พอดีซื้อโทรศัพท์โน็ต 3 มา เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2014 ค่ะ พอดีเมื่อวันศุกร์ที่25 มิถุนายน 2015เครื่องโน๊ต อยู่ดีๆก็ดับ เปิดเครื่องไม่ติด ก็เลยขับรถตรงไปที่ ร้านที่ซื้อมาชื่อร้านเจมาทคะ พอเจ้าหน้าที่เอาไปเช็คดูบอกว่าส่งศูนย์ใช้เวลา 4-5 เดือน (บ้าไปแล้ว) เลยตัดสินใจขับรถข้ามจังหวัดไปที่ศูนย์ในจังหวัดใกล้เคียง พอไปถึง จนท.เช็คดู บอกหมดประกันแล้ว (อึ่งแปป) เรา : เออ คือว่าโทรศัพท์ยังซื้อมาไม่ถึงปีน่ะค่ะ จะหมดประกันได้ไง
จนท : พอดีประกันหมดไปตั้งแต่เดือนพฤษภาคมแล้วค่ะ โทรศัพท์เริ่มประกันตั้งแต่ พฤษภาคม (เอาแล้วไง)
เรา : อ้าวมียังนี้ด้วยหรอ เพิ่งเคยรู้ ถ้าเกิดซื้อช้ากว่านี้อีกหน่อย ประกันคงเหลือไม่กี่เดือนซิน่ะ
จนท : คือมีทางเดียวต้องหาใบเสร็จมายืนยัน (จะไปเอามาจากไหนฟร่ะซื้อมาตั้งหลายเดือน)
หลังจากนั้นเราก็กลับมาที่ร้าน เจมาทค่ะ เข้าไปขอใบเสร็จย้อนหลังมา จนท.ก็ทำให้น่ะค่ะ เราก็เลยจัดการถ่ายรูปแล้วส่งไปในไลน์ ของจนท.ที่ศูนย์ซัมซุง จทน.ก็ตอบมาว่าจะแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องให้ แต่แฟนเราดันใจร้อนค่ะ โทไปถามที่ศุนย์ใหญ่ของซัมซุงเองเลย ว่าได้รับเรื่องหรือยัง เอกสารถึงหรือยัง และคำตอบที่ได้มาคือ ที่หัวใบเสร็จมีคำว่า สำเนา(copy) อยู่ค่ะ ใช้ไม่ได้น่ะคะ (แต่รายการอย่างอื่นตรงหมดทั้ง วัน เวลา ที่ซื้อ เลขเครื่องครบทุกอย่างน่ะคะ ) จนท.บอกว่าลองไปหาใบเสร็จตัวจริงมายืนยัน (จะไปหาจากไหนให้) เราก็เลยโทไปถามทางเจมาท เค้าก็บอกว่าช่วยได้แค่นี้จริงๆ ออกได้แต่ใบแบบนี้คะ เมื่อตอนบ่ายตัดสินใจโทรไปที่ศูนย์ใหญ่ซัมซุงอีกครั้งนึง คราวนี้ทาง จนท.บอกให้รอก่อนเดี๋ยวจะติดต่อกลับ เล่าซะยาวแต่ประเด็นอยู่ที่ **********การรับประกันสินค้าไม่ได้เริมนับตั้งแต่วันที่ซื้อหรอค่ะ************* *****แก้ไข ตกเลข 3 ของคำว่าโน็ต 3 ไปค่ะ
อยากถามศูนย์ซัมซุงค่ะ การรับประกันสินค้าไม่ได้เริ่มตั้งแต่วันแรกที่ซื้อหรอค่ะ
จนท : พอดีประกันหมดไปตั้งแต่เดือนพฤษภาคมแล้วค่ะ โทรศัพท์เริ่มประกันตั้งแต่ พฤษภาคม (เอาแล้วไง)
เรา : อ้าวมียังนี้ด้วยหรอ เพิ่งเคยรู้ ถ้าเกิดซื้อช้ากว่านี้อีกหน่อย ประกันคงเหลือไม่กี่เดือนซิน่ะ
จนท : คือมีทางเดียวต้องหาใบเสร็จมายืนยัน (จะไปเอามาจากไหนฟร่ะซื้อมาตั้งหลายเดือน)
หลังจากนั้นเราก็กลับมาที่ร้าน เจมาทค่ะ เข้าไปขอใบเสร็จย้อนหลังมา จนท.ก็ทำให้น่ะค่ะ เราก็เลยจัดการถ่ายรูปแล้วส่งไปในไลน์ ของจนท.ที่ศูนย์ซัมซุง จทน.ก็ตอบมาว่าจะแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องให้ แต่แฟนเราดันใจร้อนค่ะ โทไปถามที่ศุนย์ใหญ่ของซัมซุงเองเลย ว่าได้รับเรื่องหรือยัง เอกสารถึงหรือยัง และคำตอบที่ได้มาคือ ที่หัวใบเสร็จมีคำว่า สำเนา(copy) อยู่ค่ะ ใช้ไม่ได้น่ะคะ (แต่รายการอย่างอื่นตรงหมดทั้ง วัน เวลา ที่ซื้อ เลขเครื่องครบทุกอย่างน่ะคะ ) จนท.บอกว่าลองไปหาใบเสร็จตัวจริงมายืนยัน (จะไปหาจากไหนให้) เราก็เลยโทไปถามทางเจมาท เค้าก็บอกว่าช่วยได้แค่นี้จริงๆ ออกได้แต่ใบแบบนี้คะ เมื่อตอนบ่ายตัดสินใจโทรไปที่ศูนย์ใหญ่ซัมซุงอีกครั้งนึง คราวนี้ทาง จนท.บอกให้รอก่อนเดี๋ยวจะติดต่อกลับ เล่าซะยาวแต่ประเด็นอยู่ที่ **********การรับประกันสินค้าไม่ได้เริมนับตั้งแต่วันที่ซื้อหรอค่ะ************* *****แก้ไข ตกเลข 3 ของคำว่าโน็ต 3 ไปค่ะ