เมื่อ IKEA ต้องเผชิญหน้ากับพฤติกรรมของชาวจีน

สินค้าแบรนด์ IKEA ที่เปิดให้บริการให้กับผู้มีใจรักเฟอร์นิเจอร์เน้นดีไซด์ กลับต้องเผชิญหน้ากับอุปสรรคครั้งใหญ่กับประเทศที่มีประชากรมากที่สุด ได้แก่ประเทศจีน ที่แม้ว่าจะมีประชากรจำนวนมาก แต่ก็ต้องเผชิญหน้ากับอุปสรรคที่ไม่คาดคิดมาก่อน IKEA จะเดินหน้าต่อไปอย่างไร

ผมดูข่าวก็รู้สึกอมยิ้มเล็กน้อย เมื่อพบพฤติกรรมสุดแสบของชาวจีนที่เข้าไปเลือกชมสินค้าของ IKEA โดยมักใช้โซฟา เตียงนอน เก้าอี้แสนนุ่ม ที่จัดแสดงไว้ในห้องสรรพสินค้าที่เย็นสบาย เป็นที่พักผ่อนนอนหลับ ประเภทหลับแบบเอาจริงเอาจัง นั่งบนโซฟาหลับก็ยังมีให้เห็น แต่ที่ไม่คิดว่าจะได้เห็น ก็พี่เล่นนอนอย่างสบายบนเตียงแสนนุ่ม เหมือนกับเป็นบ้านของตัวเอง จนทำให้ IKEA รู้สึกหน่ายกับพฤติกรรมเช่นนี้มีอยู่ตลอด ซึ่งเมื่อพนักงานไปตักเตือนก็จะลุกจากโซฟาตัวดังกล่าว แล้วเปลี่ยนไปนอนตัวอื่นแทน

เล่นกับพี่ใหญ่เขาสิ ตลาดที่มีประชากรมากที่สุดกลับสร้างปัญหาให้แบรนด์ยักษ์ใหญ่ได้ไม่น้อยเช่นกัน พฤติกรรมดังกล่าวยังส่งผลกระทบกับลูกค้าที่เดินเลือกสินค้าได้พอสมควร นอกจากนั้นยังพบว่าสินค้าได้รับความเสียหาย ความสกปรก กับพฤติกรรมที่ไม่ควรเอาเป็นเยี่ยงอย่างอีกด้วย

IKEA จะก้าวเดินต่อไปอย่างไรก็ท่านลูกค้าที่เปรียบเสมือนกับพระเจ้าเช่นนี้... น่าติดตามเสียจริงๆ...ครับ