สวัสดีค่ะ เพื่อนทุกท่าน
เราทำประกันชั้นสองพลัส เรื่องมีอยู่ว่า
เราโดนชนท้ายเราฝ่ายถูก เอาไปซ่อมกับอู่ในเครือของประกัน ทีนี้พอซ่อมเสร็จ
เอากลับมา พบว่าเซนเซอร์ถอยพัง เอากลับไปที่อู่ใหม่ อู่ไม่รู้ว่ามันเสียยังไง
เราเลยเอาไปให้ศูนย์เช็ค ศูนย์ตีราคามา 10000 อู่ติดต่อกับประกัน ประกันบอกว่า
จะจ่ายให้ แต่ทีนี้คุยกับประกันประกันบอกว่า ถ้าไม่อยากสำรองจ่ายให้เอารถไปทิ้งไว้ที่อู่
อู่จะจัดการให้ แต่ทีนี้เราไม่ไว้ใจอู่เลย เลยบอกประกันไปว่า ขอเอาไปซ่อมศูนย์เอง
แต่ประกันบอกว่าเราต้องออกไปก่อน แล้วค่อยมาทำเรื่องเบิกค่าอุปกรณ์ประมาณ 10000 ประกันบอกว่าจะจ่ายให่
ตามราคาที่ศูนย์ซ่อมเสร็จ แต่เราต้องจ่ายค่าแรงช่างเอง ประมาน 2000 เรายอมรับได้
คำถามคือ
1. ประกันให้เราจ่ายไปก่อน 12000 เข้าศูนย์แล้วเอาใบเสร็จไปเบิก โดยที่ไม่ได้มีหลักฐานให้เอาไปซ่อมที่ศูนย์เลย
จะเป็นอะไรไหม แต่คุยกับประกันแล้ว และประกันบอกว่าเอาเข้าได้เลย
2. พอซ่อมเสร็จต้องถ่ายรูปชิ้นส่วนที่ซ่อมไว้เป็นหลักฐานไหมคะ
3.พอซ่อมเสร็จประกันบอกว่า ให้เอาเอกสาร คือใบเคลม ใบขับขี่ ใบเสร็จที่ซ่อม ตารางกรมธรรม์ สำเนาทะเบียนรถ หน้าสมุดบัญชี
แต่ทีนี้ใบเคลมของเราไม่มีเขียนว่าเคลมเซ็นเซอร์ พึ่งมาพบตอนหลังจากเอาเข้าอู่ แต่ประกันบอกว่าไม่เป็นไร จะเอาเลขที่เคลมเฉยๆ

ขอบคุณเพื่อนๆที่ตอบนะคะ เครียดจริงๆ เฮ้อ
เลยอยากรู้ว่าเรามีสิทธิ์จะได้เงินคืนไหมคะ ไม่ไว้ใจประกันเลย T.T เครียดจ้า
ไม่เป็นไร จะทำเรื่องให้