อยากรบกวนสอบถามหน่อยค่ะว่าดิฉันมีปัญหาได้จองทัวร์ช่วงสงกรานต์ไปเที่ยว 12-19 เมษายน 2558 ที่ผ่านมาโดยไปกับคุณแม่ต่อมาได้ถูกปฎิเสธจากสถานทูตอ้างอิงมาตรา 32 ว่าด้วยกฎระเบียบของเชงเก้นว่า ข้อมูลของท่านที่แสดงเหตุผลในเรื่องวัตถุประสงค์และเงื่อนไขในการพำนักในประเทศสมาชิกไม่น่าเชื่อถือ ทำให้ข้าพเจ้ากับมารดาไม่ได้เดินทาง ต่อมาข้าพเจ้าติดต่อไปยังบริษัททัวร์เพื่อขอทำการขอเงินคืนซึ่งบริษัทได้ทำการปฎิเสธที่จะคืนเงินให้เต็มจำนวนที่ได้จ่าย ซึ่งข้าพเจ้าทราบอยู่แล้วว่าต้องโดนหักค่าวีซ่าแต่ที่ข้าพเจ้ารับไม่ได้ก็คือบริษัททำการส่อเค้าโกงเงินของข้าพเจ้าและมารดาโดยให้เหตุผลที่ว่าข้าพเจ้าและมารดาไม่ได้เดินทางเพราะว่าถูกปฎิเสธและทำการหักค่าใช้จ่ายต่างโดยอ้างเหตุผลต่าง ๆนานา ข้าพเจ้าอยากขอคำปรึกษาว่าต้องทำอย่างไรอยากได้คำตอบจากสถานทูตว่าที่ถูกปฎิเสธเพราะอะไรเพื่อจะดำเนินการทางกฎหมายค่ะรบกวนเพื่อนให้คำแนะนำหน่อยค่ะขอบคุณมากค่ะ