แชร์ประสบการณ์ไอโฟน5S แบตบวม ใช้งานไอโฟน5S มา 2 ปี 10 เดือน เริ่มแรกมีจุดดวงไฟขึ้นที่มุมบนซ้าย ข้างๆปุ่มเพิ่มเสียง เป็นมาสัก 1 เดือน หลังจากนั้นก็ถอดเคสเพื่อเช็ดทำความสะอาด ก็พบว่าหน้าจอปูดขึ้นมาด้านบนซ้าย บริเวณด้านเดียวกับปุ่มเพิ่ม-ลดเสียง ก็กลัวว่าจะระเบิดหรือป่าว หาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตก็พบว่ามีกรณีแบตบวมเยอะมาก ในรุ่นไอโฟน 5 และ 5S และก็หาศูนย์ที่จะขอส่งซ่อมหรือเคลมเครื่อง ร้านแรกที่ไปคือ iCare สาขาโลตัส ปิ่นเกล้า ชั้น 4 ไปวันแรกก็สอบถามข้อมูลก่อน พนักงาน iCare ก็บอกว่าเครื่องอายุเกิน 2 ปีแล้ว ถ้าตรวจแล้วไม่มีความชื้น ไม่เคยตก หรือบุบ ก็สามารถเคลมได้ในราคา 4,500 บาท แต่ถ้าไม่อยู่ในเงื่อนไขดังกล่าว ก็สามารถเคลมได้ในราคา 10,500 บาท ในวันนี้เราก็ยังไม่ได้เคลม ก็กลับไปจัดการสำรองข้อมูลในไอโฟนให้เรียบร้อยก่อน วันรุ่งขึ้นมาใหม่อีกครั้ง ก็ให้พนักงานiCare ตรวจเครื่อง พนักงานก็เข้าไปตรวจเครื่องไอโฟนสักพัก แล้วกลับออกมาบอกว่าไอโฟนของเราแบตบวม และมีน็อตอยู่ 2 ตัวที่ขึ้นสนิมด้านบน พนักงานiCare บอกว่าจะช่วยลูกค้าให้สามารถเคลมเครื่องได้ในราคา 4,500 บาท โดยการจะช่วยทำการให้สนิมที่อยู่บนน็อตลดลง แต่ก็จะส่งเครื่องไปให้ที่ Apple ก่อน คือราคา 4,500 บาท ยังไม่แน่นอนว่าจะต้องจ่ายในราคานี้หรือไม่ อยู่ที่ Apple ประเมินมา ทำที่พนักงานiCare บอกก็คือจะช่วยลูกค้าแต่ต้องส่งเครื่องไปก่อน ถ้าไม่ผ่าน ลูกค้าอาจจะต้องเสียเงิน 10,500 บาท (ซึ่งราคานี้ได้เครื่องใหม่ แต่เป็นเครื่องที่มีไว้สำหรับลูกค้าที่เคลมเครื่องเท่านั้น ไม่มีกล่อง แน่นอนเรานึกในใจ จะเอาเครื่องอะไรมาให้เรา เครื่องดีหรือเปล่า) ความรู้สึกเริ่มไม่มั่นใจ วันต่อมาเลยไปที่ iServe สาขาอัมรินทร์พลาซ่า ก็พยายามจะให้พนักงานช่วยเช็คเครื่องให้หน่อย iServeสาขานี้ไม่ค่อยอยากจะเปิดเครื่องให้ อ้างว่าต้องส่งเครื่องเลย ราคา 3,867 บาท (ถูกกว่าiCareอีกด้วย) คือเราก็บอกว่าเมื่อวานเพิ่งไปเปิดเครื่องมา ก็อยากให้ iServe ลองเปิดเช็คให้หน่อยว่าอาการจะเป็นเหมือนที่ iCare บอกมาหรือเปล่า พนักงาน iServe เข้าไปเช็คเครื่องสักพัก แล้วออกมาบอกว่าแบตเริ่มบวม เราก็ถามย้ำว่าแค่แบตบวมอย่างเดียวหรอ พนักงาน iServe ก็บอกว่าแบตบวมอย่างเดียว ทำให้เรารู้ว่าน็อตไม่ได้ขึ้นสนิมอย่างที่ iCare บอกวันก่อนนี่ ในวันนั้นก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนแบตที่มาบุญครอง จากการที่หาข้อมูลมาแล้ว ราคาเปลี่ยนแบต Commy 690 บาท รับประกัน 1 ปี เปิดเครื่องเปลี่ยนแบต เปลี่ยนกันให้เห็นๆเลย ต่างจาก iCare และ iServe ที่เข้าไปเปิดเครื่องเช็คในห้องที่เราไม่เห็น ดูเครื่องแล้วไม่มีทางเป็นไปได้เลยที่น็อตจะขึ้นสนิมหรืออุปกรณ์ข้างในไอโฟนจะขึ้นสนิมได้ การที่ iCare บอกว่าน็อตขึ้นสนิม นั้นหมายถึงคุณได้สร้างความเสียหายให้กับApple อย่างมหาศาลแล้ว วัสดุอุปกรณ์ที่ Apple ได้ผลิตขึ้นมาค่อนข้างมาตรฐานสูง ไม่มีทางที่ชิ้นส่วนจะขึ้นสนิมได้เลย คือไม่รู้ว่ากี่รายต่อกี่รายที่ทาง iCare สาขาโลตัส ได้สร้างความเสียหายให้กับ Apple ทางผู้ให้บริการควรจะมีมาตรฐานที่ชัดเจน และตรงไปตรงมาให้มากกว่านี้นะ (สรุปเราก็ได้เครื่องที่เป็นเครื่องเราอยู่ และเครื่องแบตไป 690 บาท  เพราะสภาพเครื่องของเราดีมากนะ ไม่เคยตก ไม่บุบ ไม่เคยโดนน้ำเลย ใช้อย่างทะนุถนอมมากๆ) 21 ก.ย. 2559