เริ่มเรื่องเลยนะคะ ดิฉันได้ไปซื้อชาเขียวยี่ห้อดังยี่ห้อนึงจากห้างใกล้บ้านมาประมาณ 10 ขวดซึ่งเป็นปรกติและจะเอาแช่ตู้เย็นไว้กินแก้กระหายเวลากลับมาห้องเสมอ วันนึงพอเปิดตู้เย็นกินชาเขียวเหมือนทุกๆวันดันเจอชาเขียวเน่า ที่เรียกว่าเน่าเพราะรสชาติและกลิ่นที่แสนจะเลวร้ายขอนิยามแบบนี้ละกันนะคะ พอเปิดก็ดื่มเลยอึกเบ้อเริ่มเพราะเหนื่อยจากการทำงาน พอดื่มเสร็จก็รู้สึกเลยว่ามันไม่ปรกติทั้งรสและกลิ่น จึงดมดูอีกครั้งก็สรุปว่าเจอชาเน่าจริงๆ เคยไหมคะที่กินชาเขียวไม่หมดแล้วปิดฝาแต่ไม่เเช่ตู้ หากเปิดอีกทีมันจะเสียแต่ยังมีกลิ่นชาอยู่ แต่นี่คือเน่าจริงๆเลย ทีแรกคิดว่าช่างมันเถอะเราคงซวยเอง หลังจากกินไปสักพักก็ท้องเสียค่ะเข้าห้องน้ำไปสองรอบเก๋ๆ ตอนนั้นก้ห้าทุ่มกว่าๆละเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์บริษัทชายี่ห้องดังนั้นทันที ก็มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องอย่างดีและดูกระตือลือล้นเป็นอย่างมาก ไอ้เราก็ดีใจว่าใส่ใจลูกค้าดีจังเลย ^ ^ และเจ้าหน้าที่บอกรับเรื่องแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติอต่อกลับไปอีกครั้งโดยด่วน ต่อมาอีกวันสองวันก็มีตัวเเทนจากบริษัทชายี่ห้องดังโทรมาถามรายละเอียด พิกัดที่อยู่ ร้านที่ซื้อ และถ่ายรูปส่งเมลล์ตอบกลับไป โดยเจ้าหน้าที่คนนี้แจ้งว่าจะส่งเรื่องต่อและจะส่งคนไปรับชาเขียวขวดที่เน่ากลับมาเพื่อตรวจสอบความผิดพลาด และวันนี้เอง 15/5/58 มีตัวแทนจำหน่ายของบริาัทชาติดต่อมาว่าจะมาขอรับชาขวดที่เน่าและเอาอันใหม่มาเปลี่ยนให้ ซึ่งดิฉันก้กำลังรอดูว่าจะเปลี่ยนให้ยังไง หรือรับผิดชอบยังไง คืออยากรู้ตามนี้ค่ะ
1.หากเราได้รับสินค้าเน่าเสียจากบริษัทผู้ผลิตและจำหน่าย บริษัทจะต้องมีส่วนรับผิดชอบมากน้อยแค่ไหน
2.จะถือว่าแรงไปไหมหากเราจะแจ้งสคบ.เรื่องชาเน่าขวดเดียว
3.ด้วยการดื่มชาเขียวขวดดังกล่าวแล้วท้องเสีย ซึ่งส่งผลร้ายต่อตัวคนดื่มบริาัทต้องรับผิดชอบหรือไม่ อย่างไร
อีกประมาณ 1 ชม.ต่อจากนี้เจ้าหน้าที่ตัวแทนจำหน่ายจะเอาชาใหม่มาเปลี่ยนให้ กำลังลุ้นว่าจะออกมารูปแบบไหน แต่ถึงจะกินเจอชาเน่าแต่ก็ซื้อกินเหมือนเดิมนะคะ หากแต่ได้ผลสรุปยังไงจะแจ้งผลอีกทีนะคะ มาลุ้นด้วยกัน