ไอโฟน 5 ของผมแบตบวม ไปติดต่อที่ ทรู สาขาสยามดิสฯมา จนท.บอกต้องทิ้งเครื่องไว้เดี๋ยวนั้นเลยเพื่อเอาส่งให้แอปเปิ้ลดู ถ้าเคลมได้ จะได้เครื่องใหม่ แต่ถ้าไม่... ก็ต้องไปเปลี่ยนแบตเองที่ apple icare อัมรินทร์พลาซ่า ราคาประมาณ 3,800 บาท หรือจะเลือกซื้อเครื่องใหม่ในราคา 10,000 บาท แต่ผมเกรงว่าถ้าทิ้งไว้อาจมีเงื่อนไขใดๆเพิ่มเติมที่ทำให้ไม่สามารถเครมได้เกิดขึ้น จึงขออนุญาตินำเครื่องกลับแทน...

มี ข้อสงสัยดังนี้ ครับ
1. ต้องเอาเครื่องทิ้งไว้ที่นั่นเลยเหรอ ? เห็นบางกระทู้บอกว่าจนท.เขาออก ใบนัด ให้ไม่ใช่หรอครับ ? แล้วพอถึงวันที่นัดก็เอาเข้ามาเปลี่ยน(แบต)ได้เลย
2. จนท.บอกว่าไม่มีการ เปลี่ยนแบต ให้ ? แต่จะเคลมเครื่องใหม่ให้ทั้งเครื่อง แต่ในกระทู้เก่าๆเห็นมีการเปลี่ยนแบตฯให้ไม่ใช่หรอครับ ?
3. อันนี้ข้องใจจริงๆ ไม่ทราบว่าที่จะเก็บเครื่องไว้นี่ เอาไปทำไรหรอครับ ? บอกว่าให้แอปเปิ้ลดู ใครเป็นคนดูครับ ที่ทรูก็มีช่างคอยตรวจสอบอยู่ไม่ใช่หรอ(สาขาแรกบอกมาว่าสาขานี้จะมีช่างอยู่...)

เฮ้อ apple icare ก็โทรไปแล้ว ได้เลขเคสแล้ว True ก็ไปหามาแล้ว ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 (คนละสาขากับครั้งแรก)

จะทำยังไงดีครับ