สวัสดีค่ะคืออยากจะย้ายค่ายจากดีแทครายเดือนไปทรูค่ะแต่ติดปัญหาและเกิดข้อสงสัยขึ้นค่ะ
คืออย่างแรกเลยกำลังจะไปเคลียค่าใช้จ้ายกับดีแทค แล้วบังเอิญไปเช็คใน DTAC e-service
คือรอบบินที่ผ่านมา 426.93 บาทค่ะเป็นของ Dtac TriNet แล้วในใบแจ้งก็ไม่มียอดค้างอื่น
แต่พอมาดูใน e-service กลับมียอดค้างของปี 2557 เกิดขึ้นเห็นบอกว่าเป็นของ Dtac
แล้วอย่างนี้ตอนไปเคลียค่าใช้จ่ายก่อนย้ายเครือข่ายคือต้องจ่ายยังไงค่ะงง ?
เพราะที่ค้างปี 2557 ไม่มีบิลแจ้งมาเลยหรือว่าต้องไปจ่ายที่ศูนย์ดีแทค

เรื่องที่ 2 คือซิมรายเดือนนี้เป็นชื่อของคุณแม่ค่ะ ซึ่งไม่ได้เป็นชื่อตัวเอง
เพราะตอนนั้นอายุยังไม่ถึง 18 เลยใช้เป็นชื่อของคุณแม่แทน เวลาดำเนินการย้าย
ไปศูนย์ TRUE ต้องให้คุณแม่ไปยื้นบัตรประชาชนด้วยตัวเองใช่มั้ยคะ
เพราะแม่กับหนูอยู่คนละจังหวัดกันเลยไม่ค่อยสะดวกในการไปดำเนินเรื่องเองมีวิธีอื่นมั้ยคะ
หนูเห็นมีย้ายค่ายแบบ online ของทรูแต่รู้สึกว่าสุดท้ายการไปย้ายที่ศูนย์คงจะดีกว่าใช่หรือไม่
ช่วยตอบคำถามให้หน่อยนะคะ ตอนนี้ยังไม่ได้ดำเนินการแต่กำลังจะไปจ่ายค่าใช้จ่ายที่ดีแทคก่อนค่ะ
แล้วถ้าแจ้งเรื่องโอนย้ายแล้วต้องใช้เวลานานแค่ไหนค่ะ
เพราะสงสารคุณแม่ค่ะกลัวเค้าไม่มีเวลาไปทำธุระให้เราบ่อยๆ