เรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวานนี้คุณแม่ได้รับจดหมายจากธนาคารแจ้งยอดบัตรเครดิต ก็เป็นเรื่องปกติที่ส่งมาทุกเดือน
แล้วคุณแม่ก็แกะอ่านดูว่ามียอดใช้จ่ายอะไรบ้าง ปรากฏว่า มียอดประกันภัยจากที่ไหนไม่ทราบโผล่มา
เลยทำการตรวจสอบไปที่บริษัทประกันภัยแห่งนั้น ได้ความว่า เป็นกรมธรรม์ของนางสาว....
ซึ่งเป็นใครไม่รู้ ทางผมไม่รู้จัก จึงให้ทางบริษัทดำเนินการยกเลิกการตัดบัตรเครดิตเบอร์นี้
ทางบริษัทก็ดำเนินการให้อย่างดีครับ แต่พอผมสอบถามเกี่ยวกับการตัดบัครเครติดว่าเกิดการผิดพลาดได้อย่างไร
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทางนางสาว... เจ้าของกรมธรรม์ได้แจ้งหมายเลขหน้าบัตรเครดิตผิด เลยกลายมาตัดบัตรเครดิตของคุณแม่ ทาง บ.ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง
ผมจึงได้สอบถามเพิ่มเติม
"การสมัครประกันภัยแล้วชำระเงินผ่านบัตรเครดิต คุณไม่ต้องใช้หลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัตรเครดิตเลยหรอ เช่น สำเนาหน้าบัตรเครดิตเพื่อยืนยัน"
ทางเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า
"ทางนางสาว... ได้สมัครประกันภัยผ่านทางโทรศัพท์แล้วได้แจ้งหมายเลขเครดิตสลับกัน ทำให้เกิดความผิดพลาด ต้องขออภัยด้วยจริงๆ"
ผมก็ถามย้ำอีกรอบว่า "ไม่ต้องยื่นสำเนาบัตรเครดิต หรือ แสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของบัตรก่อนเลยหรอ"
ทางเจ้าหน้าก็ตอบได้แค่ว่า "ทางเราต้องขออภัยด้วยจริงๆ ทางเราได้ให้ฝ่าย...ดำเนินการในการแก้ไขแล้ว"

ผมเลยอยากมาแชร์ให้ทุกคนคอยตรวจสอบ ค่าใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของคุณให้ดี มิเช่นนั้นคุณอาจจะได้จ่ายเงินในสิ่งที่คุณไม่ได้ซื้อไม่ได้ใช้
และอยากตั้งคำถามว่า แจ้งแค่หมายเลขบัตรเครดิตทางโทรศัพท์ บ.ต่างๆเขาสามารถตัดเงินได้เลยหรอ โดยที่ไม่ต้องแสดงหลักฐานยืนยัน?

ปล. ผลสรุป ทาง บ.ประกันภัย จะทำการ Refund ยอดให้ในรอบบัญชีบัตรเครดิตถัดไปครับ