีห้องพัก ก่อนจะซื้อ ดิฉันจึงสอบถามไปยังที่พัก โดยแจ้งว่า ดิฉันจะไปพักพร้อกับสามีและลูกชายอายุ 4 ขวบ
ข้อความดังนี้
-----------------
Dear sir,
I'm Thai. I'd like to buy voucher from Ensogo for 2-night room on July 27-28 , checkout on 29th noon.
The price from Ensogo is very interesting but I'm worried that if there will be room available on that date.
Please assure me if the room is available.
I'll come with my husband and my 4 year-old son.
Thank you.
-------------------
ทาง The Pride แจ้งกลับมาว่า "ลูกชายสามารถพักกับคุณแม่ได้" ข้อความดังนี้
Hi there,
Thank you for your email.
We do have a one bedroom available for 2 nights from 27th July 2015 but we cannot block the room for you.
Your son can stay with mother.
Best regards,
Reservation - The Pride Hua Hin
----------------------
เมื่อเห็นดังนั้น ดิฉันจึงกดซื้อดีลจาก Ensogo ไปแบบ 2 คืน 1500 บาท ซื้อไปเมื่อวันที่ 9 ก.ค. 58
พอวันที่ 14 ดิฉันจึงแจ้งสำรองห้องพักไปทาง The Pride บอกเลขคูปอง เลขโน่นนี่ ไปหมด พร้อมบอกว่าจะเข้าพักพร้อมสามีและลูก 4 ขวบ
แป๊บเดียวมี email แจ้งกลับมาบอกอย่างสั้นๆ ห้วนๆ ว่า
-------------------
สวัสดีค่ะ
ต้องขอแจ้งให้ทราบว่าทางเราไม่สามารถให้เด็กอายุต่ำกว่า 6 ขวบเข้าพักได้ค่ะ
Best regards,
Reservation - The Pride Hua Hin
--------------------
ดิฉันจึงรีบแจ้งไปทาง The Pride ว่าทางที่พักบอกว่า "ํYour son can stay with mother"
ช่วยชี้แจงด้วย
ซึ่งทางที่ก็ได้แต่ email กลับมาว่าให้ดิฉันกรอกข้อมูลออนไลน์ แล้วทางนั้นจะตรวจสอบข้อมูลให้
แต่ปัญหาคือทางนั้นยังไม่เคลียร์ และทาง Ensogo จะคืนเงินให้แค่ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ซื้อดีล ก็แปลว่ามันจะไม่ทัน
ดิฉันจึงโทรไปที่ The Pride มีพนักงานรับโทรศัพท์ พอเล่ารายละเอียดไป เธอก็บอกเสียงอ่อยๆว่า "พี่คะ ไม่มีใครอยู่เลยค่ะ มีหนูนั่งอยู่ที่นี่คนเดียว"
ก็เลยถามว่า ผู้จัดการก็ไม่อยู่เหรอ? เธอบอกไม่มีใครอยู่เลยค่ะ!!!
แล้วก็แนะนำให้เราทำเรื่องขอคืนเงินจากทาง Ensogo ไปก่อน เพราะเดี๋ยวจะไม่ทัน
แล้วถ้าทางโรงแรมเคลียร์ให้ชัดเจนว่าเด็กเข้าพักได้ เราค่อยซื้อดีลใหม่
ในใจเราคิดว่าเราคงไม่ไปแล้วล่ะค่ะ ดูการจัดการไม่เป็นระบบเลย การตอบจดหมายก็ไม่มืออาชีพ
ไม่มีคำว่าขออภัยอะไรสักคำ!!!
แต่ก็ยังดีที่ทาง Ensogo คืนเงินให้ แต่ถ้าช้ากว่านี้ก็หมดสิทธิ์+++
เรื่องก็เป็นเช่นนี้แหละค่ะ
ปล. เกิดมายังไม่เคยเห็นโรงแรมไหน ที่พักไหน ไม่ยอมรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ขวบเข้าพักเลย! จะบอกอยู่เหมือนกันว่านี่ลูกคนนะคะ ไม่ใช่ลูกหมา 555