คือไม่เข้าใจค่ะ

สมัครบริการนี้ไว้หลายปีแล้ว ปกติจะหักผ่านบัญชีตลอด ล่าสุดเมื่อวันอาทิตย์ 1 มีค. 58 เป็นปกติที่จะต้องส่ง sms มาแจ้งเตือนยอดคงเหลือ เพราะเลือกวันอาทิตย์ไว้

แต่ก็แปลกใจที่ไม่มีส่งมาเตือน ... พอเช็คยอดเงินในบัญชีผ่านเว็บ พบว่าคุณหักค่า sms ไป 20 บาทเมื่อวันที่ 2 มีค. 58

สิ่งที่อยากให้ชี้แจงคือ

1.ในเมื่อตอนตกลงทำ sms นี้ได้ให้คุณทำการหักเงินจากบัญชี ทำไมถึงส่ง sms ไม่ต่อเนื่องคะ บัญชีเรามีเงินเกิน 20 บาทให้คุณหักแน่นอน
คุณจะหักเมื่อใดก็ได้ ขอแค่คุณส่ง sms มาอย่างต่อเนื่อง