สวัสดีค่ะ เราเป็นคนนึงที่ได้ใช้บริการสั่งซื้อออนไลน์อยู่บ่อยครั้ง เนื่องจากไม่ค่อยมีเวลาออกไปซื้อเอง
และเราก็ได้มารู้จัก aliexpress เราสั่งเคสมือถือไป และเลือกการขนส่งสินค้าแบบฟรี
จากวันนั้นถึงวันนี้ เกือบสองเดือน เราเฝ้าเช็คสถานะการส่งตลอด ซึ่งแจ้งว่า ‘การขนส่งออกจากประเทศต้นทาง’ และ  ‘ยอมรับการขนส่งโดยสายการบินแล้ว’ ตั้งแต่2-3 วันแรกที่เราสั่งไป จากนั้นก็ไม่มีความเคลื่อนไหวอีก

ซึ่งเท่าที่เราหาข้อมูลมา ปกติของจะมาถึงภายใน15-30วัน   แต่นี่มันเกือบ2เดือนแล้วนะออเจ้า!!
เราเลยอยากมาขอคำแนะนำจากผู้รู้ ว่าเจอแบบนี้เราควรทำไงต่อ จะต้องกด เปิดข้อพิพาท เลยมั้ย หรือยังไง
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ


***อัพเดต
จากคำแนะนำของหลายๆคน หลังจากรออยู่นาน เราจึงกด ‘เปิดข้อพิพาท’ จากนั้นประมาณ5-6วัน สถานะการโอนเงินคืนก็เสร็จสิ้น โดยขึ้นสถานะว่า ‘การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์’ ตั้งแต่วันที่ 11-04-2018
เราทำธุรกรรมผ่านทางบัตรเดบิต แต่จนถึงวันนี้รอมาเป็นเวลา 15 วันแล้ว เงินยังไม่กลับเข้าบัญชีเลย
นี่เราต้องทำยังไงต่อฤา???  ฮืออออ