ได้รับของแล้ว แต่ของแตก ก็กดเปิดข้อพิพาทไปแล้ว หลังจากนี้ต้องทำไงต่อคะ รออย่างเดียวหรือ?

คราวก่อนของที่ได้มาไม่ได้มาตรฐาน ก็กดเปิดข้อพิพาทไป และรออย่างเดียวแต่ก็ไม่ได้เงินคืนแต่อย่างใด และของชิ้นนั่นตอนนี้อยู่ในสถานะ ข้อพิพาทเสร็จสิ้น โดยยังไม่ได้เงินคืนเลย เลยกลัวว่าชิ้นต่อไปนี้จะไม่ได้เงินคืนอีก

และของชิ้นนั้นยังสามารถขอเงินคืนได้อยู่มั้ยคะ

แล้วเราไม่ต้องคืนของได้มั้ย (ชิ้นแรกที่มีปัญหา เรากดว่าจะส่งคืน, แต่ชิ้นนี้เรากดว่าไม่ส่งคืน)