ถึง True/1331

พอดีว่าผมใช้เน็ตของทรู อยากขอบ่นการบริการและไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า

เดือนละประมาณ 900+ บาท ในบริการนี้ก็ได้ขอหมายเลขโทรศัพท์บ้านไปด้วยครับ และได้สิทธิ์ใช้เน็ตจากซิมเน็ตฟรี เดือนละกี่MB ก็ว่าไปตามที่ให้ใช้ฟรี
1. ปัญหามันเกิดตรงนี้แหละครับ เดือนแรกในยอดบิลของซิมเน็ต มีค่าใช้บริการในการดาวโหลด ซึ่งไม่รู้มาจากฟ้องว่าผมไปโหลดเกมส์อะไรต่อมิอะไรไม่รู้เยอะแยะ ทั้งๆที่ซิมยังไม่ได้ใส่ไปสะด้วยซ้ำ ยังไม่ได้แกะจากกล่อง แล้วหมายเลขของผมไปโหลดมาได้ยังไง

2. ผมได้โทรไปยกเลิกบริการดาวโหลดเมื่อวันที่ 28/01/58 เวลา 19.49:24 วินาที เจ้าหน้าที่รับเรื่องการยกเลิกแล้ว ok เป็นอันว่ายกเลิกก็ยกเลิก แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อกลับมา หลังจากนั้นผ่านไป 5 เดือน ก็ไม่ติดต่อกลับมา ยอดบิลซิมเน็ตมีค่าบริการดาวโหลดทุกเดือนเลย จนผมไปติดต่อที่ทรูช๊อปใน จ. เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าในฐานข้อมูลมีการยกเลิกจริงเมื่อวันที่ 28/01/58 เวลา 19.49:24 วินาที ผมเลยโทรไปยกเลิกซ้ำอีกเมื่อวันที่ 14/06/58 เวลา 15.44:16 วินาที แล้วเจ้าหน้าที่ก็แจ้งอีกว่าสงสัยจะเกิดการผิดพลาดจะตรวจเช็คให้อย่างเร็วที่สุด  

ก่อนครั้งสุดท้ายที่ผมโทรไป 1331 ผมแจ้งความจำนงต่อเจ้าหน้าที่ว่าผมต้องการขอเอกสารที่มีในระบบที่ผมได้ทำการยกเลิกการดาวโหลดเกมส์ เมื่อเดือน มกราคา 58 ที่ผ่านมา เพื่อเอาไปร้องเรียน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ไม่ได้จะต้องตรวจสอบก่อน แล้วพยายามจะตัดสายทิ้ง จนตัดสายได้สำเร็จ

วันนี้ 16/06/58 ผมได้โทรไป 1331 อีกครั้งเพื่อถามข้อเท็จจริง สิ่งที่ผมได้รับคือ
#เจ้าหน้าที่ทรู ลบ ข้อมูลในระบบที่ผมโทรไปเมื่อวันที่ 28/01/58 เวลา 19.49:24 วินาที หมดแล้ว กับกลายเป็นว่า ผมไม่เคยโทรไปยกเลิกบริการดาวโหลด (เล่นกันแบบนี้เลยเหรอครับ) ทำลายหลักฐานที่ผมโทรไปหมดเลย บริการดีจริงๆครับ

- มีด้วยหรอครับ ลบข้อมูลการโทรลูกค้าทิ้ง แล้วมาบอกว่าลูกค้าไม่เคยโทร หรือ มายกเลิกบริการการทางทรู
- บางเดือนซิมไม่เคยใส่เครื่องสะด้วยซ้ำ แต่มีการดาวโหลดข้อมูลด้วย (ว่างๆนิมนต์พระมาทำบุญที่บริษัทบ้างน่ะครับ คงอาจจะมีพลังงานบางอย่างอยู่ก็ได้)

ช่วยชี้แจงให้ฟังหน่อยสิครับว่ามันเกิดอะไรขึ้น อำนาจอยู่ในมือคุณ กดลบ ข้อมูลผมก็หายหมดละ

นี้เบอร์ผมสงสัยไรโทรมาได้ครับ

076-671221 ทรู

088-7686032 อันนี้เบอร์ซิมเน็ตที่คุณแถมมา

089-4299420 อันนี้เบอร์ส่วนตัวผม แต่ในฐานระบบคงมีบ่อยแล้วมั่งครับ โทรไปโวยบ่อย หรือ คุณอาจจะลบไปแล้วก็ไม่ทราบ

ไอนี้ใช้มั้ย ที่คุณไล่แจกเน็ตฟรี ติดฟรี อะไรฟรีทุกอย่าง แต่สุดท้ายแอบมาโกงชาวบ้านเขา

และถ้าคุณยืนยันจะเก็บค่าดาวโหลดตามที่แจ้งมา ก็เชิญเลยครับ สัญญาผมยังอีก 6 เดือนถึงจะยกเลิกได้  

ขอบคุณที่รับฟัง

อีกนิดครับ ผมได้ติดต่อไปทาง 1331 หลายครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 3 วัน เจ้าหน้าที่พูดกับผมแบบนี้หลายคนแล้วครับ จนเบื่อไม่อยากโทรไปแล้ว โทรไปก็ไม่ให้คำตอบและไม่ติดต่อกลับมา