เนื่องด้วยดิฉันได้ทำการ เมื่อเดือนมีนาคม 2558 ที่ผ่านมา ในราคา 2200 บาท และได้สอบถามพนักงานขาย ว่า สามารถใช้ได้ทุกวันใช่เปล่า เพราะปกติ ดิฉันทำงานอยู่บริษัทเอกชน ก็จะสะดวกที่จะไปพักวันเสาร์อาทิตย์ มากกว่า พนักงานตอบว่าได้ทุกวัน ยกเว้น แค่ช่วงสงกรานต์เท่านั้น
ปรากฏว่าเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ดิฉันได้ทำการเข้าไปจองในเวปไซด์ ที่บัตรกำนัลระบุเอาไว้ กะว่าจะไปช่วงเดือนหน้า(คือทำการจองล่วงหน้าก่อน 1 เดือน) ปรากฏว่า เต็มหมดทุกเสาร์ ก็เลยกะว่าเดี๋ยวเลื่อนไปก็ได้ คีย์จองไปทุกเสาร์ ผลปรากฏว่า เต็มไปถึงปลายเดือนตุลาคมแล้ว คือ หมดเขตของบัตรกำนัล
ดิฉันว่ามันยังไงๆอยู่นะคะ ที่เป็นแบบนี้ เลยค้นหาเบอร์โทร แล้วโทรไปจองกับโรงแรมโดยตรง ตอนแรก โรงแรมก็รับจอง มีห้องว่าง แต่พอดิฉันบอกว่าจะใช้บัตรกำนัลตัวนี้ โรงแรมบอกว่า งั้นไม่ได้ ถ้าจ่ายเงินสด ถึงโทรมาจองตรงกับโรงแรมได้ คุณซื้อบัตรกำนัล ต้องจองผ่านเวปไซด์เท่านั้น
ดิฉันบอกว่า จองผ่านเวปไปแล้ว มันเต็มหมดทุกเสาร์เลยนะคะ เลยโทรมาที่โรงแรมโดยตรง แต่พนักงานบอกว่า ยังไงก็ไม่ได้ค่ะ ถ้าจองกับโรงแรม คือจ่ายเงินสดโดยตรงอย่างเดียว ถึงจะพักได้
แล้วก็วางหูไป แบบปัดความรับผิดชอบ
แบบว่ามันสุดๆอะค่ะ เคยซื้อพวกบัตรกำนัลมาหลายปี หลายโรงแรมแล้ว ไม่ว่าจะทั้งในประเทศหรือต่างประเทศ ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นนะคะ
ไม่งั้นทางโรงแรมก็บอกไปเลยซิคะ ว่าอันนี้เป็นบัตรเข้าพักได้แต่วันธรรมดา ไรงี้ จะได้ไม่ต้องมานั่งเสียความรู้สึกกัน มันเหมือนถูกหลอกอะค่ะ
ถ้าโรงแรมจะมาอ้างว่า มีโควต้า แล้วลูกค้าจะทราบไม๊คะ ว่าโควต้าที่โรงแรมให้มีเท่าไหร่ สมมติว่า ถ้าคุณขายบัตรไป 1000 ใบ คุณมีโควต้า ให้ 10 ใบ ก็แย่นะซิคะ ถ้างั้น ตอนซื้อ แจกแจงให้ฟังมาเลย ไม่ใช่สักแต่ว่าขายอย่างเดียว

ใครเคยแจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ แล้วต้องทำไงบ้าง?
สงสัยคงต้องทำใจอย่างเดียว แล้วคงต้องลางานไปพักวันธรรมดา