ได้อ่านกระทู้ที่มีคนกล่าวถึง Samsung ก็เลยนึกอยากเขียน อยากฝากถึง Samsung ด้วย
ขอกล่าวถึง Samsung จากมุมมองของลูกค้าธรรมดาคนหนึ่ง ที่ใช้สินค้าทั้ง Samsung และ Apple
เป็นเพียงความเห็นส่วนตัว เป็นเพียงความรู้สึกของลูกค้าคนหนึ่ง ต้องขออภัยล่วงหน้าหากมีข้อมูลที่ผิดพลาด หรือหากขัดใจท่านผู้ใด
......
Samsung ผลักดันตัวเองจากยี่ห้อโหลโนเนม สร้างตัวจนมั่นคงเข้มแข็งขึ้นมาอยู่ระดับหัวแถว
ซัมซุงมาถึงจุดนี้ได้ด้วยวิธีการก๊อปปี้และลอกเลียนแบบ จะเรียกได้ว่า ก็อปปี้จนได้ดี ก็คงไม่ผิดนัก
ณ ปัจจุบันนี้ Samsung มีพร้อมแล้วทุกอย่างที่แบรนด์ชั้นนำระดับโลกควรจะมี
สิ่งยอดเยี่ยมที่ Samsung มี
Samsung มีการออกแบบที่สวยงาม (ไม่ได้น้อยหน้า Apple)
Samsung มีเทคโนโลยีด้านจอภาพ (ใกล้เคียงสูสี Apple)
Samsung มีเทคโนโลยีด้านอุปกรณ์การถ่ายภาพ (ใกล้เคียงสูสี หรืออาจจะดีกว่า Apple)
Samsung มีเทคโนโลยีด้านปากกา (น่าจะดีกว่า Apple)
Samsung มีบุคคลากรคุณภาพ ที่พร้อมจะแข่งขันต่อกรกับทุกแบรนด์ในโลกนี้
สิ่งยอดเยี่ยมที่ Samsung ขาดไป สิ่งยอดเยี่ยมที่ Apple มี แต่ Samsung ไม่มี
....ภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ ที่สวยงาม สง่างาม
....ความรัก ความจริงใจ ที่มีต่อลูกค้า
....Samsung คิดว่าตัวเองคือพระเจ้า แต่กลับไม่เคยคิดว่าลูกค้าคือพระเจ้าด้วย
Samsung ขาดความยอดเยี่ยมนี้ไป เราจึงได้ยินเสียงคร่ำครวญโอดโอยอยู่เป็นประจำเนือง ๆ จากลูกค้าของ Samsung
ความรู้สึกของลูกค้าที่มีส่วนร่วมในแบรนด์ ความรู้สึกภาคภูมิใจในแบรนด์ Samsung ยังห่าง Apple อยู่หลายช่วงตัว
#สิ่งที่ Samsung ควรจะต้องทำ และรีบลงมือทำ หากต้องการขึ้นไปอยู่ในระดับเดียวกันกับ Apple คือ
....ด้วยเทคโนโลยี ด้วยบุคคลากร ด้วยประสบการณ์ จงภูมิใจ จงมั่นใจ ไม่จำเป็นต้องคิดเลียนแบบใครอีกแล้ว
....หันมาสนใจใส่ใจลูกค้า จริงใจต่อลูกค้า รักษาน้ำใจพวกเขาเอาไว้ จงพยายามทำให้พวกเขาพอใจ ภูมิใจ
....เมื่อคิดว่า Samsung คือพระเจ้า ก็จงคิดว่าลูกค้าก็คือพระเจ้าด้วย หรืออย่างน้อยก็ต้องเป็นบุตรของพระเจ้า
....เน้นผลิตสินค้าพรีเมียมให้มากว่าสินค้าระดับล่าง ซึ่งไม่จำเป็นต้องออกหลายรุ่นใน 1 ปี
....เลิกงก เลิกเห็นแก่ได้ เลิกนำวัสดุที่ใช้ผลิดกาละมังมาผลิตสินค้าพรีเมียม
....จงยืดอกรับผิดชอบเต็มที่อย่างองอาจ ทุกกรณี ในความเสียหายของสินค้าอันเกิดจากความผิดพลาดของสินค้าเอง
....จงตระหนักว่า ชื่อเสียงเกียรติยศที่งดงาม สร้างได้ยาก หาได้ยาก จงรักษามันไว้ และรักษามันให้ถูกวิธี
#หากทำได้ตามนี้แล้ว จึงจะสามารถมีภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ ที่เทียบเคียงกับ Apple ณ ปัจจุบันนี้ได้
และเมื่อถึงเวลานั้น Samsung ก็จะสวยงาม สง่างาม สมกับเป็นแบรนด์ระดับโลกที่ครองหัวใจคนได้อย่างแท้จริง
.....
สืบเนื่องจากกระทู้นี้ครับ
http://ppantip.com/topic/33824120
Apple Samsung ภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ ที่สวยงาม สง่างาม
ได้อ่านกระทู้ที่มีคนกล่าวถึง Samsung ก็เลยนึกอยากเขียน อยากฝากถึง Samsung ด้วย
ขอกล่าวถึง Samsung จากมุมมองของลูกค้าธรรมดาคนหนึ่ง ที่ใช้สินค้าทั้ง Samsung และ Apple
เป็นเพียงความเห็นส่วนตัว เป็นเพียงความรู้สึกของลูกค้าคนหนึ่ง ต้องขออภัยล่วงหน้าหากมีข้อมูลที่ผิดพลาด หรือหากขัดใจท่านผู้ใด
......
Samsung ผลักดันตัวเองจากยี่ห้อโหลโนเนม สร้างตัวจนมั่นคงเข้มแข็งขึ้นมาอยู่ระดับหัวแถว
ซัมซุงมาถึงจุดนี้ได้ด้วยวิธีการก๊อปปี้และลอกเลียนแบบ จะเรียกได้ว่า ก็อปปี้จนได้ดี ก็คงไม่ผิดนัก
ณ ปัจจุบันนี้ Samsung มีพร้อมแล้วทุกอย่างที่แบรนด์ชั้นนำระดับโลกควรจะมี
สิ่งยอดเยี่ยมที่ Samsung มี
Samsung มีการออกแบบที่สวยงาม (ไม่ได้น้อยหน้า Apple)
Samsung มีเทคโนโลยีด้านจอภาพ (ใกล้เคียงสูสี Apple)
Samsung มีเทคโนโลยีด้านอุปกรณ์การถ่ายภาพ (ใกล้เคียงสูสี หรืออาจจะดีกว่า Apple)
Samsung มีเทคโนโลยีด้านปากกา (น่าจะดีกว่า Apple)
Samsung มีบุคคลากรคุณภาพ ที่พร้อมจะแข่งขันต่อกรกับทุกแบรนด์ในโลกนี้
สิ่งยอดเยี่ยมที่ Samsung ขาดไป สิ่งยอดเยี่ยมที่ Apple มี แต่ Samsung ไม่มี
....ภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ ที่สวยงาม สง่างาม
....ความรัก ความจริงใจ ที่มีต่อลูกค้า
....Samsung คิดว่าตัวเองคือพระเจ้า แต่กลับไม่เคยคิดว่าลูกค้าคือพระเจ้าด้วย
Samsung ขาดความยอดเยี่ยมนี้ไป เราจึงได้ยินเสียงคร่ำครวญโอดโอยอยู่เป็นประจำเนือง ๆ จากลูกค้าของ Samsung
ความรู้สึกของลูกค้าที่มีส่วนร่วมในแบรนด์ ความรู้สึกภาคภูมิใจในแบรนด์ Samsung ยังห่าง Apple อยู่หลายช่วงตัว
#สิ่งที่ Samsung ควรจะต้องทำ และรีบลงมือทำ หากต้องการขึ้นไปอยู่ในระดับเดียวกันกับ Apple คือ
....ด้วยเทคโนโลยี ด้วยบุคคลากร ด้วยประสบการณ์ จงภูมิใจ จงมั่นใจ ไม่จำเป็นต้องคิดเลียนแบบใครอีกแล้ว
....หันมาสนใจใส่ใจลูกค้า จริงใจต่อลูกค้า รักษาน้ำใจพวกเขาเอาไว้ จงพยายามทำให้พวกเขาพอใจ ภูมิใจ
....เมื่อคิดว่า Samsung คือพระเจ้า ก็จงคิดว่าลูกค้าก็คือพระเจ้าด้วย หรืออย่างน้อยก็ต้องเป็นบุตรของพระเจ้า
....เน้นผลิตสินค้าพรีเมียมให้มากว่าสินค้าระดับล่าง ซึ่งไม่จำเป็นต้องออกหลายรุ่นใน 1 ปี
....เลิกงก เลิกเห็นแก่ได้ เลิกนำวัสดุที่ใช้ผลิดกาละมังมาผลิตสินค้าพรีเมียม
....จงยืดอกรับผิดชอบเต็มที่อย่างองอาจ ทุกกรณี ในความเสียหายของสินค้าอันเกิดจากความผิดพลาดของสินค้าเอง
....จงตระหนักว่า ชื่อเสียงเกียรติยศที่งดงาม สร้างได้ยาก หาได้ยาก จงรักษามันไว้ และรักษามันให้ถูกวิธี
#หากทำได้ตามนี้แล้ว จึงจะสามารถมีภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ ที่เทียบเคียงกับ Apple ณ ปัจจุบันนี้ได้
และเมื่อถึงเวลานั้น Samsung ก็จะสวยงาม สง่างาม สมกับเป็นแบรนด์ระดับโลกที่ครองหัวใจคนได้อย่างแท้จริง
.....
สืบเนื่องจากกระทู้นี้ครับ http://ppantip.com/topic/33824120