สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามเรื่องการขอใบเสร็จซื้อเครื่องย้อนหลัง เนื่องจากเครื่องที่ซื้อมามีปัญหาค่ะ
1.ซื้อ iphone 11 pro max จาก AIS สยามพารากอน วันที่ 28/11/2563 (ซึ่งตอนนี้ไม่ได้อยู่กรุงเทพอยู่ต่างจังหวัดค่ะ)
2.19/2/2564 เครื่องดับเปิดไม่ติดชาร์จไม่เข้า
3.โทรสอบถามศูนย์บริการ icare ถึงขั้นตอนการตรวจเช็คเครื่อง 
  3.1 กรณีที่เครื่องสามารถแก้ไขได้ใช้เวลา 1-2 วัน
  3.2 กรณีที่ต้องส่งเคลมเครื่อง ใช้เวลา 1-2 สัปดาห์  แต่ต้องมีใบเสร็จ (ซึ่งใบเสร็จหาไม่เจอ =หาย)
  3.3 เจ้าหน้าที่แนะนำให้โทรเข้า AIS เพื่อสอบการขอใบเสร็จย้อนหลัง
4.โทรหา AIS เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องไปขอที่สาขาที่ซื้อ
   4.1 แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าอยู่ต่างจังหวัดและช่วงนี้อยู่ในสถานะการณ์ โควิด ถ้ากลับมาต้องกักตัวอีก 14 วัน
   4.2 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า icare สามารถเช็คได้ว่าซื้อมาจากไหนวันที่เท่าไหร่
5.โทรสอบถาม icare อีกครั้งว่า ถ้าไม่มีใบเสร็จสามารถส่งเคลมได้หรือไม่ 
 5.1 ส่งได้แต่ถ้าทาง apple ต้องการใบเสร็จลูกค้าจะเสียเวลาต้องส่งใบเสร็จให้ appleอีกจะเสียเวลาเพิ่มไปอีกจาก 1-2 สัปดาห์ เป็น 1 เดือน
6.โทรหา AIS อีกครั้งเพื่อสอบถามการขอใบเสร็จย้อนหลัง
  6.1 สามารถให้บุคคลอื่นรับแทนโดยการมอบอำนาจได้หรือไม่ 
  6.2 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ทราบข้อมูลต้องwalk in สอบถามทางสาขาเท่านั้น ต้องขออภัยในความไม่สะดวก
** ได้โปรดช่วยเราด้วยนะคะ เพราะจากอำเภอที่เราพัก ไปศูนย์ icare ก็ประมาณ 100 กว่ากิโล เราอยากได้ใบเสร็จย้อนหลังเพื่อที่จะได้ไม่ต้องเสียเวลาค่ะ **
ขอความกรุณาผู้รู้นะคะว่าสามารถมอบอำนาจได้หรือไม่ ขอบคุณจริงๆค่ะ