เราจองแอร์เอเชียเดินทางไปฮอกไกโดวันที่ 7-13 Nov 15 ค่ะ เดินทางกับคุณแม่สองคน พอมีข่าว เราเลยคุยกับคุณแม่ว่าจะแคนเซิลทริป

เราทำเรื่องผ่าน e-form ไปวันที่ 1 เมษา แล้ววันที่ 2 เมษาเราก็ได้รับอีเมล์จากแอร์เอเชียกลับมาว่าจะ full refund หรือ refund ขาใดขาหนึ่ง (ตอนที่ได้รับอีเมล์ เราถึงกับงงเลยว่าจะมีใครขอรีฟันขาเดียว ทั้งที่บุ๊คกิ้งเราจองทั้งขาไปและขากลับ แล้วใน e-form เราก็บอกไปแล้วว่าจะรีฟันทั้งสองขา)

เราเลยรีบส่งอีเมล์กลับไป (2 เมษา) ว่าเราขอ full refund ทั้งสองขา พร้อมแนบใบเสร็จที่ได้รับจากแอร์เอเชียอีกครั้ง จนถึงวันนี้ เรายังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากแอร์เอเชียว่าได้รับเมล์เรารึยัง เช็คสถานะการขอเงินคืนก็ไม่พบข้อมูลของเลขบุ๊คกิ้งของเรา

ขอถามคนที่ทำ refund เงินคืนหน่อยค่ะว่ามีใครเป็นเหมือนเราไหม หรือว่าเราเป็นคนเดียว ขอบคุณค่ะ