รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ว่ามีใครเคยเสียค่าความเสียหายส่วนแรก (เห็นพนักงานเรียนกว่า Deductible) ก่อนจะได้รับสินไหมทดแทน
จากบริษัทที่ซื้อประกันภัยเดินทางบ้างไหมคะ

เนื่องจากกระเป๋าเดินทางของเรา ซึ่งโหลดไปสายการบินแอร์เอเชีย XJ606 DMK – NRT มีรอยฉีกขาด
จนมองเห็นสิ่งของด้านในแต่ไม่มีทรัพย์สินเสียหาย ก็เลยแจ้งเจ้าหน้าที่ของแอร์เอเชียที่ประเทศญี่ปุ่น
(ซึ่งยืนอยู่ตรงบริเวณสายพานที่รับกระเป๋า) ทางเจ้าหน้าที่ก็ออกใบ PIR – Property Irregularity Report
ให้ว่า กระเป๋าเราเสียหาย/ฉีกขาดจริง  และให้เรานำใบ PIR มายื่นเคลมกับบริษัทที่เราซื้อประกันภัยเดินทาง
เมื่อกลับถึงไทยเราก็ดำเนินการกรอกเอกสาร แนบหลักฐานส่งไปขอรับสินไหมทดแทนกรณีกระเป๋าเดินทางเสียหาย
ทางบ.ประกันภัยก็ประเมินราคา และติดต่อมาว่า จะจ่ายสินไหมทดแทนให้
แต่เราจะต้องจ่าย"ค่าความเสียหายส่วนแรก"มูลค่า 1,000 บาท ก่อน

เราเพิ่งเคยซื้อประกันภัยเดินทางเป็นครั้งแรก ก็เพิ่งทราบตอนนี้เองว่า มันมีค่าเสียหายส่วนแรกอยู่ด้วย
ลอง google ก็เจอ แต่เป็นในกรณีที่เป็นประกันภัยรถยนต์ ที่ต้องเสียค่าเสียหายส่วนแรก (เช่น คนขับประมาท)
แต่ถ้าเป็นเรื่องประกันภัยเดินทางเราหาข้อมูลไม่เจอ
ซึ่งในกรณีนี้ที่กระเป๋าเดินทางเราเสียหาย มันก็ไม่ใช่ความประมาทของเรานะ

เลยอยากทราบว่าเพื่อน ๆ ใครเคยมีประสบการณ์เรื่องแบบนี้บ้างไหมคะ
หรือเป็นแบบนี้ทุกบริษัทประกันภัยที่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรกก่อน ถึงจะได้สินไหมทดแทน

ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ