ครั้งแรกเลยนะคะที่ตั้งกระทู้ในพันทิป
เพราะว่าอยากจะขอความคิดเห็นจากผู้มีประสบการในห้องนี้ค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า ได้ซื้อบ้านกับโครงการหนึ่งไว้ ในสัญญาระบุวันโอนปลายเดือน มกรา ปีนี้ (ทำสัญญาตั้งแต่เดือน สิงหา 57)
แต่เนื่องจากว่าบ้านสร้างเสร็จล่าช้าจึงไม่สามารถโอนได้ตามกำหนด
แต่ก็ได้ติดตามเรื่อยๆ เร่งก็แล้ว สอบถามก็แล้วว่าจะเสร็จเมื่อไร ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนทั้งจากเซลและโฟร์แมน
อีกทั้งเราก็เข้าไปดูงานก่อสร้างตลอด เห็นกระเบื้องปูไม่เรียบเราก็ได้คอมเม้นต์ไป รวมทั้งลองเคาะดูกระเบื้องผนังห้องน้ำ และพื้นห้องโถงชั้นล่างเคาะมีเสียงดังหมด แทบจะทุกแผ่น ตอนนั้นเราก็ได้แจ้งให้ทางโครงการช่วยแก้ไขให้ก่อนที่จะนัดตรวจรอบแรก
เพราะจะได้ไม่เสียเวลา และโอนบ้านได้เร็วขึ้น
เมื่อต้นสัปดาห์ที่แล้วเซลล์นัดส่งเอกสารยื่นกู้ธนาคาร
เราก็เตรียมเอกสารไป พร้อมกับยื่นเอกสารขอใช้สิทธิ์ปรับล่าช้าจากโครงการ
โดยเซลล์เป็นคนเซ็นต์รับเอกสารไว้ให้
เมื่อวาน หัวหน้าเซลล์โทรมา
หัวหน้าเซล์: ทางพี่มีเรื่องปรึกษาน้อง.. เกี่ยวกับเรื่องค่าปรับล่าช้า
ทางเราไม่สามารถให้ปรับได้ เนื่องจากบ้านก็มีความคืบหน้า แต่แค่ล่าช้า อีกทั้ง การที่จะยื่นปรับกับทางโครางการได้
สภาพบ้านต้องเป็นแค่เสา ไม่มีความคืบหน้าในการก่อสร้าง
เรา: ก็เข้าใจนะคะ ว่ามีความคืบหน้า แต่ว่าในสัญญาระบุไว้ว่าถ้าโครงการล่าช้า เราสามารถยื่นปรับได้
หากโครงการไม่ได้มีการชี้แจงล่วงหน้าอย่างชัดเจน
หัวหน้าเซลล์ : คือในสัญญาระบุไว้ก็จริงค่ะ แต่ตอนนนี้พี่อยากจะปรึกษาว่า ทางโครงการไม่สามารถจ่ายค่าปรับได้
ซึ่งหากลูกค้ารอไม่ไหว หรือไม่อยากได้แล้วทางพี่ก็จะทำเรื่องคืนเงินดาวน์ให้ค่ะ
นิ่งไปชั่วขณะ
เรา: บ้านทำไมหนูจะไม่อยากได้ ถ้าไม่อยากได้คงไม่ตัดสินใจซื้อแต่เเรก
และเข้าใจว่าบ้านก่อสร้าง มันต้องมีการล่าช้า แต่ก็ควรจะมีกำหนดการที่ชัดเจน ไม่ใช่สอบถามใครก็ไม่ได้คำตอบแบบนี้
หัวหน้าเซลล์ : ตอนนี้พี่อยากปรึกษาน้องว่าเราจะไม่จ่ายค่าปรับให้ เพราะค่าปรับเราก็จะต้องไปปรับกับทางผู้รับเหมาอีกที
ซึ่งผู้รับเหมาก็พยายามให้บ้านคืบหน้า และทางพี่เห็นความพยายามของผู้รับเหมา เรามองกันตรงนี้ ขอให้น้องเข้าใจพี่ด้วย
เรา: เข้าใจค่ะ แต่แล้วทำไมสัญญาถึงระบุให้ใช้สิทธิ์ปรับได้คะ เรื่องบ้านจะเอาหรือไม่เรา ขอปรึกษาแฟนก่อนนะคะ
หัวหน้าเซลล์ : ได้ค่ะ รบกวนน้องให้คำตอบพี่ด้วยนะคะ เราก็ไม่อยากเสียลูกค้า เพราะเครดิตน้องดีมากค่ะ
คือไม่เข้าใจค่ะ ว่าทำไมโครงการถึงปัดความรับผิดชอบแบบนี้
เสียความรู้สึกมาก เงินค่าปรับแค่ไม่กี่หมื่น ไม่อยากได้หรอกค่ะ แต่ไม่เข้าใจถึงการบริการแบบนี้เลย
หัวหน้าเซลล์ขายบ้านโทรมาสอบถามยกเลิกสัญญาจะซื้อจะขายบ้าน
เพราะว่าอยากจะขอความคิดเห็นจากผู้มีประสบการในห้องนี้ค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า ได้ซื้อบ้านกับโครงการหนึ่งไว้ ในสัญญาระบุวันโอนปลายเดือน มกรา ปีนี้ (ทำสัญญาตั้งแต่เดือน สิงหา 57)
แต่เนื่องจากว่าบ้านสร้างเสร็จล่าช้าจึงไม่สามารถโอนได้ตามกำหนด
แต่ก็ได้ติดตามเรื่อยๆ เร่งก็แล้ว สอบถามก็แล้วว่าจะเสร็จเมื่อไร ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนทั้งจากเซลและโฟร์แมน
อีกทั้งเราก็เข้าไปดูงานก่อสร้างตลอด เห็นกระเบื้องปูไม่เรียบเราก็ได้คอมเม้นต์ไป รวมทั้งลองเคาะดูกระเบื้องผนังห้องน้ำ และพื้นห้องโถงชั้นล่างเคาะมีเสียงดังหมด แทบจะทุกแผ่น ตอนนั้นเราก็ได้แจ้งให้ทางโครงการช่วยแก้ไขให้ก่อนที่จะนัดตรวจรอบแรก
เพราะจะได้ไม่เสียเวลา และโอนบ้านได้เร็วขึ้น
เมื่อต้นสัปดาห์ที่แล้วเซลล์นัดส่งเอกสารยื่นกู้ธนาคาร
เราก็เตรียมเอกสารไป พร้อมกับยื่นเอกสารขอใช้สิทธิ์ปรับล่าช้าจากโครงการ
โดยเซลล์เป็นคนเซ็นต์รับเอกสารไว้ให้
เมื่อวาน หัวหน้าเซลล์โทรมา
หัวหน้าเซล์: ทางพี่มีเรื่องปรึกษาน้อง.. เกี่ยวกับเรื่องค่าปรับล่าช้า
ทางเราไม่สามารถให้ปรับได้ เนื่องจากบ้านก็มีความคืบหน้า แต่แค่ล่าช้า อีกทั้ง การที่จะยื่นปรับกับทางโครางการได้
สภาพบ้านต้องเป็นแค่เสา ไม่มีความคืบหน้าในการก่อสร้าง
เรา: ก็เข้าใจนะคะ ว่ามีความคืบหน้า แต่ว่าในสัญญาระบุไว้ว่าถ้าโครงการล่าช้า เราสามารถยื่นปรับได้
หากโครงการไม่ได้มีการชี้แจงล่วงหน้าอย่างชัดเจน
หัวหน้าเซลล์ : คือในสัญญาระบุไว้ก็จริงค่ะ แต่ตอนนนี้พี่อยากจะปรึกษาว่า ทางโครงการไม่สามารถจ่ายค่าปรับได้
ซึ่งหากลูกค้ารอไม่ไหว หรือไม่อยากได้แล้วทางพี่ก็จะทำเรื่องคืนเงินดาวน์ให้ค่ะ
นิ่งไปชั่วขณะ
เรา: บ้านทำไมหนูจะไม่อยากได้ ถ้าไม่อยากได้คงไม่ตัดสินใจซื้อแต่เเรก
และเข้าใจว่าบ้านก่อสร้าง มันต้องมีการล่าช้า แต่ก็ควรจะมีกำหนดการที่ชัดเจน ไม่ใช่สอบถามใครก็ไม่ได้คำตอบแบบนี้
หัวหน้าเซลล์ : ตอนนี้พี่อยากปรึกษาน้องว่าเราจะไม่จ่ายค่าปรับให้ เพราะค่าปรับเราก็จะต้องไปปรับกับทางผู้รับเหมาอีกที
ซึ่งผู้รับเหมาก็พยายามให้บ้านคืบหน้า และทางพี่เห็นความพยายามของผู้รับเหมา เรามองกันตรงนี้ ขอให้น้องเข้าใจพี่ด้วย
เรา: เข้าใจค่ะ แต่แล้วทำไมสัญญาถึงระบุให้ใช้สิทธิ์ปรับได้คะ เรื่องบ้านจะเอาหรือไม่เรา ขอปรึกษาแฟนก่อนนะคะ
หัวหน้าเซลล์ : ได้ค่ะ รบกวนน้องให้คำตอบพี่ด้วยนะคะ เราก็ไม่อยากเสียลูกค้า เพราะเครดิตน้องดีมากค่ะ
คือไม่เข้าใจค่ะ ว่าทำไมโครงการถึงปัดความรับผิดชอบแบบนี้
เสียความรู้สึกมาก เงินค่าปรับแค่ไม่กี่หมื่น ไม่อยากได้หรอกค่ะ แต่ไม่เข้าใจถึงการบริการแบบนี้เลย