****วันนี้ทางSCBได้โทรกลับมาหาอีกรอบแล้วค่ะ แล้วแจ้งว่าที่หักเงินไปเมื่อ 28กพ. คือหักของเดือนมกราคม และ 3มีค.คือหักของกุมภาค่ะ
ทางพนง.บอกว่าระบบหักผิดพลาดไปจริงๆ ขออภัยมาด้วย ขอบคุณที่ตามเรื่องให้ค่ะ หวังว่าจะไม่เกิดการผิดพลาดอีก****






สืบเนื่องจากเมื่อเช้า เราได้มาตั้งกระทู้ http://ppantip.com/topic/33323513 เรื่องการหักเงินค่า sms ของ SCB และมีพนง.จาก SCB โทรกลับมา

ขอชื่นชมพนง.SCB ด้วยใจเลยค่ะ คุณบริการเราประทับใจมาก แต่เราขอติเรื่องระบบของคุณนะคะ สรุปได้ดังนี้นะคะ

- ปกติSCB จะหักเงินค่า sms เราทุกวันที่ 22-23 ของทุกเดือน เดือนละ20บาท
- ปกติ จะส่ง sms ยอดเงินคงเหลือมาหาเราทุกวันอาทิตย์ แต่เมื่อวันที่ 1 มีค. 58 ไม่มี sms เข้ามา พอเราเช็คยอดเงินในบัญชีพบว่า ได้หักเงินเราไปวันที่ 28 กพ.และ 3 มีค.  ส่วนของเดือนมกราคมไม่ได้มีการหักไป
- ทางพนง.แจ้งคาดว่า 28 กพ. คือการหักของเดือนมค. และ วันที่ 3 มีค.คือการหักเงินของเดือน กพ. ซึ่งมันไม่ตรงกับวันที่ๆจะหักทุกเดือน
- ทางพนง.แจ้งว่าอาจเป็นเพราะระบบที่ผิดพลาด จะทำเรื่องส่งไป แต่การรายงานผลคือ ให้เราดูว่าได้รับ sms เตือนไหม ถ้าไม่ได้ให้เราแจ้งผ่าน pantipอีกก็ได้ แล้วแต่สะดวก
- ทางพนง.ไล่ตรวจสอบบัญชีของเราแล้ว ปรากฏว่าบัญชีเรามีเงินคงเหลือให้หักเพียงพอทุกเดือน

คือการหักเงินเล็กๆน้อยๆแค่นี้ คุณยังทำผิดพลาด เราบอกตรงๆว่าไม่เชื่อใจธนาคารของคุณอีกเลยค่ะ ไม่รู้ว่าวันใดวันนึง เงินเราจะหายจากบัญชีไปเองกี่บาท จากการหักอัตโนมัติของคุณ ที่แม้แต่วันหัก คุณยังหักผิดวัน.. ใช่มันอาจเป็นเงินจำนวนน้อยนะคะ แค่ 20 บาท แต่มันกระทบความแม่นยำและเที่ยงตรงของคุณ

ซึ่งเงินในบัญชีเราอาจจะไม่เยอะหรอกค่ะ

ทาง SCB ช่วยกลับมาทำให้เรามั่นใจในองค์กรของคุณได้ไหมคะ



ปล. ขอบคุณพนง.ที่โทรกลับหาเราวันนี้ค่ะ คุณบริการดีมาก