ซื้อไอโฟน 12 pro จากช้อป ais มาได้สองวัน คืนแรกไม่ค่อยได้ใช้เลยไม่ชาร์จโทรศัพท์ พอวันต่อมาชาร์จแบตมือถือเครื่องขึ้นเตือนว่าอุณหภูมิสูง รอให้อุณหภูมิเย็นจึงจะสามารถใช้เครื่องได้ พอรออุณหภูมิลง ชาร์จใหม่ได้ประมาณ 10 นาทีก็ขึ้นแบบเดิมอีก ไปที่ศูนย์ ais พนง.แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ต้องส่ง icare เท่านั้น พอไปถามพนักงานที่ icare ช่างบอกว่าบอร์ดน่าจะมีปัญหาตั้งแต่แรก ต้องส่งเครื่องไปตรวจสอบที่ apple อยากทราบว่ากรณีนี้ใช้งานไม่ถึง 7 วัน เครื่องมีปัญหาต้องส่งไปตรวจสอบเท่านั้น ถ้าตรวจสอบแล้วทาง apple เคลมเครื่องมาให้ เครื่องที่ได้รับก็จะไม่ใช่เครื่องที่มีไว้สำหรับขายใช่มั้ยคะ ซึ่ง imie จะไม่ตรงกับกล่องที่เราซื้อมา ปัญหาไม่ได้เกิดจากเรา ถ้าต้องเคลมเครื่องแบบไม่ใช่การเปลี่ยนเครื่องพร้อมกล่องให้ใหม่ สามารถฟ้องร้องได้มั้ยคะ