คนดูแลหอบริการแย่ แถวมก.ศรีราชา

เริ่มเลยนะคะ

เราเป็นนศ. ที่ต้องเช่าหอพักอยู่ค่ะ หลังจากที่หอพักเดิมที่เคยอยู่ใกล้จะหมดสัญญา (หมดสิ้นเดือนมีนา) ก็เลยหาหอใหม่ จนมาเจอหอนี้ (ย่อว่าหอส.) ไปถามมาตั้งแต่ช่วงเดือนกุมภา เราติดต่อกับหอส.ร่วมเดือน จะย้ายไปต้นเดือนเมษา

เราก็ถามคนดูแลหอส.ที่เป็นผญว่า ช่วงมีนาเราจะเข้าอยู่ได้ไหม (เพราะเพื่อนเราจะออกกระทันหัน เราเลยคิดว่าต้องออกตอนสิ้นเดือนกุมภา)  เขาบอกว่าไม่ได้ เพราะไม่ว่าง อาจจะย้ายได้ช่วงเมษา ต้องมาติดต่อถามในวันที่ 1-5 ของเดือนมีนา เราก็โอเค เขาก็บอกให้เราทิ้งเบอร์ไว้ เขาจะโทรบอก และเราก็กลับไปคุยกับเพื่อนใหม่ว่า ออกสิ้นเดือนมีนาได้ไหม เพราะไม่มีหอใหม่จะอยู่ เพื่อนก็บอกว่าได้

ในช่วงเดือนกุมภาเราก็เพิ่งรู้ว่ามีคนทำเรื่องย้ายเข้าในเดือนมีนาได้ แล้วก็มีเพื่อนที่หอส.เนี่ยแหละ มาบอกเราว่า มันต้องวางเงินมัดจำไว้ 3,000 บาท
ซึ่งถ้าห้องว่างเราก็ได้เข้าอยู่ตามคิวคนที่จองมัดจำไว้  แต่ตอนที่เราไปคุย คนที่ดูแลหอส.เขาไม่ได้บอกอะไรเราเลย บอกแค่ว่า ค่อยมาวันที่ 1-5 มีนา แต่เราก็ไปถามเรื่อยๆในช่วงกุมภา แล้วได้ไปเจออีกคนเป็นผู้ชาย คือสามีของคนดูแลหอ เราก็ถามเขาไปว่า เราสามารถวางเงินมัดจำ เพื่อจองห้องไว้ได้ไหม
พี่ผชเขาก็บอกว่าได้ เราก็คิดแล้วว่า แล้วทำไมพี่ผญที่ดูแลหอประจำเขาไม่บอกกับเราแบบนี้ จนถึงวันที่ 1 มีนา ช่วงนั้นเราก็ไปถามที่ออฟฟิศหอส.อีก ได้เจอพี่ผญ เขาก็บอกว่า ยังไม่ว่าง ต้องรอวันที่ 5 วันสุดท้ายนั่นแหละ เราก็โอเค และทิ้งเบอร์ไว้อีก จนประมาณวันที่ 5 นั่นแหละ พี่ผช.โทรมาหาเราเรื่องห้อง
บอกว่าเราได้ห้องชั้นล่างนะ จดเบอร์ห้องไว้ในใบมัดจำ และเขาก็บอกว่าเราสามารถย้ายขึ้นข้างบนได้ ถ้าห้องว่าง เพราะเราไม่อยากอยู่ชั้นล่าง แต่คิดไว้แล้วว่าจะอยู่ไปก่อนแล้วค่อยย้าย

ระหว่างเดือนมีนาเราก็ไปถามเขาว่าเราสามาถย้ายเข้าหอได้วันไหน พี่ผญ.บอกว่าสิ้นเดือน ซึ่งเราลงวันที่จะออกจากหอเก่าไว้วันที่ 30 มีนา เราก็โอเคๆ
ใกล้ๆจะถึงสิ้นเดือนเราไปถามใหม่ พี่ผญ.บอกกับเราว่า ย้ายไม่ได้แล้วนะ คนเก่ายังไม่ออก เราก็ อ้าว แล้วไหนพี่บอกว่าสิ้นเดือน แล้วเราจะไปอยู่ไหน เพราะจะออกจากหอเก่าแล้ว เขาก็ตอบมาว่า ก็ไม่ได้ คนเก่ายังไม่ออกจะให้ทำไง ก็ต้องรอจนกว่าคนเก่าจะออก ก็วันที่ 31 นั่นแหละ
เพราะงี้ เราเลยไปแจ้งหอเก่าว่าขอออกวันที่ 31 มีนา หอเก่าเราเขาก็โอเค แต่ต้องย้ายออกก่อนเที่ยงของวันที่ 31 เพราะเขาต้องทำความสะอาด เพื่อให้คนใหม่มาเข้าอยู่ได้วันที่ 1
ส่วนหอส.เราไปถามอีกรอบสรุปเขาบอกว่า ย้ายเข้าหอได้วันที่ 1 เมษา ตอน 10 โมง
วันที่ 31 มีนา เราเลยย้ายของขึ้นไว้บนรถ แล้วตัวเองไปนอนหอเพื่อนก่อน ซึ่งตอน 10 โมงของวันที่ 1 เมษา เราให้แฟนไปถามว่าย้ายได้เลยมั้ย เขาบอกว่า ย้ายไม่ได้ คนเก่าเพิ่งออก ต้องทำความสะอาดก่อน  ตอนนั้นคือเราโมโหมากกกกก คือไงอ่ะเราต้องอยู่หอเพื่อนไปก่อน แล้วบอกจะย้ายวันไหนก็ไม่ได้ สุดท้ายเราได้เข้าหอวันที่ 2 เมษา

ล่าสุดช่วงต้นๆเดือนพฤษภา เขาก็แจ้งเรามาว่า จะย้ายขึ้นชั้นบนใช่มั้ย มีห้องว่างอยู่ชั้น 6 เราก็โอเค จะย้าย แล้วช่วงย้ายแฟนเราไม่อยู่ช่วย แล้วต้องย้ายเตียงขึ้นไปเอง เราคนเดียวจะไหวได้ไง สุดท้ายแฟนจะให้เพื่อนมาช่วยย้ายเตียง แล้วเราก็ขอให้เพื่อนอยู่ช่วยก่อน
จนวันนึงเราเข้าไปออฟฟิศไปเอาของที่ไปรษณีย์มาส่ง  
พี่ผญคนที่ดูแลหอส.ก็บอกเราว่าน้องรอย้ายห้องใช่ไหม คนเก่าจะย้ายออก 27 ให้แม่บ้านมาทำความสะอาด คงได้ย้ายเข้า 28 เย็นๆ เราก็โอเคค่ะ
คุยกับเพื่อนกับแฟนเรียบร้อยว่า แฟนอยู่ช่วยได้ 28 แล้วกลับบ้าน 29 พร้อมกัน เราแฟนแล้วก็เพื่อนเรา ก็ตกลงกันตามนี้
พอวันที่ 27 เราเข้าไปเอาของที่ออฟฟิศอีก เขาก็พูดขึ้นมาว่า เดี๋ยวพี่โทรไปบอก เราก็เก็บของที่ห้องเรียบร้อยเตรียมย้ายวันที่ 28
สุดท้ายวันนี้ วันที่ 28 คือจุดพีค เราจะไปถามเขาที่ออฟฟิศ ว่าตกลงย้ายได้ตอนไหน แต่เจอเขาสวนทางมาพอดี
เลยคุยกัน

เรากับแฟนยืนคุยกับเขา เราบอกไปว่า ย้ายห้องได้วันนี้ใช่มั้ยคะ
พี่ผญ. : ใครบอก
เรา : ก็พี่บอกว่าย้ายได้ 28 เย็นๆ
พี่พญ : พี่ไม่ได้พูดเลย
เรา : จริงๆ วันนั้นพี่บอกเลยว่า เขาย้ายออก 27 คงย้ายเข้าได้ 28
พี่ผญ : ก็เมื่อวานพี่บอกไปแล้วไงว่าจะโทรบอก แล้วพี่ได้โทรบอกมั้ย ก็ไม่ แปลว่ายังย้ายไม่ได้
เรา : แล้วที่พี่บอกวันมา
พี่ผญ : เอาปัจจุบันสิ พี่บอกว่าไง ละจะย้ายได้ยังไง จะให้พี่ไปไล่เขาออกหรอ ถ้าน้องไม่ว่างย้ายน้องก็ไม่ต้องย้าย ก็ให้คนที่เขาเข้ามาแทนห้องน้องเอาห้องชั้นบนไปแทน พี่เป็นคนง่ายๆนะ ไม่อยากมีเรื่องกับเด็กๆ
จนแฟนเราก็เริ่มทนไม่ไหว
แฟน : คือพี่ ฟังผมก่อนนะ ถ้าเป็นอย่างนั้นพี่ก็อย่าบอกเราว่าย้ายได้วันไหน แล้วทำไมพี่ไม่ทำแบบหออื่นๆว่า จะย้ายออกวันไหนก็เซ็นไปเลย จะได้รู้ว่าจะย้ายเข้าได้วันไหน
พี่ผญ : ก็อันนั้นหออื่น หอพี่เป็นแบบนี้ เขามีสิทธิจะอยู่ได้ถึงวันที่ 31 น้องเป็นเคสแรกเลยนะเรื่องย้ายห้อง พี่ไม่เคยมีปัญหาเลยนะเรื่องนี้ ก็คนเก่าเขาบอกมาว่าจะออก 27 28 พี่ก็เลยบอกไปแบบนั้น (แล้วตอนแรกไหนว่าไม่ได้พูด?) แล้วพี่เป็นคนผิดหรอ มันไม่ได้ผิดที่พี่นิ พี่อยู่หอนี้มา 3 ปี เรื่องแค่นี้เล็กมาก พี่เคยเจอผู้ปกครองมาเอาเรื่องถึงที่
พี่ผญ เขายังบอกอีกว่า คนเก่าไม่ยอมมาทำเรื่องออก โทรไปก็ไม่รับ เคาะห้องก็ไม่อยู่ แล้วก็ไม่โทรมา
เราก็ฟังแฟนคุยกับพี่ผญ.ไป เขาพูดแบบguพอใจจะทำงี้ ใครจะทำไม ทำหน้าแบบมองขวางไปทางอื่น จะพูดไรมากูไม่สนใจ

พี่พญ :  ถ้าไม่พอใจก็ย้ายออกไปเลย เคสน้องตั้งแต่เข้ามาละนะ มาโวยวายใส่อารมณ์ใส่พี่ คือถ้าไม่พอใจ ไม่ชอบหอพี่ น้องก็ออกไปเลย พี่ไม่ได้ว่า จะได้สบายใจ
ณ. จุดนั้นคือโมโหมาก
เรา : พี่คิดว่าการหาหออยู่ใหม่มันง่ายขนาดนั้นเลยอ่อ พี่เป็นคนบอกเองว่าย้ายได้วันไหน แล้วสุดท้ายมาบอกว่าวันนี้ไม่ได้แล้ว เมื่อวานแทนที่พี่จะบอกมาว่า 28 ย้ายไม่ได้แล้ว ไม่ใช่บอกว่า เดี๋ยวโทรบอก
พี่ผญ : อืม สรุปพี่ผิดเอง
เรา : แล้วหนูจะทำไง หนูไม่ว่างแล้วด้วย
พี่พญ : ก็เอาที่น้องสบายใจเลย พี่เป็นคนง่ายๆอยู่แล้วไม่เคยมีปัญหา จะย้ายออกก็ได้พี่ไม่ว่า ค่าประกันอะไรพี่คืนให้
แฟน : พี่ไม่ต้องแจ้งวันแล้วก็ได้ ถ้ามันไม่ได้จริงๆ
พี่ผญ : คือเรื่องเวลามันไม่แน่นอนอยู่แล้ว ต่อไปพี่ก็จะไม่บอกเรื่องเวลากับพวกน้องละ
แฟน : ถ้างั้นเดี๋ยวผมไปตกลงกันว่าจะอยู่ห้องเดิมหรือรอย้าย
พี่ผญ. : ก็แล้วแต่น้องเลย
คือจริงๆคุยกันเยอะกว่านี้ นางเป็นแค่คนดูแลหอ แต่พูดจาได้เห้มาก ไม่ใช่เจ้าของหอด้วยซ้ำ

หลังจากที่คุยเสร็จเราโมโหเจ็บใจจนร้องไห้- - แล้วเรากับแฟนก็ขึ้นไปเคาะห้องนั้น ห้องที่เราต้องย้ายเข้า ตอนแรกเราคิดว่าเขาไม่อยู่ เราก็บอกแฟนไปว่า ถามเขาหน่อยว่า สะดวกออกวันไหน เราจะได้รู้ว่า เราควรจะย้ายวันไหน เพราะคุยกับไอคนดูแลไม่รู้เรื่อง
แฟนเคาะห้อง สรุปว่าเขาอยู่ และเขาก็บอกว่า ย้ายวันพรุ่งนี้ (29) เราก็คิดว่า เราคงได้ย้ายวันที่ 30 ซึ่งแฟนไปทำงานที่ตปทแล้วแน่

เราอยากได้เบอร์เจ้าของหอมาก เราจะโทรไปร้องเรียน
จริงเราเรียนบริหารมา เรียนด้านบริการ เราเลยยิ่งโมโหมาก คนทำงานบริการเขาให้บริการกันแบบนี้หรอ
คือเราไม่ใช่คนดูถูกใครเรื่องการศึกษานะ แต่คนแบบนี้ทำงานบริการทำตัวแบบนี้ พูดจาแบบนี้มันใช่แล้วหรอ
สุดท้ายแล้วไง นางข่มว่าให้เราไปหาหออื่นอยู่ เพราะนางคิดอยู่แล้วว่าตอนนี้ไม่มีหอไหนว่าง
ถ้าเราไปพูดกับนาง ตั้งแต่แรกนางแค่บอกมาว่า พี่ขอโทษนะ ย้ายวันนี้ไม่ได้แล้ว เพราะคนเก่ายังไม่ออก
เราจะไม่ปริ้ดเท่านี้เลย แต่คือคำพูดคำจานางเหมือนเราไปขออาศัยอยู่ เหมือนเราไม่ได้จ่ายเงิน
บอกเลยว่า นางทำงานนี้ต่อไปไม่ได้นานแน่ๆ

เราไม่ได้จะว่าเหมารวมสำหรับคนดูแลหอทุกคนนะคะ เราอยู่หอมาตั้งแต่หอในหอนอก เราเพิ่งมาเจอคนแบบนี้ครั้งแรก หอเพื่อนเราที่เราไปบ่อยๆ คนดูแลหอใจดีมาก พูดจาดี การบริการก็ดี แต่เปรียบกับหอที่เราอยู่ตอนนี้ คนละโลก

สุดท้าย อยากฝากถึงเจ้าของหอส. ช่วยอบรม ก่อนจะให้ใครมาดูแล อำนวยความสะดวกลูกค้านะคะ
คุณคงจะเสียลูกค้า และรายได้ ไปเยอะ เพราะคนดูแลหอของคุณ
คนแถวนี้ หรือคนที่อยู่หอนี้จะรู้ดีค่ะ ปัญหากับคนดูแลหอคนนี้เยอะมาก
อีกอย่างใครที่มีเบอร์ของเจ้าของหอส.นี้ เราขอด้วยนะคะ ส่งมาหลังไมค์ได้ค่ะ

และอีกอย่าง เราจะไม่ย้ายออกแน่นอน เพราะเราไม่ได้ทำอะไรผิด เขาไม่มีสิทธิมาพูดกับเราแบบนี้ คนที่ต้องออกคือเขาไม่ใช่เรา

(เพิ่งเคยตั้งกระทู้ แท็กผิดอะไรยังไงขออภัยนะคะ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่